Старший администратор / Администратор-кассир

Имя

Елена Вячеславовна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (3 апреля 1983)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2021 — июль 2022   (9 месяцев)

Должность

Старший Администратор салона красоты

Компания

ИП Федотова Екатерина Станиславовна

Обязанности

Открытие и закрытие смены/сдача под охрану, расчет клиентов (касса, терминал), ведение документооборота организации, обеспечение эффективной работы салона, обеспечение условий для качественного обслуживания посетителей салона, прием телефонных звонков, запись клиентов на услуги салона, консультации посетителей по услугам салона и мастеров, работа с базой клиентов, обзвон клиентам с напоминаниями, информирование мастеров о записях, акциях и специал ных предложениях салона, составление текстов для рассылки привлечения клиентов в "бьюти -бот", соблюдение техники безопасности на рабочем месте, встреча и прощание с посетителями салона (чай, кофе, вода), высокий уровень сервиса, презентация услуг салона и товаров, рассказывала про акций и бонусные программы салона, презентовала мастеров и услуги, организация рекламы салона в сети Интернет и социальных сетях, ведение социальных сетей фото, видео работ мастеров, услуг, жизни салона, составление постов для продвижения услуг и знакомства с мастером. Контроль за дисциплиной сотрудников, соблюдение правил и порядка на рабочем месте, следить за чистотой салона и рабочих мест сотрудников, решение административно-хозяйственных вопросов, помогала в поиске новых сотрудников, занималпсь составлением графиков работы сотрудников, вела учет времини прихода и ухода сотрудников, сохраняла обеспечение жизнедеятельности салона, занималась планированием закупки расходных материалов, выдавала мастерам расходные материалы, материалы для работы, вела списание и учет всех материалов, проверяла исправности оборудования и их срок годности, следила за стерилизацией инструментов и обработки рабочих поверхностей, разведение дезинфицирующих растворов, ведение журналов СанПин, устранение конфликтов в зале, общение с посетителями салона, выполнение отдельных поручений руководителя, ведение учета проданного товара и услуг, составление отчетов по реализации и полная отчетность. Знание компьютера (World, Excel) на уровне пользователя, работа с письмами на рабочей почте, отправление писем с рабочей почты, печать и сканирование документов, составление согласий на услуги салона, работа с возражениями, работа в программе YCLIENTS.

Период работы

сентябрь 2020 — апрель 2021   (8 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ИП Панфутова Мария Андреевна

Обязанности

Работа в детском логопедическом центре. Открытие и закрытие смены, работа с кассой, расчет клиентов, прием денежных средств, ведение кассовой документации, ведение внутренней отчетности, заключение договоров с клиентами центра, работа с клиентской базой, работа с клиентами центра и их детьми, консультирование клиентов по услугам детского центра, презентация и продажа услуг центра, подбор специалистов центра для детей, составление расписания специалистов и работы центра, решение конфликтных ситуаций с клиентами центра, работа с почтой, заказ концелярии, выполнее поручений руководителя центра.

Период работы

апрель 2015 — март 2020   (5 лет)

Должность

Администратор кассир стоматологической клиники

Компания

ООО "Никор-Н"

Обязанности

Открытие и закрытие рабочего дня, работа с кассой ККМ, Эвотор, терминалом, работа в стоматологической программе "АДЕНТА"ведение кассового журнала, снятие кассовых отчетов, инкассация денежных средств, ведение ежедневных и ежемесячных отчетов, ведение первичных пациентов, ведение страховых пациентов, работа со страховыми компаниями, продажа и заказ сопутсивующих товаров, учет товара, работа на компьютере, работа с оргтехникой, заказ канцелярии, запись пациентов по телефону, консультирование и продажа услуг клиники, призентация врачей клиники, ежедневный обзвон пациентов, приглашение пациениов на профосмотры, оформление медицинских карт, подписание договоров и соглашений с пациентами клиники, консультиррвание пациентов по услугам клиники, презинтация акций клиники, выдача и учет дисконтных карт клиники, решение спорных и конфликтных ситуаций, снабжение врачей пациентами, ведение и работа с листом ожидания, соблюдение чистоты и порядка в клиники, работа с детьми, отправка работ в лабораторию, оформоение заказ нарядов, учет рабочего времени сотрудников, расчет пациентов, наличие рекламной продукции, соблюдение норм ПИН, составление графиков работы, выполнение поручений руководителя, проведение и подготовка к ген.уборки, рассказывать о новых акциях клиники пациентам, мероприятиях клиники, работа с клиентской базой, ведение выдачи дисконтных карт.

Период работы

январь 2014 — апрель 2015   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор кассир ресторана

Компания

ООО "Стаут"

Обязанности

Ведение кассовой дисциплины, работа с кассой ККМ, Терминалом, R-keeper, ведение кассового журнала, инкассация денежных средств, ведение кассовой отчетности (расходы), работа с банк-клиентом (эквайринг,)снятие отчетов, ведение ежедневных и ежемесячных отчетов, ведение делооборота, работа на компьютере, заказ и прием товара, работа с поставщиками, нахождение поставщиков, заключение договоров, инвентаризация, встреча госией, прием и бронирование столов, составление банкетного меню, организация и веление мероприятий, презентация блюь и напитков ресторана, помощь гостям в выьоре ьлюл и напитков, контроль качества кухни, прием заказов на доставку еды, проверка качества сбора доставки, реклама ресторана и акций ресторана, проведение акций, презентация новых блюд, напитков, составление графиков работы, контроль работы персонала, проведение собеседований, прием на работу, обучение персонала, проведение тренингов, работа в зале, соблюдение чистоты и порядка в зале, проверка маркировки продукции, товарного соседства, поднятие среднего чека, мотивации сотрудников, работа в баре, отслеживание "стоп-листа", приготовление напитков, разработка меню, дизайн, решение конфликтных и спорных ситуаций, выдача дисконтных карт ресторана, открытие и закрытие торгового дня.

Период работы

декабрь 2013 — январь 2014   (2 месяца)

Должность

Хостес

Компания

ООО "Стаут"

Обязанности

Встреча гостей ресторана, размещение гостей в зале, бронирование столов, презентация меню и напитков гостям, презентации акций ресторана и сезонных блюд, напитков, помощь гостям при выборе блюд и напитков, прием банкетов, прием заказов на доставку, работа на кассе R-keeper, консультирование по телефону.

Период работы

май 2012 — декабрь 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администратор кассир

Компания

ООО "Бистро Пронто" Красногорск

Обязанности

Ведение кассовой документации, знание кассы (АМС), ККМ, терминал, R-keeper, рачет гостей, ведение кассового журнала, ведение документов (договоров с поставщиками, журналов по пожарной безопасности, здоровья, по технике безопасности на производстве, санитарных норм, журнал фритюра, мед.книжки, прием иностранных граждан), заказ и прием товара, нахождение поставщиков, проведение банкетов, свадеб, праздников, составление банкетного меню, оформление зала, презентации новых блюд, заказ и прием товаров, проведение инвентаризации.Работа в зале, встреча гостей, бронирование столов, прием заказов на доставку, контроль качества блюд, соблюдение чистоты и порядка в зале, контроль персонала, составление графиков работы, повышение среднего чека, бучение персонала (тренинги, тестирование), подготовка и проведение ген.уборки, устранение неполадок, общение с гостями, решение сложных ситуаций, прием телефонных звонков, бронирование столов, e-mail почтой, ведение ежедневных и ежемесячных отчетов, открытие и закрытие смены.

Период работы

сентябрь 2010 — май 2012   (1 год 9 месяцев)

Должность

Старший Администратор кассир

Компания

ООО "Спектр"

Обязанности

Ведение кассовой отчетности, знание кассы (АМС), терминал, R-keeper, телепад, ведение кассового журнала, инкассация, расчет гостей, ведение документов (договоров с поставщиками, журналов по пожарной безопасности, здоровья, по технике безопасности на производстве, санитарных норм, журнал фритюра, мед.книжки, прием иностранных граждан), заказ и прием товара, проведение банкетов, свадеб, торжеств, составление банкетного меню, заказ и прием товаров, проведение инвентаризации.Работа в зале, контроль персонала, составление графиков работы, обучение персонала (тренинги, тестирование), проведение собеседований.Общение с гостями, решение сложных ситуаций, прием телефонных звонков, бронирование столов, e-mail почтой, открытие и закрытие смены, работа на компьютере.

Период работы

апрель 2008 — сентябрь 2010   (2 года 6 месяцев)

Должность

Администратор кассир

Компания

ООО "Спектр"

Обязанности

Ведение кассовой отчетности, знание кассы (АМС), R-Keeper, терминал, ведение кассового журнала, инкассация, Ведение документов (договоров с поставщиками, журналов по пожарной безопасности, здоровья, по технике безопасности на производстве, санитарных норм, журнал фритюра, мед.книжки, прием иностранных граждан), заказ и прием товара, проведение инвентаризации, поднятие среднего чека, контроль персонала, составление графиков работы, проведение ген.уборок, выполнение поручений руководителя, устранение неполадок, контроль работы персонала, обучение персонала, знание стандартов обслуживания.Общение с гостями, решение сложных ситуаций, прием телефонных звонков, бронирование столов, проведение банкетов, свадеб, детских праздников, дней рождений, оформление зала, e-mail почтой, открытие и закрытие смены.

Период работы

декабрь 2005 — апрель 2008   (2 года 5 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

ООО "Никор-Н"

Обязанности

Ведение кассовой документации, знание кассы (АМС), терминал, ведение кассового журнала, ведение делооборота, ведение ежедневных и ежемесячных отчетов, инкассация денежных средств, выдача товара, учет товара, продажа сопутствующих товаров, инвентаризация, составление графиков работы, контроль персонала, прием и заказ товаров, общение с гостями салона, продажа и презентация услуг салона, консультирование, соблюдение чистоты и порядка в залах, запись и обзвон клиентов по телефону, работа с VIP гостями салона, решение конфликтных ситуаций, прием телефонных звонков, открытие и закрытие смены.

Период работы

май 2004 — декабрь 2005   (1 год 8 месяцев)

Должность

Помощник Администратора салона красоты

Компания

ООО "Никор-Н"

Обязанности

Ведение кассовой документации, знание кассы (АМС), терминал, ведение кассового журнала, инкассация денежных средств, выдача товара, учет товара, продажа сопутствующих товаров, инвентаризация, составление графиков работы, контроль персонала, прием и заказ товаров, общение с гостями салона, продажа услуг салона, консультирование, запись и обзвон клиентов по телефону, работа с VIP гостями салона, решение конфликтных ситуаций, прием телефонных звонков, открытие и закрытие смены.

Период работы

сентябрь 2003 — май 2004   (9 месяцев)

Должность

Старший продавец кассир

Компания

ООО "Пальмира РТ"

Обязанности

Открытие и закрытие смены, работа на кассе ККМ, снятие кассовых отчетов, ведение кассовой книги, инкассация денежных средств, расчет покупателей, работа в зале, помощь при выборе покупки, призентация товара покупателю, презентация акций магазина покупателю, прием и заказ товара, учет склада, проведение инвентаризации, списание товара, выклалка товара в зале, обучение персонала, составление графиков работы, выполнение задач руководства, работа в команде, соблюдение чистоты и порядка в зале.

Период работы

июнь 2002 — сентябрь 2003   (1 год 4 месяца)

Должность

Продавец консультант

Компания

ООО "Пальмира РТ"

Обязанности

Открытие и закрытие смены, работа на кассе ККМ, расчет покупателей, работа в зале, помощь при выборе покупки, призентация товара покупателю, презентация акций магазина покупателю, соблюдение чистоты и порядка в зале.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

МосГу

Специальность

Юридический факультет

Образование

Среднее специальное

Окончание

2024 год

Учебное заведение

ООО "Корпорация красоты Ника Нагель. Школа директоров красивого бизнеса Ангелы Beauty

Специальность

Директор салона красоты. Системное управление бизнес-процессами и стратегическое планирование в бьюти индустрии.

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

- Диплом о профессиональной переподготовки школы директоров красивого бизнеса Ангелы Beauty 2024г

- Участник конференции г. Тула "Мой салон - Мои правила". Школа директоров красивого бизнеса Ангелы Beauty 2024г.

- Онлайн - конфкренция "Мой салон - Мои правила". Школа директоров красивого бизнеса Ангелы Beauty с Вероникой Рубан 2024г.

"Ренессанс" компьютерные курсы уровнь пользователя год окончания 2004

Эффективный администратор стоматологической клиники "SKYDENTAL" 2018г.

Продажи для администраторов "QA HOTEL SERVICE" 2018г.

Эффективные продажи "ESTEL" 2008г.

Повышение продаж "Янсенс" 2007г.

Эффекьивные продажи "SCHWARZKOPF, WELLA, LOREAL" 2005г.

Презентация косметологической продукции "ACADEMI, BABOR"2004г.

Навыки и умения

Управление персоналом, кассовые документы, ведение кассовой книги, банковское кассовое обслуживание, кассовые операции, приходно и расходные кассовые ордера, работа с кассой, работа в программе YCLIENTS, составление и подписание договоров, прием денежных средств, расчет денежных средств, ведение внутренней документации, ведение отчетности, открытие и закрытие смены, составление графиков работы, обучение персонала, решение конфликтных ситуаций, администрирование приема, прием и распределение звонков, прием посетителей, заказ и прием товара, работа с поставщиками.

Обо мне

Меня зовут Елена, мне 41 год, за плечами у меня 21 год успешного опыта работы в разных сферах. Последние 2 года нахожусь на должности управляющая салоном красоты. Начав свою карьеру с младшего администратора, я постепенно овладела всем спектром знаний, необходимых для эффективного управления салоном. Мой опыт охватывает не только подбор и обучение персонала, но и развитие клиентской базы, обработку финансовых показателей и внедрение новых услуг.

Важной частью моей профессиональной жизни является постоянное самообразование и развитие. Я активно участвую в повышении квалификации, посещаю семинары и вебинары, читаю специализированную литературу, что позволяет мне быть в курсе последних тенденций и инноваций в моей области.

Я верю в важность создания атмосферного и уютного пространства для наших клиентов, где каждый сможет расслабиться и насладиться уходом. Моя команда состоит из профессионалов, с которыми мы разделяем общие ценности и стремление к совершенству. Мы постоянно следим за новыми трендами и техниками, чтобы предлагать нашим клиентам только самое лучшее.

Управляя салоном, я также научилась эффективно решать конфликты и находить компромиссы, что является неотъемлемой частью нашей работы. Я вдохновляюсь каждым днем, проведенным в этой динамичной среде, и стремлюсь к новым достижениям как в личном, так и в профессиональном плане.

Я стремлюсь к новым вызовам и готова принести свой опыт и знания в новую команду, чтобы достигать поставленных целей и развиваться вместе с ней.