Специалист технической поддержки

Резюме 1415806   ·   3 января 2023, 14:44

Имя

Стас

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (6 июля 1987)


Опыт работы


Период работы

июнь 2019 — сентябрь 2022   (3 года 4 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

TTG, PK

Обязанности

- Обслуживание парка компьютеров (~50машин)

- Администрирование серверов на базе Windows Server 2008-2012

- Администрирование Active directory, предоставление прав пользователей, организация общего доступа.

- Установка, восстановление Windows, сопутствующего ПО.

- Организация рабочих мест, проводка сети (обжим, розетки).

- Замена, закупка расходных материалов для орг.техники.

- Консультация, решение проблем пользователей.


Период работы

сентябрь 2017 — ноябрь 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Инженер

Компания

ФГБУ "РФИ Минприроды России"

Обязанности

Регистрация обращений в службу технической поддержки

Контроль выполняемых работ по обращениям

Замена расходных материалов

Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (компьютерное и периферийное оборудование)

Ведение инвентаризационного учета

Установка, замена и мелкий ремонт оборудования и оргтехники

Подготовка новых рабочих мест

Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами развития.


Период работы

июль 2015 — июль 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ОАО "Дмитрогорский продукт"

Обязанности

Он же ОАО "Агропромкомплектация"

- Прием обращений от клиентов по телефону и электронной почте.

- Регистрация заявок в системе Service Desk, классификация, маршрутизация запросов.

- Консультирование по телефону.

- Контроль исполнения заявок, контроль сроков, полноты выполнения.

- Обслуживание парка планшетов для торговых представителей на базе Андроид. (50+шт)

- Техническая поддержка торговых точек по Москве, МО.

- Создание учетных записей, предоставление прав доступа.

-Удаленное решение проблем посредством Team Viewer

- Первичная диагностика и устранение сбоев в рамках своей компетенции.

- Закупка оборудования, работа с поставщиками.

- Мелкий ремонт принтеров, отслеживание остатков расходных материалов.


Период работы

октябрь 2014 — июнь 2015   (9 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ОАО " Навигатор НМ"

Обязанности

- Обслуживание парка компьютеров (~100 машин)

- Администрирование серверов на базе Windows Server 2008-2012

- Администрирование Active directory, предоставление прав пользователей, организация общего доступа.

- Резервное копирование и восстановление данных.

- Решение поступающих задач по телефону, заявкам. обслуживание парка принтеров, закупка расходных материалов.


Период работы

июнь 2013 — сентябрь 2013   (4 месяца)

Должность

Системный Инженер

Компания

ОАО "Гиперметрика"

Обязанности

Аутсорс организация.

Работа с клиентом по телефону и выездная работа.

- Обслуживание удаленных клиентов по системе helpdesk

- Прием и решение проблем по телефону.

- Выезд к клиенту при невозможности решения проблемы удаленно.

- Установка, восстановление Windows и сопутствующего ПО

- Составление FAQ, подробных инструкций для клиентов под нужное ПО.


Период работы

август 2008 — июнь 2013   (4 года 11 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ОАО "Ирбис-Капитал"

Обязанности

- Обслуживание парка компьютеров (около 250 машин)

- Обслуживание копировальной техники, притеров, МФУ.

- Решение поступающих задач по системе заявок (1с).

- Работа и обслуживание серверов на платформе Windows Server 2003, 2008r2 (заведение учетных записей, предоставление доступа)

- Работа с банк клиентами, а так же тех. поддержка таможенных декларантов.

- Помощь и консультация сотрудников компании.

- Установка, восстановление Windows и сопутствующего ПО


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Школа №1912, 638

Специальность

Образование среднее полное.


Образование

Среднее специальное

Окончание

2024 год

Учебное заведение

Пермский радиотехнический колледж им. А. С. Попова

Специальность

ССК, Сети связи и системы коммутации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готов к командировкам


Водитель штабелера (ричтрака)

от 80 000 руб.

Зеленоград

Юрист

от 50 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик

от 25 000 руб.

Зеленоград

Промоутер

договорная

Зеленоград

Погрузчик кат., С и В, Погрузчик, тракторист, эксковатора кат. С

от 70 000 руб.

Зеленоград

Сборщик-комплектовщик

от 40 000 руб.

Зеленоград

Стикеровщик

от 35 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик

договорная

Зеленоград

Водитель экспедитор

договорная

Зеленоград

Водитель монтажник

от 60 000 руб.

Зеленоград