Продавец-консультант Функциональные обязанности: 1)Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; 2)вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; 3)создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; 4)обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, 5)консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; 6)прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; 7)информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; 8)хорошее знание своих постоянных покупателей; 9)умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; 10)предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит: 1)Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности); 2)информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; 3)размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; 4)проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; 5)постоянное отслеживание потребительского спроса; 6)составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; 7)знание примерной даты следующей поставки товара. | 
