Работа с претензиями: идентификация, прием, ввод в базу, составление сопроводительных писем по рекламациям потребителям и производителям, взаимодействие и координация работы необходимых отделов и сотрудников по отработке претензий, составление отчетной документации, контроль качества при приемке изделий и контроль качества при отгрузке продукции, управление несоответствующей продукцией, деловое общение и деловая переписка. Подготовка и участие в проведении сертификации СМК. Работа в 1С (УПП), корпоративный документооборот, Word, Excel, Outlook.
Период работы
май 2000 — январь 2015 (14 лет 9 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам электронных компонентов
Компания
ООО "СМП"
Обязанности
Работа с потребителями начиная от приема и обработки заказа, заключение договора, контроль за поступлением заказа потребителю, отработка претензий, выписка первичных документов (счетов, накладных, сч/ф), контроль отгрузки и оплаты товара. Работа с почтой Outlook, Word, Exсel, 1С "Торговля+склад 7".Подготовка и участие в тематических выставочных мероприятиях.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2000 год
Учебное заведение
МИЭТ
Специальность
Инженер САПР
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook, Битрикс 24, работа в 1С (УПП, 8), корпоративный документооборот (КОРП), комплексная автоматизация (КоА). Ответственность, пунктуальность, грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности, умение и желание обучаться и развиваться, активная жизненная позиция.