Специалист по претензионной работе

Резюме 2790809   ·   25 августа 2021, 11:19

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (21 марта 1990)


Опыт работы


Период работы

август 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Сервис-инженер

Компания

М.видео

Обязанности

Работа с претензиями (обработка звонков, письменных обращений, жалоб)

Работа с браком (выявление причин брака или некомплекта товара; оформление возврата/обмена/проверки качества/экспертизы; ведение документооборота и логистики)

Настройка цифровой техники (ПК Windows/MacOS; смартфоны/планшеты android/iOS/WP)

Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее)

Выдача интернет заказов, продажа сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг, работа на кассе.


Период работы

сентябрь 2012 — август 2015   (3 года)

Должность

Техник по ремонту ПК

Компания

ИП Компьютерная помощь

Обязанности

Ремонт/диагностика/настройка компьютерной техники

Установка/настройка ПО.


Период работы

февраль 2011 — сентябрь 2012   (1 год 8 месяцев)

Должность

Сервис-инженер

Компания

М.видео

Обязанности

Работа с претензиями (обработка звонков, письменных обращений, жалоб)

Работа с браком (выявление причин брака или некомплекта товара; оформление возврата/обмена/проверки качества/экспертизы; ведение документооборота и логистики)

Настройка цифровой техники (ПК Windows/MacOS; смартфоны/планшеты android/iOS/WP)

Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее)

Выдача интернет заказов, продажа сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг, работа на кассе.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский Государственный Институт Электронной Техники

Специальность

Техник по обслуживанию ПК и ВС


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК

умение работать в команде

способность к обучению

ответственность

коммуникабельность

умение вести деловую переписку

исполнительность

организованность

адекватная реакция на критику


Специалист договорного отдела, экономист

от 50 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по продаже автомобилей

от 40 000 руб.

Зеленоград

Оператор ПК.Оператор 1С.Товаровед

от 40 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по продажам

от 50 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по продажам

договорная

Зеленоград

Курьер

от 25 000 руб.

Зеленоград

Оператор котельной

договорная

Зеленоград

Администратор, специалист

от 50 000 руб.

Зеленоград

Техник по эксплуатации здания

договорная

Зеленоград

Упаковщик / Стикеровщик / Маркировщик

договорная

Зеленоград