Руководитель группы технической поддержки

Резюме 6045844   ·   16 мая 2024, 15:31

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 150 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

40 лет   (19 марта 1985)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2022 — по настоящее время   (2 года 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела информационных технологий

Компания

ООО "ФАСКО+"

Обязанности

• Координация и контроль функциональной деятельности подразделения ИТ компании.

Управление деятельностью и работой команды ИТ специалистов 8 человек (инженеры ИТ,

программисты 1С, вэб-программист, системный и сетевой администраторы.

• Распределение задач, расстановка сроков и приоритетов, контроль выполнения задач.

• Построение и документирование бизнес-процессов отдела, разработка регламентов и

инструкций и в части касающейся их.

• Поиск и подготовка новых и перспективных решений и проектов для развития ИТ

инфраструктуры компании, обеспечивающих повышение уровня благосостояния компании и

бесперебойность ее жизнедеятельности. Их реализация и интеграция в структуры компании.

• Обеспечение оперативного реагирования на внештатные ситуации и сбои, их устранение в

максимально короткие сроки. Подбор и реализация решений по обеспечению исключения

подобных ситуаций в дальнейшем.

• Обеспечение модернизации, адаптации и актуализации ИТ инфраструктуры компании под

современные условия и факторы.

• Ведение учета техники, расходных материалов, организация инвентаризаций.

• Подбор и собеседование кандидатов на открытые позиции подразделения ИТ. Разработка и

реализация методик проведения собеседований данных кандидатов, с оценкой навыком,

уровня компетенций, алгоритмов мышления, подходов к решению профильных вопросов и

задач.

• Открытие новых объектов и подразделений. Подготовка инфраструктуры и полное

сопровождение этих объектов вплоть до запуска.

• Организация и проведение работ в ЦОД

• Анализ нарушений в работе IT-инфраструктуры, разработка и реализация мер по их

предотвращению.

• Регулярный анализ деятельности отдела ИТ, организация и проведение совещаний отдела, с

поиском и рекомендациями решений возникших у специалистов вопросов или затруднений,

их координирование.

•Ежемесячное планирование, адаптация и оптимизация бюджетов подразделения ИТ.

•Взаимодействие с компаниями-поставщиками телекоммуникационных услуг.

• Взаимодействие с контрагентами. Заключение и ведение договоров. Ведение закупочных

операций. Поиск и привлечение к сотрудничеству новых поставщиков и сервисных

организаций.

• Участие в проектной деятельности компании.

• Поиск и привлечение внешних специалистов и экспертов для решения нестандартных

вопросов и вопросов требующих специализированных квалификации и компетенций.

• Обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании и бизнес-процессов и

группы компаний в целом.


Период работы

март 2021 — сентябрь 2022   (1 год 7 месяцев)

Должность

Ведущий специалист ИТ

Компания

ООО "ФАСКО+"

Обязанности

• Участие в интеграции проектов на пердприятии. Помощь в поиске аппаратных и

программных решений, необходимых для процесса реализации проекта.

• Подготовка, техническое обеспечение и сопровождение бизнес конференций и

мероприятий.

• Работа с СКЗИ (КриптоПро). Установка, настройка сертификатов / ЭЦП, настройка их работы и

взаимодействия с различными системами ЭДО.

• Организация и ведение базы знаний, создание инструкций для пользователей / сотрудников

ИТ. Поиск решений и устранений возникающих сбоев / ошибок в работе ПО, аппаратного

обеспечения, регулярная актуализация базы знаний.

• Ведение учета техники, расходных материалов, проведение инвентаризаций.

• Делегирование задач, координация и контроль работы специалистов ИТ на объекте.

• Участие в работах в ЦОД

• Работа с 1С ДО, 1С УПП, 1С Розница, 1С ERP

• Взаимодействие с контрагентами. Заключение и ведение договоров. Ведение закупочных

операций.

• Выполнение работ по администрорванию в AD, Exchange

• Организация, настройка, поддержка рабочих кассовых мест, кассовых узлов (РМК) (1С,

банковские терминалы, ККМ, дисплеи покупателя и т.д.)

• Установка, настройка и поддержка операционных систем, офисного программного

обеспечения, прикладного программного обеспечения.

• Консультирование пользователей по вопросам работы с ИС, приложениями, ПК и

оргтехникой.

• Работы по тестированию и анализу функционала нового оборудования и программного

обеспечения.


Период работы

ноябрь 2016 — февраль 2021   (4 года 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист блока по ИТ

Компания

МЕДСИ, группа компаний

Обязанности

• Поддержка и обеспечение работоспособности оргтехники (в парке свыше 500 единиц)

• Поддержка рабочих мест сотрудников (в парке более 500 единиц)

• Организация новых рабочих мест

• Работа с СКЗИ (КриптоПро)

• Ведение базы знаний, создание инструкций для пользователей / сотрудников ИТ

• Ведение учета техники, расходных материалов, проведение инвентаризаций.

• Делегирование задач, координация и контроль работы специалистов ИТ на объекте.

• Монтаж новых, замена поврежденных магистралей ЛВС. Осуществление контроля за

монтажом оборудования ЛВС специалистами сторонних организаций. Организация

поддержки и обеспечение работоспособности локально-вычислительной сети (ЛВС).

• Монтаждемонтаж сетевого оборудования (маршрутизаторы), содействие с отделом сетевого

администрирования в части диагностики и выявления проблем в работе маршрутизаторов.

Участие в работах по настройке/перенастройке оборудования.

• Настройка, установка копировально-множительной техники, ремонт/замена компонентов в

случае необходимости.

• Подключение оборудования к управляемому сетевому оборудованию

• Работа в AD с УЗ пользователей, WS

• Настройка, диагностика неисправностей и при необходимости ремонт рабочих станций,

оргтехники, обращение за гарантийной поддержкой

• Обеспечение установки нового оборудования взамен вышедшего из строя или устаревшего.

• Организация сервисного обслуживания автоматизированных рабочих мест (АРМ).

• Установка, настройка и поддержка операционных систем, офисного программного

обеспечения, прикладного программного обеспечения.

• Организация поддержки работоспособности Медицинских Информационных Систем (МИС),

на уровне настройки АРМ для работы МИС.

• Консультирование пользователей по вопросам работы с ПК и оргтехникой.

• Обеспечение коммутации, установки и настройки телефонного IP оборудования (Avaya, Cisco,

Yealink).

• Установка и настройка торгово-кассового оборудования (банковские терминалы, ККМ,

дисплеи покупателя и т.д.)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Обо мне

• Коммуникабельность, самостоятельность, быстрая обучаемость, стремление к постоянному

повышению уровня квалификации и новым знаниям.

• Достижение целей, нахождение решений к поставленным задачам, работа на результат.

• Умение вникнуть в проблему/задачу, разобраться в ней, найти оптимальное решение.

• Участие в разработке реализации проектов. Интеграция в корпоративную

инфраструктуру проектов 1С ERP, система мониторинга Zabbix.

• Подготовка, техническое обеспечение и сопровождение бизнес конференций и

мероприятий.

• Организация и ведение базы знаний, создание инструкций для пользователей /

сотрудников ИТ. Поиск решений и устранений возникающих сбоев / ошибок в работе ПО,

аппаратного обеспечения, регулярная актуализация базы знаний.

• Работа с 1С ДО, 1С УПП, 1С Розница, 1С ERP

• Взаимодействие с контрагентами. Заключение и ведение договоров. Ведение закупочных

операций.


Водитель

договорная

Зеленоград

Бухгалтер

от 20 000 руб.

Зеленоград

Рабочий

от 30 000 руб.

Зеленоград

Воспитатель, психолог

от 55 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик

от 30 000 руб.

Зеленоград

Продавец

от 15 000 руб.

Зеленоград

Расклейщик листовок или официант

от 20 000 руб.

Зеленоград

Администратор

от 30 000 руб.

Зеленоград

Сборщик заказов ВкусВилл Зеленоград

от 40 000 руб.

Зеленоград

Педагог подготовки к школе

от 60 000 руб.

Зеленоград