Поддержка пользователей. Организация и перемещение рабочих мест. Создание и удаление учетных записей пользователей (AD Windows Server 2008), создание почтовых ящиков (Microsoft Exchange 2010). Назначение прав доступа к файлам и ресурсам. Создание пользователей и настройка баз в 1С 7.7 и 1С 8. Администрирование офисной АТС Panasonic. Настройка ноутбуков и планшетов для торговых представителей. Участие в закупке техники и расходных материалов. Обслуживание и мелкий ремонт компьютеров и оргтехники.
Период работы
июнь 2021 — февраль 2023 (1 год 9 месяцев)
Должность
Ведущий эксперт (выездной специалист техподдержки)
Компания
Кредит Европа Банк
Обязанности
Выездная поддержка пользователей в отделениях банка, на торговых точках и местах удаленной работы (Москва, МО и близлежащие регионы). Организация рабочих мест (установка ОС и необходимого пакета программ, подключение к сети, настройка печати). Проверка и подготовка ПК и периферийного оборудования (МФУ, IP-телефоны, сетевое оборудование) на складе. Участие в проектах по открытию новых отделений и торговых точек (кредитные стенды в магазинах Метро, Леруа Мерлен). Решение проблем с дополнительным оборудованием (принтеры для печати карт, банкоматы, устройства электронной очереди).
Период работы
сентябрь 2019 — сентябрь 2020 (1 год 1 месяц)
Должность
Ведущий специалист по поддержке пользователей
Компания
ООО "Шереметьево Хэндлинг"
Обязанности
Настройка и поддержание работоспособности рабочих станций (около 400 станций).
Подготовка и настройка, монтаж/демонтаж рабочих мест пользователей, установка ОС Windows 10, подключение, настройка учетной записи в домене (либо локальной учетной записи), установка офиса 2016 и при необходимости других программ необходимых для работы пользователя (Lotus Notes, Project, Visio, AutoCAD, FineReader), а также ряда специализированных программ, необходимых для работы служб и отделов.
Подключение и настройка периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ, проекторы). Подключение, настройка и диагностика неполадок в сети ip-телефонии.
Диагностика проблем подключения к ЛВС.
Профилактика и мелкий ремонт системных блоков, мониторов (НР), МФУ (Xerox).
Настройка и ремонт КПК и устранение проблем доступа к рабочим ресурсам.
Консультации пользователей по вопросам, связанным с работой на ПК и в сети Интернет.
Работа в системах 1С-ITIL, Lotus Notes.
Взаимодействие с другими службами и отделами компании по возникающим вопросам.
Период работы
октябрь 2014 — сентябрь 2019 (5 лет)
Должность
IT-специалист
Компания
АО "РАМАКС Интернейшнл"
Обязанности
Работа на территории заказчика (ПАО "Аэрофлот", международный аэропорт Шереметьево).
Настройка и поддержание работоспособности рабочих станций (около 600 станций).
Подготовка и настройка, монтаж/демонтаж рабочих мест пользователей, установка ОС Windows (от ХР до 10), подключение, настройка учетной записи в домене (либо локальной учетной записи), установка офиса (2007, 2010, 2013, 2016) и при необходимости других программ необходимых для работы пользователя (Lotus Notes, Sabre, Sitatex).
Профилактика и мелкий ремонт системных блоков, мониторов, МФУ.
Настройка и ремонт КПК и устранение проблем доступа к рабочим ресурсам.
Настройка планшетов Apple.
Консультации пользователей по вопросам, связанным с работой на ПК и в сети Интернет.
Настройка и замена расходных материалов в киосках мобильной регистрации пассажиров.
Работа в системах Remedy (HelpDesk), Bitrix24, Citrix.
Взаимодействие с другими группами компании а также службами и отделами заказчика по возникающим вопросам.
Период работы
сентябрь 2011 — октябрь 2014 (3 года 2 месяца)
Должность
Системный администратор
Компания
ГБОУ Лицей №1557 г. Зеленоград
Обязанности
Настройка и поддержание работоспособности ЛВС сети лицея в 6 зданиях и рабочих станций (около 200 станций).
Подготовка и настройка, монтаж/демонтаж рабочих мест пользователей (подключение, создание учетной записи в домене (либо локальной учетной записи), установка антивируса (Касперский, Аваст), офиса (2003, 2007, 2010) и при необходимости других программ необходимых для работы пользователя).
Настройка подключения сетей и пользователей к сети Интернет через собственные маршрутизаторы и маршрутизаторы провайдера (МГТС).
Профилактика и мелкий ремонт системных блоков и сервера.
Консультации пользователей по вопросам, связанным с работой на ПК и в сети Интернет.
Период работы
сентябрь 2008 — декабрь 2008 (4 месяца)
Должность
Координатор по внутрироссийским поставкам
Компания
ЗАО "Атлас Копко"
Обязанности
Коммуникация с клиентами и коллегами на предмет запросов о сроках доставки, о наличии продукции, об отгрузочных документах, о корректных адресах поставки, о стоимости доставки.
Выпуск отгрузочных документов. Определение наличия продукции для заказов на запасные части и расходные материалы.
Выпуск разрешений на отпуск продукции.
Формирование графика отгрузи/доставки и организация доставки запасных частей и оборудования со склада в центральном офисе до регионального склада или конечного заказчика.
Обновление базы Orders invoice в СТР, и прочие обязанности, необходимые для нормального функционирования отдела логистики.
Период работы
февраль 2007 — сентябрь 2008 (1 год 8 месяцев)
Должность
Руководитель группы логистики
Компания
ОАО "МГП Спецавтоматика"
Обязанности
Контроль готовности заказов.
Взаимодействие с производством; взаимодействие со складом.
Согласование с клиентами способа отправки заказа.
Отправка заказов по России различными видами транспорта (авто, ж/д, авиа сборным грузом и отдельными машинами).
Оформление отгрузочных документов.
Организация и проведение погрузо-разгрузочных работ.
Наем автотранспорта для перевозок груза по Москве и области.
Ведение документооборота;
Работа с претензиями.
Период работы
август 2006 — февраль 2007 (7 месяцев)
Должность
Координатор отдела логистики
Компания
ООО "Бюро-Объект" (офисная мебель)
Обязанности
Контроль готовности заказов.
Составление маршрутов доставки по Москве и области.
Наем автотранспорта и грузчиков.
Координация работы экспедиторов, сборщиков и завскладом (всего 10 чел).
Согласование с клиентами времени доставки.
Отправка заказов по России.
Оформление отгрузочных документов.
Работа с претензиями.
Ведение документооборота.
Обеспечение потребностей офиса в канцтоварах и расходных материалах для офисной техники.
Период работы
декабрь 2005 — июль 2006 (8 месяцев)
Должность
Водитель-экспедитор
Компания
ООО "Океан-сервис"
Обязанности
Доставка продукции, ведение документооборота.
Период работы
сентябрь 2005 — декабрь 2005 (4 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
Торговая группа "Сафари"
Обязанности
Консультирование клиентов по ассортименту продукции.
Проведение переговоров.
Оформление заказов.
Оформление отгрузочных документов.
Период работы
октябрь 2003 — июль 2005 (1 год 10 месяцев)
Должность
Специалист по работе с клиентами
Компания
ООО "Гарант-центр"
Обязанности
Доставка и обновление программного продукта.
Консультирование клиентов по возникающим вопросам.
Проведение переговоров.
Ведение документооборота.
Период работы
февраль 2000 — сентябрь 2003 (3 года 8 месяцев)
Должность
Инженер
Компания
ЗАО "ЭЛМА-Малахит"
Обязанности
Ведение процесса выращивания монокристаллов.
Участие в процессе разработки усовершенствований процесса выращивания кристаллов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2005 год
Учебное заведение
Московский Государственный Институт Электронной Техники
Специальность
Финансовый менеджер
Образование
Высшее
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Московский Государственный Институт Электронной Техники
Специальность
Инженер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Навыки и умения
Знание линейки операционных систем Windows (ХР, 7, 8, 10, Server 2003), Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP, Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, почтовых программ Outlook, Windows Live, антивирусных программ (Касперский, Symantec, Аваст, Dr Web, NOD32, AVG, Avira). Знание программ Lotus Notes, Sabre, Sitatex. Знание компьютерного "железа". Знание линейки техники НР (системные блоки, мониторы, оргтехника). Опыт управления сетью до 100 машин. Опыт работы в корпоративных сетях с распределенной структурой.
Опыт работы с транспортными компаниями, знание рынка логистических услуг, знание требований транспортных компаний, опыт работы с опасными грузами, знание транспортных и складских логистических процессов, знание документооборота.
Навыки владения MS Office, Internet, Outlook, 1C 8.0, Гарант, Консультант+ на уровне пользователя.
Английский язык - базовый + технический.
Права категории "В" (стаж с 1999 г.). Есть автомобиль Шевроле Лачетти (универсал).