Директор, администратор, магазина

Резюме 1216055   ·   29 апреля 2019, 22:01

Имя

Поспелова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (10 августа 1973)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 3 месяца)

Должность

Управляющая магазином

Компания

Gulliver, Группа компаний, https://www.google.ru

Обязанности

Организация и контроль эффективной работы магазина;

• Анализ ключевых показателей деятельности магазина, анализ выполнения KPI;

• Ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового комплекса;

• Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;

• Учет товародвижения;

• Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение персонала магазина;

• Опыт личных продаж;

• Работа с ККМ и пос-терминалом;

• Работа с 1С розница;

• Управление персоналом - 4 сотрудника (4 продавца, );

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Выполнение плановых показателей магазина


Период работы

март 2018 — июль 2018   (5 месяцев)

Должность

Директор салона

Компания

ООО "А-К" Альба-корпорэйшн http://www.the-alba.com

Обязанности

Работа директором магазина

ООО "А-К", www.the-alba.com

Организация и контроль эффективной работы магазина;

• Анализ ключевых показателей деятельности магазина, анализ выполнения KPI;

• Ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового комплекса;

• Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;

• Учет товародвижения;

• Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение персонала магазина;

• Опыт личных продаж;

• Работа с ККМ и пос-терминалом;

• Работа с 1С розница;

• Управление персоналом - 4 сотрудника (2 продавца, 1 заместитель директора товаровед);

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.


Период работы

апрель 2017 — январь 2018   (10 месяцев)

Должность

Администратор магазина

Компания

ООО "Хегель шу фэшн"

Обязанности

Администратор магазина

ООО "Хегель шу фэшн", г. Москва, полная занятость.

http://www.hoegl.ru

Розничная торговля

Работа администратором магазина австрийской обувной компании://www.hogl.ru/" /) в Outlet "Fashion House".

Организация и контроль эффективной работы магазина;

• Анализ ключевых показателей деятельности магазина, анализ выполнения KPI;

• Ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового комплекса;

• Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;

• Учет товародвижения;

• Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение персонала магазина;

• Опыт личных продаж;

• Работа с ККМ и пос-терминалом;

• Работа с 1С розница;

• Управление персоналом - 4 сотрудника (2 продавца, 2 продавца);

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Достижения:

- Открыла магазин с "0", выстроила работу магазина.


Период работы

сентябрь 2013 — август 2015   (2 года)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО"Модная алерея"

Обязанности

Работа директором в магазине женской итальянской одежды "BLUE DEEP" (http://www.bluedeepstore.com/) в Outlet "Fashion House".

• Организация и контроль эффективной работы магазина;

• Анализ ключевых показателей деятельности магазина, анализ выполнения KPI;

• Ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового комплекса;

• Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;

• Учет товародвижения;

• Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина;

• Опыт личных продаж;

• Работа с ККМ и пос-терминалом;

• Работа с 1С розница;

• Управление персоналом - 4 сотрудника (2 старших продавца, 2 продавца);

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Пройден семинар:

- Ознакомительный курс от владельцев компании "Что такое BLUEDEEP" (о продукции, о составе ткани, показывали мерчендайзинг).

Достижения:

- Открыла магазин с "0", выстроила работу магазина, наращивала клиентскую базу,

- Через год работы продажи выросли.


Период работы

март 2012 — январь 2013   (11 месяцев)

Должность

Администратор магазина

Компания

Le cadeuo, Веста Альфа Москва, www.vesta-alpha.com

Обязанности

Работа в ювелирном бутике с продукцией:

- "Guy laroche" (http://www.guylaroche.com/);

- "Cacharel" (http://www.cacharel.com/);

- "Woodmax" (http://www.woodmax.com/);

- "Giglio" (https://www.giglio.com/);

- "Diamanti" (http://www.vesta-alpha.com/index.php?option=com_content&view=article&id=216&catid=123&layout=default_catalog&&Itemid=576&catalog=/collection/diamanti/category/all&;);

- "Luis Feround" (http://www.feraud.com/);

- "S.T.Dupont" (http://www.st-dupont.com/).

• Организация и контроль работы салона;

• Обеспечение экономической эффективности работы магазина;

• Организация приемки, учета, хранения и подготовки товара к продаже;

• Опыт личных продаж;

• Ведение товарного учета и подготовка отчетности по салону;

• Проведение инвентаризации товара;

• Проведение маркетинговых акций;

• Набор и обучение персонала стандартам работы, принятым в компании;

• Взаимодействие с администрацией ТК;

• Работа с ККМ и пос-терминалом;

• Работа с 1С розница;

• Управление персоналом - 4 человека (2 старших продавца, 2 продавца);

• Урегулирование конфликтных ситуаций.

Пройдены внутренние тренинги (некоторые с аттестацией):

- Welcome тренинг "знакомство с компанией";

- Ювелирная продукция;

- Сувенирная продукция;

- Маркетинг (программа лояльности, дисконтная система).

- Внешний семинар о бренде DUPONT;

- Семинар с представителями иностранных компаний (MISAKI).

Достижения:

- Была приглашена сразу на руководящую позицию (обычно растили свои кадры).

- За весь период работы выполнила план на 100% (план на год выполнялся за 6 месяцев);

- Урегулирование вопросов замены/обмена товара в случае брака (ювелирка не подлежит обмену и возврату) в исключительных случаях при согласовании с головным офисом (обменивали серебро).


Период работы

март 2005 — май 2011   (6 лет 3 месяца)

Должность

Администратор магазина

Компания

000 "Алькор", бутик "Marc cain", в Крокус сити молл

Обязанности

• Организация эффективной работы магазина;

• Реализация плана продаж;

• Опыт личных продаж;

• Организация и контроль работы персонала магазина;

• Контроль работы на кассе (наличный и безналичный расчет);

• Контроль выполнения и поддержания стандартов обслуживания, принятых в компании;

• Контроль товародвижения;

• Участие в инвентаризациях;

• Согласование и проведение маркетинговых акций (в том числе с учетом акций ТЦ Сити Молл);

• Консультирование и активная помощь покупателям в торговом зале;

• Поддержание высокого уровня обслуживания покупателей;

и выкладка товара;

• Оформление витрин, согласно макета из головного офиса или на свое усмотрение;

• Работа с 1С розница;

• Управление персоналом - 6 человек.

• Урегулирование конфликтных ситуаций.

Работа с марками:

- "Marcсain" (https://www.marc-cain.com/);

- "Corneliani" (http://www.corneliani.com/ru);

- "Baldessarini" (http://company.baldessarini.com/en/html/index.html);

- "Blumarine" (http://www.blumarine.com/ru/blumarine-institutional).

Достижения:

- Прошла путь от продавца до администратора бутика.

- Значительно повысила выручку. Поставленный план на год выполнялся за 7 месяцев.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский институт электоронной техники

Специальность

Инженер технллог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам


Территориальный менеджер (Кустовой директор)

от 100 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик-комплектовщик

от 20 000 руб.

Зеленоград

Оператор

от 25 000 руб.

Зеленоград

Pуководитель сборочного производства

договорная

Зеленоград

Пекарь

от 25 000 руб.

Зеленоград

Охранник

от 40 000 руб.

Зеленоград

Столяр

от 35 000 руб.

Зеленоград

Продавец

договорная

Зеленоград

Руководитель отдела продаж, продвижения

от 150 000 руб.

Зеленоград

Учитель начальных классов, дефектолог

от 40 000 руб.

Зеленоград