Оператор ПК, Менеджер

19 декабря 2019, 09:21   ·   0 просмотров

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (25 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

июнь 2018 — ноябрь 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Останкино Новый Стандарт"

Обязанности

Работа с новыми и постоянными клиентами

Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов; информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличении и снижении цен, акциях. Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации. Предоставление отчетов руководителю отдела продаж по итогам работы. Работа в программе SAP


Период работы

июнь 2017 — июнь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Кассир

Компания

ООО"АСП-Групп"

Обязанности

Обслуживание покупателей;

обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;

сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);

контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное

пополнение);

оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества,

потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;

контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них

полной и достоверной информации о товаре;

участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в

ККМ;

владение ПК на уровне уверенного пользователя;

знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала

пластиковых карт, навыки их практического применения;

навыки товароведения;

знание ключевых свойств товаров различных групп;

владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.


Период работы

декабрь 2007 — май 2016   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела складской логистики

Компания

ООО"Фрегат"

Обязанности

Контроль движения товара (импорт и внутренние поставки);

Оформление и проведение заказов в программе axapta;

Оформление отгрузочных документов;

Ежедневный контроль движения материалов по складу;

Координация отгрузок;

Организация и контроль адресного хранения товара;

Подготовка документов для таможенного оформления;

Получение и обработка заявок от Клиента на перевозку груза;

Ведение процесса перевозки груза от начала и до его завершения.


Период работы

январь 2006 — сентябрь 2007   (1 год 9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО"Новый Импульс-50"

Обязанности

Уверенный пользователь ПК: MS Excel, MS Word, MS Outlook;

Общение с покупателями по телефону, электронной почте и на сайте интернет магазина;

Помощь покупателям в навигации по сайту;

Консультирование покупателей по представленному в интернет магазине товару;

Оказание помощи в выборе покупки и оформлении заказа;

Консультирование по поводу условий обслуживания в интернет магазине; Уточнение статуса

заказа;

Заведение информации о заказе в IT системы компании;

Передача заказов в доставку;

Координация процессов доставки;

Создание эффективного клиентского сервиса;

Инициатор создания отдела службы поддержки клиентов, с дальнейшим ее управлением.


Период работы

сентябрь 2003 — июль 2005   (1 год 11 месяцев)

Должность

Член бригады ресторана

Компания

ЗАО"Москва-Макдоналдс"

Обязанности

Санитарная обработка всего оборудования прилавка;

Чистка и дезинфекция подносов;

Санитарная обработка всего кухонного инвентаря;

Обеспечение чистоты и гигиены в зале и туалетных комнатах;

Обслуживание посетителей на прилавке:

Приветствие посетителя;

Прием заказа;

Расчет с посетителем;

Сбор заказа;

Работа на станциях напитков, коктейлей, картофеля;

Приготовление продукции на кухне;

Работа на гриле;

Работа на тостере;

Работа на станции фритюра;

Приготовление салатов.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский институт управления, Москва

Специальность

Менеджмент офиса


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая работоспособность; Коммуникабельность

контроль отгрузки и доставки товара;

навыки делового общения, ведения переговоров; ответственность;уверенное владение ПК;

умение работать с программами Word, Excel, Power Point;

Пунктуальность;

- Ответственность;

- Мобильность;

- Умение работать в команде;

- Аккуратность;

- Коммуникабельность;

- Устойчивость к стрессу;

- Желание учиться и развиваться;

- Дружелюбие;

- Приветствие;

- умение расположить собеседника к разговору;

- Опыт работы со сложными клиентами;

- Умение найти решение в не стандартных ситуациях;

- Высокая обучаемость, тактичность;

Портфолио


Бармен, менеджер по продажам, бариста

от 30 000 руб.

Зеленоград

Специалист по продажам

от 30 000 руб.

Зеленоград

Тайный гость

договорная

Зеленоград

Няня для сопровождения ребенка на секции

от 5 000 руб.

Зеленоград

Администратор

договорная

Зеленоград

Инженер

договорная

Зеленоград

Дизайнер, визуализатор, менеджер.

от 80 000 руб.

Зеленоград

Дежурный электрик

от 35 000 руб.

Зеленоград

Администратор

договорная

Зеленоград

Руководитель строительного проекта (не генподряд)

от 150 000 руб.

Зеленоград