Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5284620   ·   10 января 2020, 02:19

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (4 июня 1993)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — декабрь 2019   (4 месяца)

Должность

Интернет-маркетолог

Компания

ООО "Гиперглобус"

Обязанности

1) Администрирование сайта интернет-магазина online.globus.ru

2) Участие в ведении страниц в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram)

3) Взаимодействие с CPA-сетями по вопросу кэшбэка (Admitad);

4) Организация кэшбэка с Тинькофф;

5) Взаимодействие с Mindbox по вопросу web push уведомлений;

6) Управление SMS-рассылками:

персональные товарные SMS, retention, информационные SMS;

7) Управление E-mail-рассылками;

8) Работа с аналитикой: оценка эффективности по каналам сбыта;

9) Организация раздачи сэмплинга как от собственного производства, так и от поставщиков;

10) Проведение фотосессии пунктов выдачи заказов;

11) Подготовка полиграфической продукции: листовки, брошюры; каталоги;

12) Подготовка наклеек для раздачи и использования на сэмплингах;

13) Участие в подготовке инсталляции для размещения в гипермаркете "Глобус" Красногорск;

14) Организация партнерских мероприятий;

15) Проведение переговоров с поставщиками и подрядчиками (Unilever; Директфуд, Ready for sky);

16) Организация подписания договоров, дополнительных соглашений, заведение и контроль оплаты счетов.

Проектная работа, срочный трудовой договор


Период работы

июнь 2019 — август 2019   (3 месяца)

Должность

Интернет-маркетолог

Компания

ООО "Аэропит-Сервис"

Обязанности

1) Ведение страниц ресторанов, кафе и баров компании в социальных сетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук (всего 21 акаунт));

2) Администрирование официального сайта компании (CMS 1С-Битрикс)

• SEO-оптимизация;

• создание и публикация политики обработки персональных данных;

• разработка дизайна всплывающего баннера с подтверждением совершеннолетия;

• размещение контента;

• ведение отчетов по Яндекс Метрике;

• подготовка ТЗ для техподдержки

3) Написание текстов для сайта и страниц в социальных сетях;

4) Проведение фотосъемки блюд и интерьера ресторанов, кафе и баров;

5) Управление информацией о компании в поисковых системах

• Google Мой Бизнес - авторизация в сервисе и исправление сведений о компании;

• Яндекс Справочник - актуализация информации о заведениях компании

6) Отслеживание отзывов о заведениях компании в Интернете;

7) Редактирование фотографий с помощью Adobe Photoshop и Coral Draw X8;

8) Создание видеоматериалов;

9) Мониторинг конкурентов;

10) Подготовка полиграфической продукции.

_____________________________________________________________________

Срочный трудовой договор.


Период работы

октябрь 2016 — май 2019   (2 года 8 месяцев)

Должность

Фрилансер

Компания

Фрилансер

Обязанности

1) Создание сайтов на заказ;

___________________________________________________

Мои работы:

• http://dingovet.ru (ветеринарная клиника "Динго", Зеленоград),

• http://mypetlb.ru (ветеринарная клиника "Мой питомец", Химки).

Сайты созданы с помощью CMS Wordpress, продвижение с помощью контекстной рекламы Яндекс Директ.

___________________________________________________

2) Написание статей, научных и студенческих работ по направлениям менеджмент, финансовый менеджмент, управление персоналом, маркетинг.


Период работы

февраль 2016 — сентябрь 2016   (8 месяцев)

Должность

АО "ЭЛВИС-ПЛЮС"

Компания

Менеджер по маркетинговым коммуникациям

Обязанности

1) Работа со СМИ;

2) Написание и размещение пресс-релизов и новостей компании;

3) Администрирование сайта компании (CMS 1С-Битрикс);

4) Ведение официальных страниц организации в соцсетях (Facebook, Twitter, LinkedIn);

5) Разработка корпоративного дизайна шаблона презентаций;

6) Подготовка полиграфической и сувенирной продукции;

7) Организация участия компании в отраслевых конференциях;

8) Сбор, систематизация и анализ информации об отрасли и конкурентах;

9) Оформление договоров.


Период работы

апрель 2015 — май 2015   (2 месяца)

Должность

Практикант в отделе главного экономиста

Компания

ООО "МЭЛЗ ФЭУ"

Обязанности

Проходила преддипломную практику в отделе главного экономиста.

1) Анализ использования и соблюдения нормативных значений производственных запасов на предприятии;

2) Определение нормы страхового запаса, необходимого для эффективного функционирования предприятия;

3) Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления запасами;

4) Анализ финансового состояния предприятия.


Период работы

февраль 2015 — апрель 2015   (3 месяца)

Должность

Менеджер по маркетингу

Компания

ООО "VXI-Системы", Холдинг Информтест

Обязанности

1) Подготовка презентаций продукции;

2) Участие в создании каталога продукции;

3) Организация участия компании на выставках промышленного оборудования;

4) Работа консультантом на выставках промышленного оборудования;

5) Ведение управленческого учета в CRM FreshOffice;

6) Написание статей, размещение их на сайте компании и в социальных сетях;

7) Работа с клиентской базой.


Период работы

февраль 2014 — февраль 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Помощник контент-менеджера

Компания

Аудиторская компания

Обязанности

1)Написание статей на темы, связанные с налогообложением юридических лиц и ведением бухгалтерского учета;

2)Размещение контента на сайте компании;

3)Редактирование текста с помощью html;

4)Разработка и размещение на сайте компании рекламных слоганов.


Период работы

сентябрь 2014 — сентябрь 2014   (1 месяц)

Должность

Практикант в отделе главного экономиста

Компания

ООО "МЭЛЗ ФЭУ"

Обязанности

В рамках прохождения производственной практики выполняла следующие задания:

1)Анализ структуры затрат на производство продукции предприятия;

2)Расчет себестоимости продукции;

3)Работа с документами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

НИУ "МИЭТ"

Специальность

Финансовый менеджмент (магистратура)


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

НИУ "МИЭТ"

Специальность

Финансовый и инвестиционный менеджмент (бакалавриат)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Художественная школа ГБОУДОД г. Москвы "ДХШ № 9" 2005-2009.

_____________________________________________________________________

Академия дополнительного профессионального образования, курс "Оптимизация WEB-сайтов", 2016:

• Работа с семантическим ядром, подбор ключевых слов;

• Рекламные кампании в Google Ads / Яндекс Директ;

• Системы аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика;

• Оценка эффективности рекламных кампаний.

_____________________________________________________________________

Центр компьютерного обучения и дополнительного образования, курс "Введение в Web-технологии", 2018.

• Верстка сайта (HTML, CSS);

• Введение в JavaScript и PHP.

Навыки и умения

Компьютерные знания и навыки:

Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Project, Outlook;

Графические редакторы: Coral Draw X8, Adobe Photoshop;

CMS: 1С-Битрикс, Joomla!, Wordpress (создание и администрирование сайтов);

CRM FreshOffice;

CSS, HTML.

_____________________________________________________________________

Научные публикации и участие в конференциях:

2014 год НИУ "МИЭТ" "Микроэлектроника и информатика" Тезисы докладов 21-ой Всероссийской межвузовской научно-технической конференции студентов и аспирантов Секция "Экономика, маркетинг и менеджмент организации" "Событийный маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций" (награждена дипломом за I место)

2014 год НИУ "МИЭТ" "Актуальные проблемы информатизации в науке, образовании и экономике -2014" 7-я Всероссийская межвузовская научно-практическая конференция "Компьютерная ролевая игра как современная форма обучения по направлению "Менеджмент"" (награждена дипломом за II место)

2015 год НИУ "МИЭТ" "Микроэлектроника и информатика" Тезисы докладов 21-ой Всероссийской межвузовской научно-технической конференции студентов и аспирантов Секция "Экономика, маркетинг и менеджмент организации" Разработка метода снижения неопределенности для целей оперативного управления производственными процессами при отклонении от прогнозных состояний (награждена дипломом за I место)

Обо мне

Легко обучаюсь, исполнительная, ответственная, внимательная, коммуникабельная, пунктуальная, без вредных привычек.


Консультант

от 45 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик

от 30 000 руб.

Зеленоград

Сервисный инженер

от 40 000 руб.

Зеленоград

Специалист АХО

от 50 000 руб.

Зеленоград

Уборщица

от 30 000 руб.

Зеленоград

Курьер-водитель

договорная

Зеленоград

Продавец

договорная

Зеленоград

Столяр-плотник

договорная

Зеленоград

Кладовщик

от 60 000 руб.

Зеленоград

Уборщица

от 35 000 руб.

Зеленоград