Обработка и анализ негативных отзывов клиентов по вине склада; Ежедневный мониторинг недогрузов со склада, соблюдения планов входа и выхода товара; Обработка отчетов по недогрузам на маркетплейсах; Коммуникация со всеми смежными отделами, от грузчиков до руководителей; Анализ работы сотрудников склада (штатные и наемные) на предмет выявления ошибок и проведения мероприятий по исключению их повторений, составление/корректировка регламентов работы совместно с тренинг-менеджером; Анализ качества поступающих товаров на склад/отгружаемых на доставку (оценка состояния упаковки и целостности товаров при поступлении и отгрузке); Разработка и обновление инструкций вместе с сотрудниками склада по складскому хранению и обработке товаров; Участие в обучении персонала по стандартам качества и отгрузки товаров; Анализ складских операций для выявления узких мест и возможных улучшений с целью повышения качества доставки и увеличения доставляемости заказов. | 