Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (2 ноября 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2019 — по настоящее время (6 лет 4 месяца) |
Должность | Администратор, SMM |
Компания | Smarty Kids Зеленоград |
Обязанности | • SMM: работа с социальными сетями (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram), разработка концепции продвижения; • ведение клиентской базы, работа с CRM, общение с клиентами лично и по телефону; • проведение шоу-уроков, продажа услуг Детского центра развития; • административная работа: обеспечение жизнедеятельности офиса, составление расписания занятий Центра. |
|
Период работы | май 2019 — сентябрь 2019 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по маркетингу и PR |
Компания | ООО Родер |
Обязанности | • анализ рынка, целевой аудитории и ликвидности продуктовой линейки; • мониторинг деятельности конкурентов; • коммуникации со СМИ (организация интервью с первыми лицами компании, размещение рекламы); • создание презентаций о деятельности компании для партнеров и заказчиков; • обеспечение участия компании в профильных выставках, работа на форумах. |
|
Период работы | декабрь 2015 — февраль 2019 (3 года 3 месяца) |
Должность | Старший менеджер |
Компания | ПАО Сбербанк |
Обязанности | • работа с клиентской базой и CRM, консультация по банковским продуктам, продажи; • работа с инкассацией, валютный контроль; • работа с ссудными счетами и задолженностями (потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты); • консультирование по реструктуризации и рефинансированию; • работа с претензиями и обращениями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций; • внутренняя работа: формирование сшивов дня, ведение внутренней документации и архива; • администрирование: контроль работы сотрудников смены и обеспечение жизнедеятельности офиса, наставничество и обучение сотрудников; • выполнение функций заместителя руководителя филиала в период отсутствия основного сотрудника: контроль качества обслуживания, контроль кассовой ликвидности, выявление отклонений в работе сотрудников, заполнение чек-листов по операционным рискам и кассовой дисциплине. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Московский государственный институт культуры |
Специальность | Международная журналистика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Испанский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг "Креативное мышление. Инновационная среда" (ПАО Сбербанк, 2017 г.) Тренинг "Инструменты наставничества" (ПАО Сбербанк, 2017 г.) Тренинг "Ведение групповой дискуссии. Управление конфликтами и стрессом" (ПАО Сбербанк, 2017 г.) Онлайн-курс "Как открыть бизнес с нуля"- экономика и менеджмент предприятия (ПАО Сбербанк и Google, 2019) Mini MBA (MMU Business School RU, 2019) |
Навыки и умения | • создание текстов в разных жанрах; • коммуникация с клиентами, продажи, ведение переговоров, участие в профильных выставках; • знание маркетинга и PR, владение инструментами продвижения и работа с контентом; • умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности; • знание CRM, Word, Excel, Canva; • высокая скорость печати. |
Обо мне | Люблю обучаться и готова совершенствовать профессиональные навыки и личностные компетенции. Работала как в офисе, так и удаленно. На данный момент cамозанятая. |