декабрь 2019 — по настоящее время (5 лет 4 месяца)
Должность
Менеджер по рекламациям
Компания
ООО Логистик сервис
Обязанности
- Работа с клиентом (выявление причин обращений, претензий и прочих неисправностях товара),
- Решение нестандартных ситуаций,
- Проведение возвратов,
- Работа внутри отдела и с межведомственными отделами,
- Входящая/исходящая консультация по телефону,
- Выполнение распоряжений Руководителя отдела,
- Ведение отчетности о проделанных работах руководству,
- Работа с внутренним порталом,
- Обработка заказов,
- Обработка и проверка возвратных документов (Торг-12, Торг-2).
Период работы
июнь 2018 — ноябрь 2019 (1 год 6 месяцев)
Должность
Менеджер
Компания
ООО Fooddirect
Обязанности
- Работа в МойСклад, SAP, контур.edi, оформление заказов;
- Управление командой 6 человек (кладовщики, водители);
- Организация и контроль проведением погрузочно-разгрузочных работ на складе;
- Распределение сотрудников на выполнение работ по приемке грузов и сборки заказов;
- Контроль остатков расходных материалов
-Участие в инвентаризациях (плановых и выборочных по определенным позициям);
- Взаимодействие с другими отделами компании;
- Подготовка первичных документов на доставку (путевые листы, ТТН);
- Планирование и составление маршрута для водителей с оптимальным пробегом километража (Облачный сервис Zig-Zag);
- Корректировка плана движения, замена водителей, изменения маршрутов движения;
- Заказ транспортных средств у сторонних организаций;
- Работа в Excel и Word, ведение отчетов.
Период работы
ноябрь 2017 — февраль 2018 (4 месяца)
Должность
Зам. директора
Компания
ООО "Подружка"
Обязанности
• Открытие и закрытие магазина;
• Организовала работу сотрудников (2-3 человека) таким образом, что ежедневно перевыполнялся план по продажам на 10%;
• Ведение кассовой отчетности;
• Сдача инкассации;
• Консультирование покупателей;
• Выкладка товара.
Период работы
май 2017 — август 2017 (4 месяца)
Должность
Помощник администратора
Компания
ООО "Мама Миа"
Обязанности
• Встреча гостей, принятие звонков и резерв столов;
• Работа с гостями, консультирование гостей по всем вопросам;
• Составление и принятие предзаказа у посетителей;
• Прием и оформление заказов на обслуживание банкетов и других мероприятий.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
РЭУ им. Г.В. Плеханова
Специальность
Менеджмент. Экономика и управление организацией.
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
GORDISCHOOL - 2020 год
У Вас свой бизнес в Instagram? Вы хотите, но не знаете как получить денежных клиентов?
На сегодня Instagram это мощная бизнес-платформа, в которой зарегистрированы около 23 млн активных пользователей. Instagram с каждым днем расширяет свою функциональность и возможности для бизнеса.
Меня зовут Элизабет, я являюсь SMM менеджером. Специалист, который занимается здоровым продвижением бизнес аккаунтов, без накруток и ботов.
Я провожу 100% аудит, откуда мы выясним все ошибки ведения бизнес профиля.
Дам рекомендации по исправлению ошибок.
Разработаю контент, который влюбляет.
Для того чтобы наглядно увидеть, как это работает, предлагаю Вам для начала заказать полноценный аудит вашего бизнес профиля, с БЕСПЛАТНОЙ моей личной консультацией. После чего мы составим план дальнейших действий.
Если вы хотите увеличить прибыль с мощного канала продаж Instagram, то свяжитесь со мной!
До встречи!
Навыки и умения
- Способность к обучению и получению новых знаний;
- Умение общаться с людьми;
- Умение работать в команде;
- Умение планировать и организовывать свой рабочий день;
- Способность к разрешению конфликтов;
- Самостоятельное принятие решений и ответственность за них;
- Опыт руководства коллективом от 2х человек;
- Навыки офисных программ: MS Word, Excel, Outlook, SAP, МойСклад, контур.edi, PowerPoint, Photoshop, Lightroom.
Обо мне
- Диплом о высшем экономическом образовании.
- Желание работать, развиваться в профессиональном и личном плане.
- Нацеленность на результат и высокая работоспособность