Менеджер

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (26 сентября 1997)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2020 — октябрь 2021   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела бронирования и продаж

Компания

СКК Знание

Обязанности

-Продажа услуг санаторий (путевки и доп.услуги).

-Прием и обработка заявок на бронирование номеров от индивидуальных гостей, корпоративных клиентов и групп по телефону и электронной почте.

-Выставление счетов и контроль оплаты.

-Прием и распределение входящих звонков и документации.

-Консультирование гостей об услугах санатория.

-Составление и отправка писем.

-Работа с системами электронной дистрибуции, в CRM системах и экстранете (Channel management, online системами)

-Работа в АСУ "Здравница".

-Проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет двойного бронирования, соответствия сегментов, цен и пр.

-Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции

-Заключение договоров с физическим и юридическими лицами.

Период работы

апрель 2020 — декабрь 2020   (9 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

King’s Club

Обязанности

-Подготовка объекта для размещения на площадках бронирования;

-Работа с Channel Manager TravelLine;

-Создание сайта;

-Заведение тарифов, промокод и скидок в программу;

-Наполнение сайта компании актуальными данными;

-Разработка туристических продуктов и их продвижение;

-Заключение договоров с ТА и ОТА;

-Прием и оформление заявок на бронирование;

-Создание и ведение инстаграмма компании;

Период работы

июнь 2019 — апрель 2020   (11 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Тропикана Парк

Обязанности

-Бронирование номеров и дополнительных услуг отеля;

-Переписка с гостями отеля;

-Ведение процедуры службы приема и размещения (chek in/chek out);

-Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;

-Работа с Channel Manager;

-Регистрация иностранных граждан в УФМС;

-Предоставление информации об услугах отеля;

-Работа с просьбами и жалобами гостей;

-Ведение внутренней отчетности;

-Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;

-Взаимодействие со всеми службами отеля;

-Обучение и адаптация новых сотрудников;

-Ведение табеля рабочего времени;

-Аттестация сотрудников СПиР;

-Ведение отчетности;

-Работа в программах Shelter и R-Keeper;

Период работы

ноябрь 2017 — июнь 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по праздникам

Компания

Замания

Обязанности

-Подготовка, организация и контроль проведения детских праздников.

-Работа с гостями: презентация парка, консультирование об условиях проведения праздника, прием заказа на проведение праздника.

-Составление коммерческих предложений для гостей парка.

-Подготовка к мероприятию и его проведение.

-Написание и редактирование креативных сценариев детских праздников.

-Организация эффективной работы аниматоров и официантов.

-Обучение и адаптация новых сотрудников.

-Работа с подрядчиками, контроль и координация.

-Организация тематических мероприятиях с целью привлечения новых гостей.

-Заказ необходимого реквизита для проведения мероприятий, согласование и принятие поставок.

-Работа с документами.

-Открытие и закрытие парка: проверка игрового оборудования, учет сотрудников, открытие и закрытие смены в iiko, внесение и изъятие денег.

-Учет выручки парка за данный день.

-В конце месяца учет рабочего времени сотрудников.

-Составление графика работы для сотрудников парка.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

РГАУ- МСХА им.К.А.Тимирязева

Специальность

Прикладная информатика и экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Внимательно и ответственно подхожу к работе. Умею найти общий язык со всеми. Не боюсь трудностей. Легко обучаема. Хороший навык владения офисными программами. Имеют опыт работы в программах: Shelter, АСУ Здравница, Amo CRM, 1C, IIKO, R-Keeper, Microsoft office, Canva.

Умею работать в режиме многозадачности.