Менеджер по работе с клиентами, контент-менеджер, куратор, помощник

5974701   ·   20 февраля 2024, 17:02   ·   3 просмотра

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (27 июля 1988)


Опыт работы


Период работы

август 2018 — август 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Маркетолог

Компания

ООО "ЛДМиКо"

Обязанности

Специализация (специалист по контекстной рекламе)

Сначала проходила обучение и самообучение в рамках компании, после сдачи экзаменов получила фирменные сертификаты от Яндекса и Гугла, затем занималась созданием контекстной рекламы в Гугле и Яндексе:

- Аудит существующих рекламных кампаний и их корректировки

- Создание и формулировка гипотез

- Создание рекламных кампаний на поиске и рся (Гугл и Яндекс), ретаргетинг

- A/B тестирование объявлений

- Минусовка не релевантных запросов

- Анализ рекламной кампании с помощью сервисов аналитики

- Создание отчетов по проведенным работам


Период работы

ноябрь 2017 — июль 2018   (9 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Студия Pole Dance

Обязанности

- Продажа услуг и товаров компании

- Поддержание теплой и позитивной атмосферы в студии

- Прием звонков+исходящие звонки по собственной базе

- Встреча и регистрация клиентов (в том числе и детей);

- Общение с клиентами

- Выполнение стандартов обслуживания клиентов

- Ведение отчетности

- Реклама студии (ежедневное написание статей / постов и размещение их в соц. сетях)

- Выкладка товаров (спортивная одежда и аксессуары) в соц. сети и их реклама

- Заказ спортивной одежды

- Мерчендайзинг продукции в студии, оформление поступления товаров

- Информирование клиентов о новых услугах и событиях

- Контроль за порядком во входной зоне и в залах

- Работа с кассовым аппаратом, терминалом и сканером

- Ведение ежедневной отчетности

- Составление оптимального расписания тренировок


Период работы

март 2014 — ноябрь 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Руководитель

Компания

Интернет-магазин

Обязанности

- все организационные вопросы

- менеджмент

- логистика

- частично бухгалтерия

- переговоры с потенциальными клиентами

- подготовка коммерческих предложений

- создание договоров

- взаимодействие с различными фондами и банками

- поддержка сайта, наполнение сайта контентом и SEO оптимизация

- анализ конкурентов, продумывание стратегий продвижения и воплощение их в жизнь


Период работы

июль 2012 — декабрь 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ФЛОРА"

Обязанности

- Обработка входящих заказов

- Заказ продукции у поставщиков

- Проведение инвентаризации и ее контроль

- Оформление документации (счета, тн, сч/ф, ттн, договора, акты и т.д.);

- Консультирование клиентов интернет-магазина по различным вопросам, а также помощь или составление предварительного заказа;

- Ведение клиентской базы (розница: физ. лица, юр. лица, а также опт)

- Планирование, координирование и контроль складского отдела и отдела логистики;

- Осуществление и контроль отгрузок (с момента заключения договора до передачи клиенту его заказа);

- Взаимодействие со всеми отделами фирмы;

- Внедрение новых идей и предложений

- Подготовка коммерческих предложений

- Проведение собеседований

- Обучение новых сотрудников

- Контроль дебиторской задолженности контрагентов.

- Помощь в открытии розничного магазина


Период работы

июнь 2011 — февраль 2012   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Таберу"

Обязанности

Общение с клиентами и подрядчиками, подготовка технической документации для отправки заказа в производство, решение различных вопросов в процессе производства, мониторинг рынка, подготовка акта сверки, работа с договорами и доп. соглашениями.


Период работы

декабрь 2009 — апрель 2011   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ЛэпКэп" Оптовая компания

Обязанности

- Оформление документации (счета, тн, сч/ф, ттн, договора, акты и т.д.);

- Консультирование клиентов по различным вопросам, а также помощь или составление предварительного заказа;

- Ведение клиентской базы (ИП, розничные

магазины, сети, оптовики, дистрибьюторы);

- Планирование, координирование и контроль складского отдела и отдела логистики;

- Осуществление и контроль отгрузок (с момента заключения договора до передачи клиенту его заказа);

- Взаимодействие со всеми отделами фирмы;

- Ведение отчетности о проделанной работе;

- Привлечение новых клиентов к сотрудничеству;

- Контроль дебиторской задолженности контрагентов.


Период работы

июнь 2009 — сентябрь 2009   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам натурального природного камня (работа сезонная)

Компания

ООО "ВипБикам"

Обязанности

Основная работа заключалась в привлечении к сотрудничеству новых клиентов (с помощью холодных звонков, на выставках, обзвонов по старым базам клиентов), контроль за выполнением работ на объектах, выполнение поручений генерального директора.


Период работы

май 2008 — июнь 2009   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист отдела маркетинга (работала по совместительству)

Компания

ОАО "Завод Протон - МИЭТ"

Обязанности

Консультирование клиентов, оформление договоров и отгрузочных документов, контроль за выполнением заказов и осуществление отгрузок, взаимодействие со всеми отделами компании, выполнение заданий директора отдела маркетинга, контроль за возвратом контрагентами подписанных бухгалтерских документов и договоров, учет поступления/списания товара со складов, осуществление инвентаризации.


Период работы

декабрь 2007 — июнь 2009   (1 год 7 месяцев)

Должность

Секретарь-референт

Компания

ООО "Торговый дом "Фаэтон"

Обязанности

Входящие/исходящие звонки, оформление договоров, первичной бухгалтерской документации, прием посетителей, выполнение поручений генерального директора и главного бухгалтера, взаимодействие с банками, налоговой службой, почтой и т.д., работа с оргтехникой, консультирование клиентов, организация работы офиса (заказ канцелярии и продуктов питания).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

НОУ ВПО "Московский институт экономики, политики и права"

Специальность

Юрист


Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ГОУ СПО "Техникум профессионального обучения"

Специальность

Секретарь-референт со знанием английского языка


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- ПК: уверенный пользователь

(Microsoft Office, 1C, админка Опенкарт и немного работала в Битрикс);

Есть знания и опыт работы с маркетплейсами.

Личные качества:

- Вежливость

- Внимательность

- Легкая обучаемость

- Образованность

Не имею вредных привычек!

Все остальное Вы можете увидеть и услышать на собеседовании!

Обо мне

Уважаю психологию, занимаюсь саморазвитием и личностным ростом. Люблю петь и танцевать)

Ищу работу с графиком 5/2, с выходными: суббота и воскресение.

В последние годы находилась в декретном отпуске.

ПРОСЬБА РАБОТОДАТЕЛЯМ С ВАКАНСИЯМИ СВЯЗАННЫЕ С ХОЛОДНЫМИ ЗВОНКАМИ, БАНКАМИ, КРЕДИТАМИ И Т.Д. НЕ БЕСПОКОИТЬ.


Бухгалтер

договорная

Зеленоград

Оператор

от 40 000 руб.

Зеленоград

Старший продавец, продавец

от 90 000 руб.

Зеленоград

Повар-универсал

от 40 000 руб.

Зеленоград

Промоутер

договорная

Зеленоград

Инженер по оборудованию

договорная

Зеленоград

Упаковщица контроль качества

договорная

Зеленоград

Ведущий инженер-электроник

договорная

Зеленоград

Приемщик в ломбард

от 45 000 руб.

Зеленоград

Поклейщик кожей (с обучением)

от 70 000 руб.

Зеленоград