Сервис менеджер

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (14 августа 1988)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2015 — июнь 2017   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Юлмарт

Обязанности

- прием претензий от клиентов;

- диагностика обрудования;

- модульный ремонт компьютеров,

- работа с браком внутри подразделения;

- обработка заявлений от клиентов;

- учет рабочего времени подчиненных, составление графиков;

- организация работы гарантийного отдела в магазине, ведение отчетности.

Период работы

ноябрь 2009 — ноябрь 2015   (6 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер сервисного центра

Компания

Synergenta"РГ-Сервис"

Обязанности

- Контроль над распределением работ;

- Ремонт радиоаппаратуры

- Работа с рекламациями, минимизация получения отрицательных отзывов о работе оборудования;

- Выполнение личных поручений руководителя;

- Регулярные участия на выставках;

- Ежемесячное проведение инвентаризации склада (оборудование+запчасти);

- Работа с каталогами запчастей, и заказ их.

- Техническая поддержка отдела продаж;

- Подбор и продажа запасных частей.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Московский государственный педагогический университет

Специальность

Информационные технологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Ответственность, трудолюбие, исполнительность, энергичность, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, высокая работоспособность, чувство коллективизма, быстрая обучаемость и сообразительность, здоровое желание сделать карьеру.

Увлекаюсь футболом, настольным теннисом.

Рекламации.

Деловое общение.

Работа с большим объемом информации.

Работа с жалобами клиентов.

SAP ERP.

Контроль исполнения решений.

Умение работать в команде.

Защита прав потребителей.