Обеспечение реализации планов продаж офисом банка, обеспечение качества обслуживания, организационно-административное управление офисом банка, внедрение и поддержание стандартов работы, планирование и контроль графика работы сотрудников офиса, организация привлечения клиентов (в том числе проведение переговоров и презентаций услуг банка за пределами офиса), обучение и наставничество персонала, контроль выполнения установленных показателей операционного качества (соблюдение работниками установленного порядка совершения банковских операций и лимитов), обеспечение выполнения установленного порядка хранения и использования денежных средств, ценностей, имущества, коммуникация с подразделениями банка в целях организации эффективной работы офиса, формирование и анализ отчетов о деятельности офиса банка.
Период работы
апрель 2002 — ноябрь 2009 (7 лет 8 месяцев)
Должность
Начальник отдела продаж
Компания
Росгосстрах
Обязанности
Управление развитием агентских продаж на территории Филиала с целью выполнения планов Филиала по сборам страховой премии, Финансовое, оперативное планирование и контроль работы подчиненных работников, Организация агентских продаж в ТП Филиала, Повышение качества обслуживания клиентов, Реализация планов мероприятий по выполнению плановых показателей и нормативов по видам страхования, продуктам и акциям, кросс-продажам, специальным проектам по каждому ТП, Контроль деятельности менеджеров агентских групп, контроль выполнения стандартов, Контроль знаний работниками системы мотивации, Контроль эффективности менеджеров агентских групп, обеспечение профессионального развития работников
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
РГЭУ (Ростовский Государственный Экономический Университет)