Оператор ПК, Менеджер

3559142   ·   19 декабря 2019, 09:21   ·   0 просмотров

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (25 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

июнь 2018 — ноябрь 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Останкино Новый Стандарт"

Обязанности

Работа с новыми и постоянными клиентами

Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов; информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличении и снижении цен, акциях. Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации. Предоставление отчетов руководителю отдела продаж по итогам работы. Работа в программе SAP


Период работы

июнь 2017 — июнь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Кассир

Компания

ООО"АСП-Групп"

Обязанности

Обслуживание покупателей;

обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;

сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);

контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное

пополнение);

оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества,

потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;

контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них

полной и достоверной информации о товаре;

участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в

ККМ;

владение ПК на уровне уверенного пользователя;

знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала

пластиковых карт, навыки их практического применения;

навыки товароведения;

знание ключевых свойств товаров различных групп;

владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.


Период работы

декабрь 2007 — май 2016   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела складской логистики

Компания

ООО"Фрегат"

Обязанности

Контроль движения товара (импорт и внутренние поставки);

Оформление и проведение заказов в программе axapta;

Оформление отгрузочных документов;

Ежедневный контроль движения материалов по складу;

Координация отгрузок;

Организация и контроль адресного хранения товара;

Подготовка документов для таможенного оформления;

Получение и обработка заявок от Клиента на перевозку груза;

Ведение процесса перевозки груза от начала и до его завершения.


Период работы

январь 2006 — сентябрь 2007   (1 год 9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО"Новый Импульс-50"

Обязанности

Уверенный пользователь ПК: MS Excel, MS Word, MS Outlook;

Общение с покупателями по телефону, электронной почте и на сайте интернет магазина;

Помощь покупателям в навигации по сайту;

Консультирование покупателей по представленному в интернет магазине товару;

Оказание помощи в выборе покупки и оформлении заказа;

Консультирование по поводу условий обслуживания в интернет магазине; Уточнение статуса

заказа;

Заведение информации о заказе в IT системы компании;

Передача заказов в доставку;

Координация процессов доставки;

Создание эффективного клиентского сервиса;

Инициатор создания отдела службы поддержки клиентов, с дальнейшим ее управлением.


Период работы

сентябрь 2003 — июль 2005   (1 год 11 месяцев)

Должность

Член бригады ресторана

Компания

ЗАО"Москва-Макдоналдс"

Обязанности

Санитарная обработка всего оборудования прилавка;

Чистка и дезинфекция подносов;

Санитарная обработка всего кухонного инвентаря;

Обеспечение чистоты и гигиены в зале и туалетных комнатах;

Обслуживание посетителей на прилавке:

Приветствие посетителя;

Прием заказа;

Расчет с посетителем;

Сбор заказа;

Работа на станциях напитков, коктейлей, картофеля;

Приготовление продукции на кухне;

Работа на гриле;

Работа на тостере;

Работа на станции фритюра;

Приготовление салатов.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский институт управления, Москва

Специальность

Менеджмент офиса


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая работоспособность; Коммуникабельность

контроль отгрузки и доставки товара;

навыки делового общения, ведения переговоров; ответственность;уверенное владение ПК;

умение работать с программами Word, Excel, Power Point;

Пунктуальность;

- Ответственность;

- Мобильность;

- Умение работать в команде;

- Аккуратность;

- Коммуникабельность;

- Устойчивость к стрессу;

- Желание учиться и развиваться;

- Дружелюбие;

- Приветствие;

- умение расположить собеседника к разговору;

- Опыт работы со сложными клиентами;

- Умение найти решение в не стандартных ситуациях;

- Высокая обучаемость, тактичность;

Портфолио


Менеджер

от 35 000 руб.

Зеленоград

Проектировщик (помочник проектировщика)

от 20 000 руб.

Зеленоград

Раздача листовок

от 15 000 руб.

Зеленоград

Учитель ИЗО

от 30 000 руб.

Зеленоград

Продавец-консультант, оператор, универсал, бригадир

от 50 000 руб.

Зеленоград

Водитель

договорная

Зеленоград

Инженер

от 50 000 руб.

Зеленоград

Сборщик заказов на склад одежды

договорная

Зеленоград

Повар

договорная

Зеленоград

Испытатель деталей и приборов (участок сборки микросхем)

от 50 000 руб.

Зеленоград