Консультирование клиентов об ассортименте, материалах, конкурентных преимуществах, других характеристиках товара; Составление дизайна - проекта с соблюдением технических возможностей (кухни, шкафы-купе); Подбор дополнительных предметов к проекту (мойка, смеситель, техника, освещение) Помощь в принятии решений; Оформление заказа на покупку и отправка в Центральную сервисную службу; Согласование с клиентом сроков доставки и сборки; Соблюдение правил по технике и технологии продаж; Соблюдать основное правило: максимально корректной и внимательной работы с клиентом. Проведение анкетирования; ведение клиентской базы. Систематизация информации по анкетированию клиентов и предоставлению отчетов. Анализ ассортимента и услуг, запрашиваемых покупателями. Обработка онлайн заявок с сайта. Прием звонков от потребителей, консультирование по телефону и ответы на различные вопросы. Предотвращение конфликтных ситуаций. Выездной дизайнер, Москва, московская область. Ведение документации, контроль сотрудников на торговой точки. Составления графика работы сотрудников. Составление дизайн проектов для экспозиции салона. Работа с банками-партнерами, оформление кредитных договоров. Касса, ведение кассового журнала, инкассация. Обучение и контроль работы стажеров, помощь в составлении дизайн проектов, оформлении документов, закрытие заказов. Выезды на постоянные тренинги и обучения. Компания не пережила пандемию, закрыли отдел "Кухни на заказ" |