Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (17 ноября 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2024 — сентябрь 2025 (1 год 1 месяц) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Никор-Мед" |
Обязанности | - выставление счетов и закрывающих документов; - своевременное получение от контрагентов и архивная обработка оригиналов первичных документов; - своевременное предоставление и получение от покупателей согласованных и подписанных актов сверок; - формирование первичной документации; - ввод информации о выставленных первичных документах в 1С и CRM; - ввод первичных документов от поставщиков в 1С; - работа со счетами 60, 62, 51, 20, 26, 10; - ввод информации о подписанных первичных документах в 1С; - формирование отчетов по дебиторской задолженности, о подписанных документах и т.д.; - формирование актов сверки с Клиентами и Поставщиками; - формирование доверенностей; - ведение участка ГСМ в полном объеме (составление путевых листов, списание топлива и т.д); - оформление авансовых отчетов, командировок; - оформление платежных поручей, оплата счетов; - архив; - оформление документов через ЭДО; - информационная поддержка клиентского отдела; - оформление справок об оплате мед.услуг; - выполнение иных поручений главного бухгалтера. |
|
Период работы | ноябрь 2024 — апрель 2025 (6 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Медиа Майнд" |
Обязанности | - выставление счетов и закрывающих документов; - формирование первичной документации; - ввод информации о выставленных первичных документах в 1Си CRM; - ввод первичных документов от поставщиков в 1С (Упд, ТТН, ТН, Акты, Счета-фактуры и т.д.); - работа со счетами 60, 62, 51, 20, 26, 76, 10; - ввод информации о подписанных первичных документах в 1С; - формирование отчетов по дебиторской задолженности, о подписанных документах и т.д.; - формирование актов сверки с Клиентами и Поставщиками; - формирование доверенностей; - оформление авансовых отчетов, командировок; - оформление платежных поручей, оплата счетов; - архив; - оформление документов через ЭДО. |
|
Период работы | сентябрь 2021 — сентябрь 2024 (3 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Лидер-Аква" |
Обязанности | - формирование полного пакета документов на отгрузку в 1С 8.3; -работа с кассовым аппаратом; -ведение справочника контрагентов в 1С; -осуществление внутреннего документооборота (регистрация входящих и исходящих документов, контроль наличия договоров, доп. соглашений и других документов); -консультация клиентов по телефону и электронной почте; - работа с внутренней базой организации; - оформление заказов в базе и их отслеживание; - организация процесса формирования заявок на ремонт оборудования клиентов; - проведение инвентаризации; - оформление документов через ЭДО. |
|
Период работы | февраль 2022 — март 2024 (2 года 2 месяца) |
Должность | Заместитель директора по операционной работе |
Компания | ООО "Рус Индор" |
Обязанности | - выставление счетов и закрывающих документов; - формирование первичной документации; - ввод информации о выставленных первичных документах в 1С и CRM; - ввод первичных документов от поставщиков в 1С (Упд, ТТН, ТН, Акты, Счета-фактуры и т.д.); - работа со счетами 60, 62, 51; - ввод информации о подписанных первичных документах в 1С; - формирование отчетов по дебиторской задолженности, о подписанных документах и т.д.; - формирование актов сверки с Клиентами и Поставщиками; - формирование доверенностей; - формирование платежных поручений; - разработка и контроль платежного календаря; - воинский учет; - оформление документов через ЭДО. |
|
Период работы | май 2019 — июнь 2021 (2 года 2 месяца) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Интеллидженс" |
Обязанности | - выставление счетов и закрывающих документов; - формирование первичной документации; - ввод информации о выставленных первичных документах в 1Си CRM; - ввод первичных документов от поставщиков в 1С (Упд, ТТН, ТН, Акты, Счета-фактуры и т.д.); - работа со счетами 60, 62, 41, 43, 20, 10; - ввод информации о подписанных первичных документах в 1С; - формирование отчетов по дебиторской задолженности, о подписанных документах и т.д.; - формирование актов сверки с Клиентами и Поставщиками; - формирование доверенностей; - ведение участка ГСМ в полном объеме (составление путевых листов, списание топлива и т.д). - оформление авансовых отчетов, командировок. - оформление документов через ЭДО. |
|
Период работы | апрель 2018 — май 2019 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер отдела логистики |
Компания | ООО "АКВА-ПРОФИ" |
Обязанности | - формирование полного пакета документов на отгрузку в 1С 8.3; -работа с кассовым аппаратом; -ведение справочника контрагентов в 1С; -осуществление внутреннего документооборота (регистрация входящих и исходящих документов, контроль наличия договоров, доп. соглашений и других документов); -консультация клиентов по телефону и электронной почте; - работа с внутренней базой организации; - оформление заказов в базе и их отслеживание; - организация процесса формирования заявок на ремонт оборудования клиентов, их контроль и согласование с клиентом все вопросы, связанные с ремонтом оборудования. |
|
Период работы | июнь 2017 — ноябрь 2017 (6 месяцев) |
Должность | Ведущий менеджер по клинингу (проектная работа) |
Компания | ООО"Интер-торг" (Клининговая компания "Московский клининг") |
Обязанности | Были поставлены задачи по организации отдела клиентского сервиса: -запуск процесса организации работы персонала; -планирование, поиск, обучение кадров; -ведение клиентской базы в Битрикс 24; -постановка задач, координация деятельности и контроль качества работы административного и линейного персонала; -осмотр объектов с целью сбора информации для составления расчета стоимости услуг по уборке данного объекта; -обеспечение бесперебойной работы персонала; -ведение документооборота (учет и контроль расходных материалов, моющих средств, ТМЦ, рабочего времени сотрудников и т.д.); -заказ моющих средств и поиск самых выгодных предложений; -составление транспортного маршрута; -решение конфликтных ситуаций; -контроль качества услуг компании. Был полностью выстроен и налажен процесс работы клиентского сервиса клининговой компании: -увеличение штата отдела с 10 до 33 человек (найм, обучение, адаптация); -разработана система обучения и тестирования персонала (методические рекомендации и обучающий видео-материал, тест); - разработана система по выявлению удовлетворенности клиентов и программа лояльности; - налажен документооборот и отчетность; - найдены поставщики и заключены договора по более выгодным для компании условиям; - разработан процесс логистики; - организован отдел склада с нуля (система хранения и учета, документооборот, закупки, логистика); |
|
Период работы | май 2015 — апрель 2017 (2 года) |
Должность | Менеджер службы клиентского сервиса |
Компания | ООО "Клининговая компания Настенька". |
Обязанности | Были поставлены следующие задачи: -консультирование клиентов по услугам компании (входящие, исходящие звонки); -ведение и увеличение клиентской базы; -выполнение плана продаж; -подготовка коммерческих предложений, подготовка и проведение презентаций; -планирование, поиск, обучение, кадров; -массовый подбор персонала; -постановка задач, координация деятельности и контроль качества работы персонала; -осмотр объектов с целью сбора информации для составления расчета стоимости услуг по уборке данного объекта; -обеспечение бесперебойной работы персонала; -ведение документооборота (учет и контроль расходных материалов, моющих средств, ТМЦ, рабочего времени сотрудников и т.д.); -организация работы персонала на объекте; -составление транспортного маршрута; -решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и негативными отзывами в интернете. Достижения: - налажен процесс документооборота и отчетности; - увеличена клиентская база и количество постоянных клиентов; - разработана система по выявлению удовлетворенности клиентов и программа лояльности; -введен контроль рабочего времени персонала и разработана система штрафов (табель учета рабочего времени, маршрутные листы); - введена система контроля линейного персонала на объекте; - оптимизация процесса обработки и исполнения заказов. |
|
Период работы | июнь 2008 — сентябрь 2014 (6 лет 4 месяца) |
Должность | Организатор, дизайнер |
Компания | ИП Спиридонова Н.И. (стартап по организации мероприятий) |
Обязанности | - прием и обработка заказов; - встречи с клиентами, разработка концепции мероприятия; - согласование с клиентом декора, сметы, подписание договоров; - планирование, организация и контроль подготовки к мероприятию: закупка материалов, поиск подрядчиков (флористы, типографии, дизайнеры, водители и т.д.); - найм и обучение персонала; - при необходимости поиск дополнительных помощников ("полевых" декораторов); - организация и контроль монтажа/демонтажа в день мероприятия; -составление разного рода отчетов и таблиц: сметы, учет расходов по мероприятию, ведение склада декора, отчет по результатам проделанной работы; -налаживание сотрудничества с банкетными залами, ведущими, агентствами. Запуск компании по организации мероприятий с нуля: - сформирована клиентская база; - сформирована база поставщиков и партнеров; - налажен процесс документооборота и отчетности; - сформирован штат компании, подобран и обучен персонал из 7 человек; - разработано портфолио компании. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — март 2012 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Паритет" |
Обязанности | - прием и обработка заказов; - выполнение плана продаж (b2b); - составление коммерческих предложений, подготовка и проведение презентаций; - оформление базы данных; - контроль отгрузки товаров клиентам; - контроль над оплатой покупателей товаров по заключенным договорам; - работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций с клиентами. Достижение: - выполнение плана продаж, увеличение клиентской базы. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московская государственная академия делового администрирования |
Специальность | Менеджер по управлению человеческими ресурсами |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московская государственная академия делового администрирования |
Специальность | Менеджер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Московская государственная академия делового администрирования |
Специальность | Бухгалтер с углубленной подготовкой |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Французский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Обо мне | Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, нацеленность на результат. Стрессоустойчивость, умение работать в команде.Опыт работы с гражданами СНГ. Уверенный пользователь Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Excel, Internet, CRM Битрикс24, 1С: Предприятие, 1С:CRM, 1С: ЗУП, 1С: Бухгалтерия, ЭДО Калуга-Астрал, ЭДО Контур, ЭДО СБИС. |