Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2133987   ·   19 декабря 2017, 11:55

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (6 сентября 1988)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — октябрь 2017   (8 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Интернет-магазин Ninebot.Run

Обязанности

Оформление заказов и консультирование клиентов с сайта, по телефону, эл. почте, мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соц.сети.

Обработка оптовых запросов (2b2)

Подготовка коммерческих предложений и выставление счетов.

Внесение информации о статусе обработки заявки и достигнутых с клиентом договоренностях в crm.

Контроль текущих заказов (поступление средств, отгрузки, закрывающие документы).

Работа с транспортными компаниями (Расчет стоимости доставки, оформление накладных, отправка заказов в регионы, отслеживание, поиск новых транспортных компаний).

Работа с курьерами и экспедиторами.

Работа с рекламациями.

Контроль остатков на складе и своевременная закупка.

Работа с поставщиками, поиск новых поставщиков.


Период работы

сентябрь 2014 — декабрь 2016   (2 года 4 месяца)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ООО "ПРАЙМ"

Обязанности

B2B + B2C.

Поиск и привлечение клиентов - холодные звонки.

Ведение переговоров с потенциальными клиентами, в том числе с первыми лицами компаний, деловая переписка, заключение договоров.

Проведение презентаций.

Сопровождение сделки от "холодного звонка" до заключения договора.

Контроль оплат и отгрузок.

Выполнение плана продаж.

Составление и ведение отчетности в CRM.


Период работы

февраль 2013 — август 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Инновационные системы управления"

Обязанности

B2B;

Холодные звонки;

Входящие звонки / Исходящие звонки по базе (теплые звонки);

Ведение переговоров с потенциальными клиентами, в том числе с первыми лицами компаний;

Консультирование по предлагаемому продукту (онлайн-сервис для юридических и бухгалтерских организаций).

Проведение презентаций.

Заключение договоров.

Контроль оплат.

Выполнение плана продаж.


Период работы

март 2011 — февраль 2013   (2 года)

Должность

Менеджер отдела регионального развития

Компания

HOLODILNIK.RU

Обязанности

Ведение телефонных переговоров с региональными клиентами, деловая переписка, заключение договоров.

Прием и оформление заявок, выставление счетов.

Формирование коммерческих предложений для клиентов.

Работа в 1С 8.2.

Развитие и поддержание базы постоянных клиентов (без "холодных" звонков).

Работа как с юридическими лицами, так и с физическими.

Взаимодействие со смежными отделами (отдел закупок и ценообразования, отдел логистики, склад, бухгалтерия, юридический отдел).

Взаимодействие с транспортными компаниями (расчет стоимости доставки, формирование заявок на доставку, решение спорных вопросов и т.д.).

Поиск, ведение переговоров и заключение договоров с транспортными компаниями.

Мониторинг рынка конкурентов.

Контроль отправлений заказов в регионы.

Выполнение плана продаж по регионам.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МИЭТ

Специальность

Юрист ИТ


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

"Искусство продаж по телефону" (HR Consulting&Training, 2011г).

"Психология продаж" (HR Consulting&Training, 2011г).

Навыки и умения

Легко нахожу общий язык с людьми. Знаю техники ведения продаж. Умею работать как самостоятельно, так и в команде.

Обязателен при исполнении своих должностных обязанностей. Хорошо работаю не только в обычной, но и в стрессовой ситуации. Являюсь человеком ответственным и пунктуальным. Способен систематизировать рабочий процесс и выделить его ключевые моменты. Могу креативно подходить к решению проблем. Умею грамотно и логично излагать свои мысли в письменной и устной форме. Нацелен на результат. Обладаю хорошими организаторскими способностями, умею убеждать. Уверен в себе!


Юрист

договорная

Зеленоград

Менеджер по туризму

от 30 000 руб.

Зеленоград

Оператор

от 37 000 руб.

Зеленоград

Отделочник-сантехник

договорная

Зеленоград

Нефтьмагистраль товаровед

от 47 000 руб.

Зеленоград

Главный бухгалтер

от 30 000 руб.

Зеленоград

Водитель

от 45 000 руб.

Зеленоград

Транспорт или административно - хозяйственная должность

договорная

Зеленоград

Водитель погрузчика

от 50 000 руб.

Зеленоград

Водитель-экспедитор (Солнечногорский район, д. Радумля)

от 100 000 руб.

Зеленоград