Специалист по работе с клиентами

Резюме 5760900   ·   28 октября 2024, 06:59

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (13 декабря 1984)


Опыт работы


Период работы

июнь 2022 — по настоящее время   (2 года 6 месяцев)

Должность

Секретарь-кассир

Компания

Автотехцентр

Обязанности

Открытие закрытие смены, работа в 1С, открытие закрытие заказ наряда, работа с наличными денежными средствами и эквайринг, выставление счетов в Эльба, распределение звонков, выполнение поручений руководителя.


Период работы

октябрь 2021 — декабрь 2021   (3 месяца)

Должность

Ведущий менеджер по обслуживанию

Компания

ОАО Россельхозбанк

Обязанности

Ведущий менеджер операционист

операционное обслуживание физических лиц:

операции по вкладам физических лиц (открытие и закрытие депозитных счетов)

формирование выписок по банковским счетам клиентов

осуществление переводов с открытием и без открытия счета

оформление приходных и расходных ордеров по счетам клиентов

контроль по операциям клиентов в соответствии с 115-ФЗ

продажа банковских продуктов

консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка, продажа инвестиционных продуктов НСЖ, ИСЖ, ПИФЫ, ОБЛИГАЦИИ, Страховые продукты.Оформление и выдача кредитов и кредитных карт.

подготовка ответов на запросы клиентов.


Период работы

август 2014 — декабрь 2021   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Старший менеджер- по обслуживанию

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

Старший менеджер по работе с клиентами

Валютные и рублевые операции в кассе (взнос наличные, обмен, продажа покупка валюты), переводы без открытия счета, открытие и закрытие счетов физ лиц, вкладов, выдача денег по наследству, валютные переводы, погашение кредита (в рублях, в валюте), работа с банковскими картами, работа с платежными поручениями. Перечисление пенсии и зарплат Физ., юр. лицам, переводы по форме 143, набивка клиринга, открытие, закрытие дня, сводка чеков по банковским картам, введение архива, зачисления, переводы платежки. Продажа банковских продуктов, страховки, продукты эко системы, кредитные карты, вклады.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Политехнический колледж

Специальность

Кулинария


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Риск менеджмент для сотрудников розничной сети.

Валютно-кассовые операции.

Ориентации на клиента.

Работа с конфликтами и возражениями.

Навыки и умения

Обучаемость, клиентоцентричность,

Обо мне

Имею опыт активных и успешных продаж, эффективно управляю и организовываю работу, ориентируюсь на результат и высокие показатели в работе, умею слушать, нахожу подход к клиентам, дружелюбна.

Портфолио


Работник торгового зала

от 30 000 руб.

Зеленоград

Любая

от 25 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по работе с клиентами

договорная

Зеленоград

Менеджер

договорная

Зеленоград

Маркетолог

договорная

Зеленоград

Специалист службы клиентской поддержки

от 50 000 руб.

Зеленоград

Специалист-менеджер отдела персонала

договорная

Зеленоград

Бухгалтер-экономист, специалист по договорной работе, по складу, специалист по закупкам

от 50 000 руб.

Зеленоград

Промоутер, раздача листовок - 3 часа в выходные

договорная

Зеленоград

Оператор

от 40 000 руб.

Зеленоград