Менеджер по работе с клиентами

Имя

Сергей Игоревич

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (4 января 1978)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Сотрудник ОПВС (Служба безопасности)

Компания

ООО "АШАН"

Обязанности

- Обеспечение безопасности клиентов, сотрудников, товара.

- Предотвращение хищений.

- Контроль за соблюдением процедур магазина.Работа по защите товара.

- Работа с техническими средствами отдела (видеонаблюдения, пож.безопасности, охранной сигнализации).

- Контроль соблюдения правил техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации и хранения материальных ценностей.

- Контроль качества продукции.

-- Обеспечение герметичности магазина.

Период работы

июль 2018 — сентябрь 2018   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Телесистемы"

Обязанности

- Работа с существующей базой клиентов.

- Отслеживание заказов на всех этапах его исполнения (прием заказа, контроль качества, отгрузка, работа с претензиями). .

- Поиск новых клиентов и партнеров (СМИ, почта, телефон, личная встреча);

- Продвижение продукции (СМИ, презентации).

- Просчет и прием заказов на продукцию (заключение договоров, оформление необходимых документов).

- Мониторинг рынка и анализ цен.

- Работа с первичной документацией.

Период работы

октябрь 2016 — июнь 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Фрилансер

Компания

Самозанятость

Обязанности

- Решил вопрос с подбором персонала по заявкам организации (массовый и штучный подбор). Более 100 человек устроенных на работу за год.

- Разработал и организовал внедрение в компании организационной структуры, штатного расписания, локальных нормативных актов;

- Организовал обеспечение охраны труда и противопожарной безопасности на предприятии. Знаю многие подводные камни.

- Решил вопросы с оптимальным кадровым обеспечением

- Решил вопросы и оказал консультативную помощь по вопросам организации;

- Решил вопросы в отношениях взаимодействия с государственными органами.

- Решил другие вопросы.

Период работы

ноябрь 2015 — сентябрь 2016   (11 месяцев)

Должность

Исполнительный директор

Компания

ООО "АРЕОПАК"

Обязанности

• Организовал развитие организации с "нуля".

• Организовал взаимодействие и контроль за работой всех служб и подразделений компании;

• Разработал и внедрил структуру организации и штатное расписание;

• Разработал и внедрил локальные акты организации.

• Принимал непосредственное участие в формировании бюджета организации и ФОТ, совместно с Финансовым директором и Главным бухгалтером;

• Осуществлял краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное планирование;

• Осуществлял подготовку планов, отчетов и справок;

• Осуществлял взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления (ФМС, ФНС, ПФР и др.);

• Осуществлял взаимодействие с банками (ВТБ-24, Сбербанк, ВПБ). Открытие банковских счетов, зарплатный проект, кредитование).

• Организовал корпоративную сотовой связи;

• Организовал систему охраны и видеонаблюдения;

• Организовал внедрение на предприятии программы 1С "Комплексная автоматизация";

• Осуществлял взаимодействие с арендодателями. В т.ч. разрешение проблемных ситуаций.

• Проводил переговоры с ключевыми клиентами.

• Организовал материально-техническое обеспечение подразделений и служб необходимым оборудованием;

• Организовал контроль за соблюдением норм и правил охраны труда и противопожарной безопасности;

• Организовал работу кадровой службы, работы по подбору, оценке и адаптации персонала.

• Осуществлял подбор персонала на ключевые позиции (менеджмент, бухгалтерия, специалисты узкого профиля (машинист экструдера; грануляторщик и т.п.);

• Взаимодействовал с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга и аутстаффинга;

• Осуществлял ведение кадрового производства в полном объеме (100 человек) в отсутствии кадрового работника.

Период работы

сентябрь 2015 — март 2016   (7 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "АРСЕНАЛ"

Обязанности

Руководство организацией и всеми структурными подразделениями. Организация и контроль процесса продажи активов предприятия другому собственнику. В то же время Исполнительный директор (по совместительству) ООО "АРЕОПАК". После продажи активов, в марте 2016 г. Исполнительный директор ООО "АРЕОПАК" по основному месту работы.

Период работы

апрель 2015 — сентябрь 2015   (6 месяцев)

Должность

Заместитель генерального директора

Компания

ООО "АРСЕНАЛ"

Обязанности

• Организация решения административно-хозяйственных, финансовых, кадровых и иных вопросов;

• Организация и контроль работы подразделений и служб.

• Подготовка планов, отчетов, справок;

• Разработка и корректировка структуры организации, штатного расписания

• Разработка инструкций, приказов и распоряжений руководства;

• Организация и проведение совещаний, переговоров, встреч, презентаций;

• Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления (ФМС, ФНС, ПФР и др.);

• Взаимодействие с банками (ВТБ-24, Сбербанк).

• Подбор персонала (офисный и производственный персонал, склад, менеджмент);

• Ведение кадрового производства в полном объеме 50 человек (в т.ч.работа с иностранцами)

• Контроль за соблюдением норм и правил охраны труда;

• Контроль соблюдения сотрудниками общества трудовой дисциплины;

• Контроль за соблюдением правил противопожарной безопасности.

• Решение иных задач.

Период работы

декабрь 2011 — апрель 2014   (2 года 5 месяцев)

Должность

Советник Управления содействия бизнесу. Департамент развития.

Компания

ООО "Холдинговая компания "ГУТА".

Обязанности

•Разработка и внедрение положений, инструкций, приказов и распоряжений по персоналу организации.

•Работа по подбору, приему и адаптации персонала;

•Организация переподготовки персонала;

•Контроль за соблюдением норм и правил охраны труда;

•Контроль соблюдения сотрудниками общества трудовой дисциплины;

•Контроль за соблюдением правил противопожарной безопасности;

•Ведение табеля учета рабочего времени;

•Составление графика отпусков;

•Контроль за выполнением поставленных задач;

•Подготовка планов, отчетов и справок по проектам;

•Организация взаимодействия между подразделениями и службами;

•Организация и проведение совещаний, переговоров, встреч, презентаций;

•Взаимодействие с органами государственной власти, местного самоуправления и правоохранительными органами;

•Организация материально-технического обеспечения подразделений и служб необходимым оборудованием;

•Ведение учета товарно-материальных ценностей;

•Организация проведения ремонтных работ;

•Организация подключения сотрудников к корпоративной мобильной связи;

•Взаимодействие с арендодателями и арендаторами;

•Выполнение иных поставленных задач.

Период работы

сентябрь 2008 — декабрь 2011   (3 года 4 месяца)

Должность

Помощние Президента; Руководитель аппарата Президента.

Компания

ООО "ГУТА-ТРАСТ"

Обязанности

С ноября 2009 г. - по декабрь 2011 г. - Руководитель аппарата Президента.

Направление работы:

• Руководство административным аппаратом (Секретариатом, Помощниками Президента; курьерской службой, водителями);

• Организация решения административно-хозяйственных, финансовых, кадровых и иных вопросов;

• Организация и контроль работы подразделений и служб.

• Контроль соблюдения сотрудниками общества трудовой дисциплины;

• Подготовка планов, отчетов;

• Разработка инструкций, приказов и распоряжений руководства;

• Организация и проведение совещаний, переговоров, встреч, презентаций;

• Взаимодействие с органами государственной власти, местного самоуправления и правоохранительными органами;

• Выполнение иных поставленных руководством задач.

• с сентября 2008 г. - по ноябрь 2009 г.- Помощник Президента.

• Направление работы:

• Планирование и контроль рабочего дня руководителя;

• Ведение деловой переписки;

• Организация проведения совещаний, переговоров, презентаций, протоколирование;

• Организация деловых поездок, командировок, встреч;

• Доведение распоряжений и приказов руководства до сотрудников организации и контроль их исполнения;

• Решение административно-хозяйственных, финансовых, кадровых и иных вопросов;

• Организация корпоративных и иных мероприятий;

• Организация работы секретарей, водителей, курьеров;

• Взаимодействие с органами государственной власти, местного самоуправления и правоохранительными органами;

• Выполнение иных поставленных руководством задач.

Период работы

сентябрь 1999 — сентябрь 2008   (9 лет 1 месяц)

Должность

Заместитель начальника отдела организации учебного процесса, начальник отделения планирования учебного процесса Управлен

Компания

Московский Университет МВД России

Обязанности

- управление образовательным процессом;

- организационное обеспечение, планирование, координация и контроль учебного процесса;

- разработка планирующей, учетно-отчетной документации, локальных нормативных актов, связанных с организацией, планированием, учетом и контролем учебного процесса.

др. вопросы

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Московский Юридический Институт МВД России

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

1) Курсы профессиональной подготовки. "Менеджмент персонала" - Государственное автономное образовательное учреждение города Москвы Учебный центр "Профессионал"- 2014 г. (516 часов). Диплом.

2) Курсы профессиональной подготовки. "Финансовый менеджмент" -"Московский финансово-промышленный университет "Синергия" - 2017 г. (300 часов). Диплом.

Навыки и умения

•Аналитический склад ума, стратегическое мышление, умение планировать;

•Высокие организаторские способности, навыки управления людьми, умение расставлять приоритеты;

•Настойчивость, инициативность, умение принимать решения; ответственность‚ нацеленность на результат;

•Умение работать с большим объемом информации;

•Навыки делового и межличностного общения, навыки проведения переговоров;

•Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде;

•Способность к обучению и способность обучать;

•Умение разрешать конфликты;

••Опытный пользователь ПК (MS Office, Outlook, Internet, PowerPoint, 1С8.2 ЗУП, 1С8.2 КА);

•Знание правил делопроизводства и документооборота;

•Знание кадрового делопроизводства и трудового законодательства;

•Знание методик подбора, приема, адаптации, обучения персонала, мотивации и стимулирования;

•Умение работать со штатным расписанием и организационной структурой;

•Опыт в разработке локальных нормативно-правовых актов организации;

•Опыт в разработке и внедрении комплексной системы безопасности организации, в т.ч. в сфере кадровой безопасности.

• Интересуюсь игровыми видами спорта, художественной и документальной литературой, рыбалкой, туризмом.