• Контроль поддержания инфраструктуры терминалов Предприятия. Выявление необходимости в проведении ремонта элементов зданий и сооружений пассажирских терминалов, дорожного покрытия и тротуаров на привокзальных территориях. Составление заявок на устранение неисправностей. Контроль за поддержанием инфраструктуры и производственной среды Терминалов в рабочем состоянии. Контроль соблюдения установленных требований при проведении строительных, монтажных, ремонтных работах. • Обеспечение санитарно-гигиенического и санитарно-эпидемиологического благополучия в терминалах. Составление протоколов по качеству уборки совместно с представителями клининговых компаний. • Обеспечение рационального использования площадей и помещений Терминалов. Ведение учета помещений и площадей терминалов, участие в работе комиссий по приемке - передаче помещений. Приемка помещений из аренды и подготовка их к передаче в аренду сторонним организациям. • Контроль выполнения всеми организациями, функционирующими на территории терминалов, локальных нормативных документов, установленных правил, условий договоров. Выполнение проверок помещений арендаторов на предмет соблюдения условий договоров. Составление и направление арендаторам предписаний на устранение нарушений. • Работа с обращениями клиентов по вопросам производственных процессов и качества предоставляемых услуг. Незамедлительное рассмотрение поступивших жалоб и предложений пассажиров, связанных с неудовлетворительным содержанием терминального комплекса и некачественным обслуживанием пассажиров, в части ответственности Службы, содействие в урегулировании конфликтных ситуаций. • Взаимодействие со Службой поискового и аварийно-спасательного обеспечения. Сопровождение на место срабатывания противопожарного датчика. • Участие в обеспечении и организации официальных, государственных, общественно-политических и иных мероприятий, проводимых в Аэропорту. • Проведение внутренних проверок состояния производственных процессов подразделений Службы в целях обеспечения качества услуг в терминалах аэропорта. • Информационное сопровождение корректной работы системы отображения полетной информации на пассажирских табло (прилет/вылет). Рациональное распределение ресурсов АВК для организации пассажирских перевозок. Осуществление координации работ, в части касающейся ответственности Службы в случаях нештатных ситуаций в терминалах. | 