Менеджер по работе с клиентами, контент-менеджер

Резюме 2180559   ·   10 апреля 2024, 10:51

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (13 августа 1983)


Опыт работы


Период работы

май 2022 — ноябрь 2022   (7 месяцев)

Должность

Специалист отдела документооборота

Компания

Красное&белое

Обязанности

Создание и редактирование накладных для магазинов, маршрутных листов для водителей.


Период работы

август 2020 — октябрь 2021   (1 год 3 месяца)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

Интернет-магазин "Адреналин"

Обязанности

Работа с маркетплейсами, оформление и ведение заказов, контроль исполнения и доставки заказов, взаимодействие со складом, составление отчетов по выручке интернет-магазина.


Период работы

сентябрь 2017 — июль 2020   (2 года 11 месяцев)

Должность

Сотрудник кафедры

Компания

МГУ им. М.В. Ломоносова, (кафедра стратегических коммуникаций факультета государственного управления)

Обязанности

Должностные обязанности: внесение учебной нагрузки преподавателей в систему (работа с программой базы МГУ), составление расписания для студентов, работа в приемной комиссии факультета, редактирование научных работ преподавателей.


Период работы

март 2017 — сентябрь 2017   (7 месяцев)

Должность

Оператор контактного центра

Компания

ООО "Зоо-Экспо" ("Крокус Сити Океанариум")

Обязанности

Должностные обязанности: входящие/исходящие звонки, запись на экскурсии, работа со входящей/исходящей корреспонденцией, консультирование пользователей, работа с возражениями.


Период работы

май 2015 — апрель 2016   (1 год)

Должность

Редактор субтитров

Компания

Компания "Контентика"

Обязанности

Должностные обязанности: набор и редактирование текста; устранение орфографических, пунктуационных, стилистических ошибок; наложение звуковой дорожки на видеоряд в специализированной программе ""Aegisub"", проверка и редактирование субтитров других сотрудников, работа с оригинальной английской звуковой дорожкой


Период работы

октябрь 2013 — октябрь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь

Компания

ООО СК "АПОГЕЙ МЕД"

Обязанности

Работа с документацией (входящая/исходящая корреспонденция, составление и заключение договоров, сверка и выставление счетов, подготовка отчетов для руководства);

Входящие/исходящие звонки (прием и перераспределение звонков, консультирование клиентов по телефону);

Обеспечение жизнедеятельности офиса и филиалов (заказ канцтоваров, оргтехники и т.д.);

Работа с типографиями (подготовка макетов фирменных бланков, контроль сроков выполнения);

Координация работы курьера и водителей.


Период работы

декабрь 2012 — август 2013   (9 месяцев)

Должность

Координатор call-центра

Компания

AP Companies

Обязанности

Прием звонков от застрахованных лиц (в том числе иностранных);

Сбор и обработка медицинской информации;

Направление пациента в медучреждение;

Составление отчета, работа с базой.

Оформление первичных финансовых документов.


Период работы

ноябрь 2006 — июль 2012   (5 лет 9 месяцев)

Должность

ИТ-компания "НЕТФОРТ"

Компания

Редактор интернет-проектов

Обязанности

Редактирование и написание текстов для сайта;

Осуществление обратной связи с посетителями сайта (обработка писем, составление и отправка ответов; ведение статистики обращений); рассылка информационных писем и поздравлений;

Информационное наполнение сайта (тексты, аудио- и видеоматериалы);

Координация работы дизайнеров и программистов, модерация сайта;

Работа с фотобанком;

Работа с социальными сетями (продвижение сайта в соцсетях, ведение групп и форумов).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной Университет

Специальность

Филолог, преподаватель


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Редактирование и написание текстов; базовые знания по созданию и ведению интернет-проектов; отличное знание русского языка.

ПК на уровне уверенного пользователя (MS-Office, 1С-Битрикс, Битрикс 24); Adobe Photoshop - начальные навыки, базовые знания HTML.

Обо мне

Ответственность, гибкость, обучаемость, стрессоустойчивость, высокий уровень грамотности, соблюдение делового этикета, способность работать с большим объемом информации.


Кладовщик

от 30 000 руб.

Зеленоград

Персональный водитель

от 70 000 руб.

Зеленоград

Инженер-электрик, электрик, инженер-механик

договорная

Зеленоград

Начало карьеры

от 30 000 руб.

Зеленоград

Комплектовщик

договорная

Зеленоград

Рабочий

договорная

Зеленоград

Продавец

от 50 000 руб.

Зеленоград

Менеджер

от 40 000 руб.

Зеленоград

Продавец кассир

от 50 000 руб.

Зеленоград

Кассир билетный Ленинградский вокзал

от 55 000 руб.

Зеленоград