Специалист технической поддержки

Резюме 1415806   ·   3 января 2023, 14:44

Имя

Стас

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (6 июля 1987)


Опыт работы


Период работы

июнь 2019 — сентябрь 2022   (3 года 4 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

TTG, PK

Обязанности

- Обслуживание парка компьютеров (~50машин)

- Администрирование серверов на базе Windows Server 2008-2012

- Администрирование Active directory, предоставление прав пользователей, организация общего доступа.

- Установка, восстановление Windows, сопутствующего ПО.

- Организация рабочих мест, проводка сети (обжим, розетки).

- Замена, закупка расходных материалов для орг.техники.

- Консультация, решение проблем пользователей.


Период работы

сентябрь 2017 — ноябрь 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Инженер

Компания

ФГБУ "РФИ Минприроды России"

Обязанности

Регистрация обращений в службу технической поддержки

Контроль выполняемых работ по обращениям

Замена расходных материалов

Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (компьютерное и периферийное оборудование)

Ведение инвентаризационного учета

Установка, замена и мелкий ремонт оборудования и оргтехники

Подготовка новых рабочих мест

Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами развития.


Период работы

июль 2015 — июль 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ОАО "Дмитрогорский продукт"

Обязанности

Он же ОАО "Агропромкомплектация"

- Прием обращений от клиентов по телефону и электронной почте.

- Регистрация заявок в системе Service Desk, классификация, маршрутизация запросов.

- Консультирование по телефону.

- Контроль исполнения заявок, контроль сроков, полноты выполнения.

- Обслуживание парка планшетов для торговых представителей на базе Андроид. (50+шт)

- Техническая поддержка торговых точек по Москве, МО.

- Создание учетных записей, предоставление прав доступа.

-Удаленное решение проблем посредством Team Viewer

- Первичная диагностика и устранение сбоев в рамках своей компетенции.

- Закупка оборудования, работа с поставщиками.

- Мелкий ремонт принтеров, отслеживание остатков расходных материалов.


Период работы

октябрь 2014 — июнь 2015   (9 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ОАО " Навигатор НМ"

Обязанности

- Обслуживание парка компьютеров (~100 машин)

- Администрирование серверов на базе Windows Server 2008-2012

- Администрирование Active directory, предоставление прав пользователей, организация общего доступа.

- Резервное копирование и восстановление данных.

- Решение поступающих задач по телефону, заявкам. обслуживание парка принтеров, закупка расходных материалов.


Период работы

июнь 2013 — сентябрь 2013   (4 месяца)

Должность

Системный Инженер

Компания

ОАО "Гиперметрика"

Обязанности

Аутсорс организация.

Работа с клиентом по телефону и выездная работа.

- Обслуживание удаленных клиентов по системе helpdesk

- Прием и решение проблем по телефону.

- Выезд к клиенту при невозможности решения проблемы удаленно.

- Установка, восстановление Windows и сопутствующего ПО

- Составление FAQ, подробных инструкций для клиентов под нужное ПО.


Период работы

август 2008 — июнь 2013   (4 года 11 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ОАО "Ирбис-Капитал"

Обязанности

- Обслуживание парка компьютеров (около 250 машин)

- Обслуживание копировальной техники, притеров, МФУ.

- Решение поступающих задач по системе заявок (1с).

- Работа и обслуживание серверов на платформе Windows Server 2003, 2008r2 (заведение учетных записей, предоставление доступа)

- Работа с банк клиентами, а так же тех. поддержка таможенных декларантов.

- Помощь и консультация сотрудников компании.

- Установка, восстановление Windows и сопутствующего ПО


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Школа №1912, 638

Специальность

Образование среднее полное.


Образование

Среднее специальное

Окончание

2024 год

Учебное заведение

Пермский радиотехнический колледж им. А. С. Попова

Специальность

ССК, Сети связи и системы коммутации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готов к командировкам


Дежурный инженер

от 35 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по продажам

от 35 000 руб.

Зеленоград

Слесарь мср

от 35 000 руб.

Зеленоград

Администратор, бармен, бариста

от 33 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик

от 40 000 руб.

Зеленоград

Заместитель Генерального директора

договорная

Зеленоград

Экономист, помощник экономиста

договорная

Зеленоград

Кредитный специалист (магазин электроники и бытовой техники)

договорная

Зеленоград

Дорожный рабочий

от 25 000 руб.

Зеленоград

Оператор 1С

от 60 000 руб.

Зеленоград