Администратор

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (12 октября 1986)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Салон красоты

Обязанности

Должностные инструкции администратора :

1) ведение записи клиентов;

2) консультирование клиентов по сфере предоставляемых услуг в парикмахерской ;

3) учет материала ;

4) составление заказа ;

5) соблюдение порядка и позитивного настроя работы)

6) знание кассовой дисциплины ;

Период работы

ноябрь 2018 — июнь 2019   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Физкультурно-оздоровительный комплекс "Академия льда", бассейн Дмитрия Коморникова

Обязанности

Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавая для них комфортные условия.

Осуществлять контроль за сохранностью материальных ценностей.

Консультация клиентов, касающихся оказываемых услуг.

Проводить запись по телефону.

Предотвращение конфликтных ситуаций.

Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

Обеспечение чистоты и порядка в помещении.

Ведение учета посещаемости, документация.

Ведение клиентской базы .

Выдача ключей, абонементов .

Период работы

октябрь 2017 — май 2018   (8 месяцев)

Должность

Мерчендайзер

Компания

ООО "Сейлс" (пресса, книги)

Обязанности

Размещение РОS-материалов (ценников, плакаты), способствующие привлечению внимания к продукции, расстановка товаров согласно корпоративной политике компании, увеличение доли полки для товаров, составление заказов, поддержание упаковки в товарном виде, прием товара, оформление возврата .

Период работы

июль 2016 — февраль 2017   (8 месяцев)

Должность

Кассир-операционист

Компания

Центральная клиническая больница Гражданской авиации

Обязанности

Функциональные обязанности:

1)Работа с кассовым аппаратом;

2)прием денежных средств;

3)ведение отчетной документации;

4)инкассация;

5)прием денежных средств от пациентов

6)консультирование пациентов

Период работы

май 2008 — ноябрь 2008   (7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ЗАО "ВАЛЬКОР" Розничная торговля Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)

Обязанности

Продавец-кассир

Функциональные обязанности:

1)Работа с кассовым аппаратом;

2)прием денежных средств;

3)ведение отчетной документации;

4)инкассация;

5)прием денежных средств от покупателей;

6)работа с кассовым аппаратом;

7)помощь покупателям в выборе товара, 8)консультирование покупателей;

9)предпродажная подготовка товара;

10)выкладка товара;

11)обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.

Достижения:

1)обеспечила бесперебойную работу кассы.

Период работы

октябрь 2007 — март 2008   (6 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ЗАО "ВАЛЬКОР" Розничная торговля Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)

Обязанности

Продавец-кассир

Функциональные обязанности:

1)Обслуживание покупателей;

2)ведение и учет кассовых (фискальных) документов;

3)обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;

4)сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);

5)обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);

6)учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;

7)формирование инкассаторской сумки;

8)контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);

9)оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;

10)контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;

11)участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Ключевые навыки, приобретенные на данной должности:

1)Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

2)знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;

3)навыки товароведения;

4)знание ключевых свойств товаров различных групп;

5)владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.

Период работы

май 2006 — август 2007   (1 год 4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Шанталь-Р" Розничная торговля Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)

Обязанности

Продавец-консультант

Функциональные обязанности:

1)Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;

2)вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;

3)создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;

4)обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж,

5)консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;

6)прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;

7)информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;

8)хорошее знание своих постоянных покупателей;

9)умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;

10)предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.

В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:

1)Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);

2)информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;

3)размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;

4)проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;

5)постоянное отслеживание потребительского спроса;

6)составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;

7)знание примерной даты следующей поставки товара.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

НОУ "Академия красноты" учебный центр 2014 год

НОУ "Учебный центр парикмахерского искусства и визажа" 2015-2016

Навыки и умения

Парикмахерское дело, мастер по прическам, технология наращивания ресниц .

Обо мне

Внимательность, дисциплинированность, ответственность, эмоциональная устойчивая, сосредоточенность, оперативность, коммуникабельность, спорт, не пью, не курю)

Портфолио