Оператор call-центра

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

59 лет   (23 июля 1965)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — ноябрь 2018   (9 месяцев)

Должность

Ассистент менеджера, Полевой отдел.

Компания

Акционерное общество "Астон Консалтинг"

Обязанности

Маркетинговая компания: осуществляет маркетинговые исследования в области фармацевтики, в том числе реализации программы поддержки пациентов, мониторинга удовлетворенности обслуживания, программы "тайный покупатель", проведения фокус- групп и глубинных интервью.

Подготовка договоров, дополнительных соглашений, писем, извещений, договоров ГПХ.

Расчет стоимости услуг подрядчиков и физических лиц, участвующих в проектах.

Количество подрядчиков - более 100.

Подготовка счетов, актов выполненных работ и счетов-фактур.

Проверка счетов, актов выполненных работ и счетов-фактур, предоставленных подрядчиками.

Ведение учета и контроль исполнения счетов подрядчиков в программе "1С:Предприятие".

Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании: бухгалтерией, казначейством, юридическим отделом.

Оформление и отправление исходящей почтовой корреспонденции подразделения.

Получение и учет входящей почтовой корреспонденции подразделения.

Период работы

февраль 2017 — январь 2018   (1 год)

Должность

Специалист операционного отдела

Компания

ООО "БУХКОНСАЛТ"

Обязанности

Организация выполняет функции привлеченной бухгалтерии Государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" (далее - ГК АСВ).

Обработка документов по запросам правоохранительных и налоговых органов, обращений клиентов в ГК АСВ, переданных конкурсными управляющими несостоятельных банков на сопровождение в ООО "БУХКОНСАЛТ".

Подготовка запросов в архив ГК АСВ на основании требований налоговых органов и подготовка копий юридических дел/личных досье клиентов несостоятельных банков.

Ежедневый прием выписок из Государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" по счетам несостоятельных банков, принятых в организацию на сопровождение.

Закрытие счетов клиентов несостоятельных банков на основании полученных заявлений. Подготовка сообщений в ИФНС и ФСС о закрытии счетов клиентов.

Подготовка и предоставление выписок по счетам клиентов несостоятельных банков по запросам физических и юридических лиц, представителей конкурсных управляющих и юристов, сопровождающих ликвидацию (банкротство) финансовых организаций.

Период работы

январь 1995 — июль 2016   (21 год 7 месяцев)

Должность

Банковский служащий

Компания

Коммерческие банки

Обязанности

01.01.1995-03.08.1997 АК "Микомс-Банк", Зеленоградское отделение: Должность- Экономист учетно-операционного отдела.

04.08.1997-16.08.2002 гг. КБ "ИФКО-банк" г. Москва:

03.01.2002 - 16.08.2002 гг. Должность: Начальник управления по работе с клиентами и Ответственный сотрудник ПОД/ФТ Банка;

04.10.2000 - 02.01.2002 гг. Должность: Начальник операционного отдела;

01.02.1999 - 03.10.2000 гг. Должность: Заместитель начальника операционного отдела;

04.08.1997 - 31.01.1999 гг. Должность: Экономист - операционист.

19.08.2002 - 31.05.2005 гг. АКБ "Деловая Москва" г. Москва: Должность- Начальник операционного управления.

01.06.2005 - 11.01.2011 гг. Московский филиал АК "БайкалБанк" (ОАО) г. Москва: Должность- Начальника операционного отдела и ответственный сотрудник ПОДФТ Филиала.

20.01.2011 - 08.01.2013 гг. КБ "ИНТЕРКОММЕРЦ" (ООО) г. Москва: Должность- Управляющий дополнительным офисом.

09.01.2013 - 31.05.2016 гг. КБ "ИНТЕРКОММЕРЦ" (ООО) г. Москва

Должность- Начальник Управления сопровождения расчетных операций в структурных подразделениях Расчетного центра.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Московский Авиационный Институт

Специальность

Инженер-электромеханик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

13-14.01.2002 г. - Курсы ЦБ "Противодействие легализации преступных доходов и финансирования терроризма в коммерческом банке".

2005 г. - Курс: "О методических рекомендациях по проведению проверок соблюдения кредитными организациями требований законодательства РФ и нормативных актов Банка России в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"; Свидетельство УЦ "Внешаудит".

2006, 2007, 2008, 2009, 2010 г.г. Курсы: "Банки и противодействие легализации преступных доходов и финансирования терроризма"; Сертификаты ФЦ "Новый Паритет".

2013 г. - Курс: "Национальная платежная система (161-ФЗ): Положения БР №383-П и 384-П", Сертификат ЦКУ "Финансовый Приоритет".

Навыки и умения

Более 20 лет проработала в банковской сфере. Прошла путь от операциониста до начальника управления. Имею большой опыт: ведения переговоров, работы в различных системах банк-клиент, продажи банковских услуг.

Обо мне

Трудолюбива, много читаю, умею нестандартно мыслить.