Заместитель директора, Администратор, Руководитель склада, Управляющий магазином

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (16 апреля 1976)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — апрель 2018   (7 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО Гарант Инвест М

Обязанности

Контроль выполнения плановых показателей: наполняемость чека, выручка, конверсия, контроль и коррекция потерь.

• Составление графиков работы, контроль соблюдения регламента компании, соблюдение стандартов мерчандайзинга.

• Формирование заявок на товары РЦ и сторонним поставщикам

• Открытие-закрытие рабочего дня и смен кассиров, управление персоналом от 15 человек, расстановка задач на день продавцам, кассирам, организация работы, обучение и мотивация персонала, поддержание благоприятной рабочей атмосферы, контроль за набором персонала, оценка персонала, обратная связь по результатам работы.

• Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей: обучение и оценка качества обслуживания покупателей персоналом, проведение тренингов, проведение соревнований для персонала, работа с жалобами, предложениями и отзывами покупателей, кассовая дисциплина работа с проблемными покупателями.

Период работы

декабрь 2015 — июнь 2017   (1 год 7 месяцев)

Должность

Директор СМ

Компания

ТД ООО Интерторг

Обязанности

Выполнение плана;

• Отчетность (участие в переучетах);

• Анализ продаж, повышение товарооборота;

• Взаимодействие с поставщиками (заказы, возвраты, браки);

• Взаимодействие с центральным офисом;

• Набор и обучение персонала, ведение табеля учета рабочего времени;

• Взаимодействие с отделом кадров;

• Управление персоналом в торговом зале, отслеживание сроков, ценников, выкладки товара;

• Контроль работы заместителя, старших кассиров, товароведов, операторов;

• Взаимодействие с контролирующими органами;

• Оперативное решение возникающих вопросов

Период работы

март 2014 — январь 2015   (11 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ЗАО Дикси-Юг г. Москва

Обязанности

• Контроль выполнения плановых показателей: наполняемость чека, выручка, конверсия, контроль и коррекция потерь.

• Составление графиков работы, контроль соблюдения регламента компании, соблюдение стандартов мерчандайзинга.

• Формирование заявок на товары РЦ и сторонним поставщикам

• Открытие-закрытие рабочего дня и смен кассиров, управление персоналом от 15 человек, расстановка задач на день продавцам, кассирам, организация работы, обучение и мотивация персонала, поддержание благоприятной рабочей атмосферы, контроль за набором персонала, оценка персонала, обратная связь по результатам работы.

• Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей: обучение и оценка качества обслуживания покупателей персоналом, проведение тренингов, проведение соревнований для персонала, работа с жалобами, предложениями и отзывами покупателей, кассовая дисциплина (заполнение кассовых документов - ЖКО, кассовые книги, К/М-6, КМ-7), сбор и сдача инкассаций в банк, сбор ежемесячного товарного отчета (торг-29) работа с проблемными покупателями.

Достижения: открытие магазины с "нуля", ежемесячное выполнение и перевыполнение плановых показателей магазина, минимальные недостачи товара по итогам инвентаризаций, высокое качество обслуживания каждого покупателя.

Период работы

ноябрь 2012 — февраль 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Начальник секции

Компания

“ЗАО ТД Перекресток”, г. Москва

Обязанности

• Организация бесперебойной работы супермаркета;

• Выполнение KPI, FTE;

• Обеспечение бережной эксплуатации и качественного функционирования супермаркета;

• Подбор и адаптация новых сотрудников;

• Мотивация и развитие персонала;

• Осуществление общего руководства коллективом (50 человек);

• Организация качественного обслуживания покупателей;

• Управление товарным ассортиментом супермаркета;

• Ведение отчетности SAP, 1C, MS Excel, NQ Departament;

• Решение конфликтных ситуаций;

• Взаимодействие с проверяющими органами;

• Обеспечение сохранности ТМЦ;

• Обеспечение соблюдения локальных нормативных актов, стандартов и норм, принятых в Компании;

• Обеспечение выполнения общих требований в объеме должностной инструкции.

Достижения: поднятие процента продаж от товарооборота (с 12% до 16%) в секции овощи и фрукты, минимальные недостачи товара по итогам инвентаризаций, высокое качество обслуживания каждого покупателя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет,

Специальность

Специальность: Управление персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Продвинутый пользователь ПК, работа с программами пакета MS Office; Фолио, Photoshop, SAP, 1С-предприятие

Умение поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, умение работать в команде, способность быстро принимать решения, умение быстро реагировать на изменения, перфекционизм, целеустремленность