Администратор, менеджер по продажам, по работе с клиентами, оператор колл-центра

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

32 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

57 лет   (4 июля 1967)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2023 — ноябрь 2024   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Принт

Обязанности

Телефонные переговоры, предложение услуг типографии, прием заказов, подготовка первичной документации и счетов клиенту, контроль оплаты, отгрузки и доставки, заключение договоров, документооборот с клиентами, ведение базы клиентов, заказ материалов для производства и обеспечения работы офиса, ведение табеля рабочего времени, расчет заработной платы сотрудников. Работа в 1С.

Период работы

март 2022 — октябрь 2023   (1 год 8 месяцев)

Должность

Оператор колл-центра

Компания

OOO Клиника инновационных технологий / ООО КИТ

Обязанности

Телефонные переговоры, входящие и исходящие звонки. Информирование об услугах, оказываемых в клинике, консультирование пациентов. Запись пациентов на прием и реабилитацию. Уведомление о предстоящих записях на прием. Работа в программе Робомед, Альпака. Рассылка протоколов приема, обследования и результатов анализов пациентов.

Период работы

сентябрь 2019 — июль 2020   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по аренде ТЦ

Компания

ООО Ресурс М

Обязанности

Поиск арендаторов торгового центра, рассылка коммерческих предложений, презентация и показ помещений, проведение переговоров, заключение договоров, сопровождение сделок, документооборот с арендаторами, отслеживание дебиторской задолженности, административно-хозяйственная работа, контроль соблюдения режима работы и санитарного состояния торгового центра.

Период работы

февраль 2018 — август 2019   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "АПК Импульс"

Обязанности

Продажа оборудования и расходных материалов для молочной промышленности, животноводства, АПК, фермерских хозяйств, ветеринарных станций, лабораторий.

Подготовка отгрузочных документов в 1С. Оформление договоров. Контроль дебиторской задолженности.

Период работы

январь 2015 — декабрь 2016   (2 года)

Должность

Инженер 1 категории

Компания

ОАО "НПК "НИИДАР"

Обязанности

Делопроизводство в подразделении промышленного предприятия:

- Ведение делопроизводства, регистрационных журналов, банков данных и т.д.

- Прием, регистрация и учет входящей корреспонденции, передача ее руководителю предприятия или в структурные подразделения.

- Прием документов и заявлений на подпись руководителя предприятия, подготовка документы и материалов, необходимых для работы руководителя.

- Проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых на подпись руководителю.

- Передача документов на исполнение в соответствии с резолюциями руководителя.

- Контроль исполнения приказов и распоряжений руководителя, соблюдения сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль.

- Организация телефонных переговоров руководителя, передача руководителю информации, полученной в его отсутствие.

- Подготовка по поручению руководителя писем, запросов, ответов и других документов.

- Регистрация, учет и отправка по адресам исходящей корреспонденции.

- Подготовка (протоколирование) заседаний и совещаний.

- Обеспечение рабочего место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями.

- Организация приема посетителей.

- Подготовка, распечатывание и размножение служебных документов.

Период работы

сентябрь 2014 — январь 2015   (5 месяцев)

Должность

Специалист по делопроизводству

Компания

ОАО "ЭЛИОН"

Обязанности

Делопроизводство в подразделении промышленного предприятия:

- Ведение делопроизводства, регистрационных журналов, банков данных и т.д.

- Прием, регистрация и учет входящей корреспонденции, передача ее руководителю предприятия или в структурные подразделения.

- Прием документов и заявлений на подпись руководителя предприятия, подготовка документы и материалов, необходимых для работы руководителя.

- Проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых на подпись руководителю.

- Передача документов на исполнение в соответствии с резолюциями руководителя.

- Контроль исполнения приказов и распоряжений руководителя, соблюдения сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль.

- Организация телефонных переговоров руководителя, передача руководителю информации, полученной в его отсутствие.

- Подготовка по поручению руководителя писем, запросов, ответов и других документов.

- Регистрация, учет и отправка по адресам исходящей корреспонденции.

- Подготовка (протоколирование) заседаний и совещаний.

- Обеспечение рабочего место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями.

- Организация приема посетителей.

- Подготовка, распечатывание и размножение служебных документов.

Период работы

июнь 2010 — июль 2013   (3 года 2 месяца)

Должность

Заместитель генерального директора по направлению аренда

Компания

ОАО "Элион"

Обязанности

Договорная работа с клиентами, контроль за документооборотом по направлению, контроль дебиторской задолженности, планирование, составление отчетности (1С 7, 8), разработка рекламных акций.

Период работы

июнь 2004 — февраль 2010   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж бакалейной компании

Компания

ЗАО "Сорос Групп"

Обязанности

Руководство отделом продаж (10 человек), подбор, обучение, мотивация персонала, договорная работа с клиентами, планирование, отчетность, контроль документооборота, логистика отгрузок, разработка рекламных акций, контроль за дебиторской задолженностью.

Период работы

декабрь 2003 — апрель 2004   (5 месяцев)

Должность

Администратор сетевого супермаркета

Компания

ЗАО "Торкас" (Сеть магазинов "Квартал)

Обязанности

Организации деятельности супермаркета, контроль за персоналом, соблюдением порядка, работа с покупателями, контроль за приемкой, выкладкой, сохранностью товара, разбраковка по качеству и количеству, контроль за сроками реализации товара, списание и возврат товара поставщикам, работа с контролирующими органами.

Период работы

июль 1991 — февраль 2002   (10 лет 8 месяцев)

Должность

Управляющая магазином

Компания

ООО "Уют-Н"

Обязанности

Организации деятельности магазина, руководство персоналом, контроль за соблюдением порядка, работа с покупателями, работа с контролирующими органами, договорная работа с поставщиками, контроль за приемкой, выкладкой, сохранностью товара, разбраковка по качеству и количеству, контроль за сроками реализации товара, списание и возврат товара поставщикам.

Период работы

июнь 1986 — июнь 1991   (5 лет 1 месяц)

Должность

Продавец

Компания

МП Магазин№21

Обязанности

Обслуживание покупателей, выкладка товара (обувь, текстиль, хозтовары) обслуживание ККМ.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Заочный институт советской торговли (Московский коммерческий институт).

Специальность

Товаровед широкого профиля.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1. 2014 г. - Московский институт экономики, политики и права, г. Москва - Менеджмент персонала,

курс "Управление персоналом".

2. 2002 г. - НОУ "Московский кадровый центр", г. Москва - сертификат "Основы бухгалтерского учета".

3. 2000 г. - ОУ "Компьюлинк+", г. Москва - пользователь персонального компьютера, 1С, Word, Excel, Internet, E-mail.

Навыки и умения

Организация торговли, руководство отделом продаж (магазином, отделом закупок), формирование планов, разработка мер по увеличению объемов продаж и доходности, постановка задач и контроль их выполнения, разработка мотивации сотрудников, обучение персонала, закупочная деятельность, регулирование цен, поиск и привлечение новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, выставление счетов, составление отчетов, начисление заработной платы, разработка рекламных акций.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, целеустремленность, обучаемость, спокойный и доброжелательный характер.