Знание ПК на уверенном уровне: Работа с браузерами, офисными приложениями (Word, Excel для отчетности), многозадачность. Работа с структурами данных и алгоритмами. Работа с веб-API Обучаемость: Готовность быстро осваивать новые технологии и инструменты. Ответственность и внимательность: Умение работать с кодом, уделяя внимание деталям и качеству результата. Решение проблем: Умение самостоятельно искать ответы на технические вопросы Грамотная письменная речь: Умение четко, структурированно и без ошибок излагать мысли в письменной форме. Клиентоориентированность: Способность понять потребность клиента и предложить решение, ориентированное на его пользу. Эмпатия и эмоциональный интеллект: Умение распознать настроение клиента по тексту, проявить сопереживание и успокоить в случае негатива. Умение работать с возражениями и негативом: Способность сохранять спокойствие и профессионализм в общении с недовольными клиентами. Владение CRM-системами: готовность быстро освоить системы учета клиентов Слепая печать: Высокая скорость и точность печати Стрессоустойчивость: Способность работать в режиме многозадачности и высоких нагрузок без потери качества общения. Исполнительность и дисциплина: Следование регламентам компании, сценариям общения и правилам работы. Решение проблем: Умение анализировать запрос клиента и находить оптимальное решение в рамках своих полномочий. |