Руководитель

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (2 апреля 1988)

Опыт работы

Период работы

март 2013 — по настоящее время   (11 лет 9 месяцев)

Должность

Руководитель офиса

Компания

Сбербанк ПАО

Обязанности

- обеспечение результатов в соответствии с KPI;

- ведение переговоров с клиентами;

- организация работы по обеспечению выполнения функций и задач, возложенных на филиал;

- формирование команды: подбор, адаптация, обучение;

- управление штатной численностью от 20 человек;

- полный цикл наставничества;

- работа с обращениями клиентов, претензионная работа;

- обеспечение укомплектованности штата (поиск кандидатов, проведение интервью, участие в качестве эксперта в массовом подборе);

- формирование корпоративной культуры;

- разрешение трудовых споров, сложных увольнений;

- работа в SAP, CRM - розничный, УВХД и тд

Период работы

ноябрь 2008 — март 2013   (4 года 5 месяцев)

Должность

Специалист, менеджер по продажам, заместитель руководителя доп.офисом

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

- привлечение клиентов

- ведение текущих счетов клиентов

- работа с депозитами

- операции с наличной иностранной валютой и чеками

- осуществление денежных переводов

- осуществление кредитования физических лиц

- работа с пластиковыми картами

- осуществление валютного контроля

И тд

Период работы

июнь 2008 — ноябрь 2008   (6 месяцев)

Должность

Операционист по работе с юридическими/физическими лицами

Компания

ЗелАК-Банк ОАО

Обязанности

Операционист по работе с физическими лицами:

- открытие/закрытие и ведение текущих счетов физических лиц в валюте РФ/иностранной валюте

- работа с депозитами (открытие/закрытие депозитов, снятие/начисление процентов по вкладам)

- переводы без открытия счета

- переводы по системе Контакт, Анелик, Western Union

операционист по работе с юридическими лицами

- организация безналичного денежного обращения в РФ (поручения, требования, инкассо)

- организация наличного денежного обращения в РФ (объявления на взнос наличными, чеки)

- работа со счетами по Картотеке 1, Картотеке 2

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский Институт Управления

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Лидерские качества, коммуникативные навыки, организаторские навыки, работа в команде, грамотная речь, управление и обучение персонала

Обо мне

Способность нести личную ответственность за собственные результаты и результаты команды,

работа с большим объемом информации, работа в режиме многозадачности, стрессоустойчивость,

коммуникабельность, уравновешенность, легкая обучаемость