Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (10 февраля 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2014 — апрель 2019 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Технический писатель |
Компания | ОАО "НПО Ангстрем" |
Обязанности | 1. Разработка и анализ конструкторской, эксплуатационной и программной документации в соответствии с требованиями ЕСКД и ЕСПД. Сдача в архив. 2. Согласование технической документации с представителями заказчика, и другими заинтересованными организациями. 3. Выпуск извещений об изменении и предварительных извещений об изменении программной и конструкторской документации с подразделениями предприятия в сроки. 5. Составление ежемесячного плана работ. 6. Взаимодействие с командой разработчиков. |
|
Период работы | май 2013 — декабрь 2013 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Активизм ру" |
Обязанности | Обработка претензий клиентов (звонки, электронная почта и другие источники) Осуществление контроля за удовлетворением претензий Прием звонков покупателей, консультирование и продажа товаров, в т.ч.продажа дополнительных товаров. Обзвон клиентов в целях определения качества обслуживания партнерами.Повышение уровня своих компетенций (техника продаж, знания по товарной части).Участие в формировании базы знаний по товарной тематике, наставничество.Знание ассортимента и его особенностей, регулярные треннинги техники продаж, телефонного разговора. |
|
Период работы | март 2009 — май 2013 (4 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер отдела продаж |
Компания | КОРСИНИ, ГК (Москва) - Бытовая техника/электроника |
Обязанности | Работа с большим объемом информации, в том числе консультирование покупателей по ассортименту находящимся в интернет-магазине, обработка и отслеживание заказа с момента поступления до доставки конечному покупателю, обработка заявок от сервиса на обмен товара, работа с интернет заказами. Согласование сроков поставки с службой логистики. Заказ товара менеджерам. |
|
Период работы | март 2008 — февраль 2009 (1 год) |
Должность | Менеджер отдела технической документации |
Компания | ООО "Протор - Зеленоград |
Обязанности | Своевременное обеспечение актуальной нормативной документацией, а также различной информационной документацией, связанной с деятельностью структурного подразделения. Изучение поступающей от сторонних организаций технической документации. |
|
Период работы | август 2007 — март 2008 (8 месяцев) |
Должность | Представитель |
Компания | Горенье БТ, ООО (Москва, www.gorenje.ru) - |
Обязанности | Консультирование по технике горенье. Формирование сопроводительной документации . Разработка эксплуатационной документации (паспорта, этикетки). |
|
Период работы | апрель 2007 — август 2007 (5 месяцев) |
Должность | Консультант |
Компания | ООО Протор-зеленоград (Зеленоград) |
Обязанности | Консультирование клиентов по услугам, связанной с деятельностью фирмы. Выписка накладных и счет-фактур. Участие в разработке фирменного логотипа. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Российская международная академия туризма (РМАТ) |
Специальность | Менеджер организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Аналитический склад ума. Ответственность, самостоятельность, внимательность и усидчивость. Умение четко формулировать вопросы, проводить работу над ошибками. Умение работать в команде. Профессиональная работа с Microsoft Office (Word, Excel, Visio, PowerPoint). Знание ГОСТ |