Имя | Мария |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (27 июня 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2014 — март 2020 (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Специалист центральной станции мониторинга |
Компания | АО "Гольфстрим охранные системы" |
Обязанности | 1. Обработка сообщений поступающих с охраняемых объектов. 2. Обработка входящих вызовов клиентов, работа с клиентскими задачами внутри подразделения. 3. Консультирование клиентов по вопросам истории событий на объекте и работоспособности оборудования. 4. Работа в специализированных программах. 5. Работа в режиме многозадачности. |
|
Период работы | май 2011 — октябрь 2014 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист контактного центра "РЖД" |
Компания | ООО "Телеком-экспресс" |
Обязанности | 1. Обработка входящих вызовов клиентов, консультирование. 2. Бронирование билетов в специализированных программах. 3. Совершение исходящих звонков клиентам. |
|
Период работы | август 2010 — апрель 2011 (9 месяцев) |
Должность | Специалист департамента обслуживания |
Компания | ООО "А3" |
Обязанности | 1. Консультирование клиентов по услугам компании. 2. Регистрация клиентов. 3. Совершение исходящих звонков. 4. Работа в специализированных программах (СРМ). 5. Тестирование программ и выявление ошибок. 6. Наставничество |
|
Период работы | апрель 2010 — июль 2010 (4 месяца) |
Должность | Оператор контактного центра |
Компания | ООО "UNION" |
Обязанности | 1. Прием и обработка входящих звонков. 2. Работа в 1С, Microsoft Office. 3. Работа со сканером, прием и отправка факсов. 4. Обработка входящей корреспонденции. 5. Консультирование клиентов по товарам компании, оформление заявок на замеры. |
|
Период работы | март 2008 — январь 2010 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Оператор констактного центра |
Компания | ООО "Мегафон" |
Обязанности | 1. Прием и обработка входящих звонков. 2. Продажа услуг компании. 3. Разрешение конфликтных ситуаций. 4. Работа в специализированных программах (СРМ, ИБС) |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | ГОУ ВПО "ЧУвашский Государственный Педагогический Университет им. И.Я. Яковлева" |
Специальность | Учитель биологии и химии |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | Алатырский сельскохозяйственный техникум |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | 1. Работа с оргтехникой. 2. Работа в программах Microsoft Office (Word и Excel). 3. Решение конфликтных ситуаций. |
Обо мне | Ответственная, внимательная, коммуникабельная, быстро обучаюсь новому. аккуратная, грамотная, исполнительная. |