Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5214844   ·   27 февраля 2020, 08:24

Имя

Елизавета

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (27 сентября 1994)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — январь 2020   (5 месяцев)

Должность

Специалист отдела снабжения

Компания

ООО Юнайтед Групп

Обязанности

Занималась снабжением строительных объектов строительными материалами, перепиской и звонками с поставщиками и заказчиками. Выставление счетов и коммерческих предложений.

Попала под сокращение штата.

Работа в Битрикс, 1С, Яндекс-почте, очень много телефонных переговоров. Поиск новых клиентов и поставщиков.

Остались контактов поставщиков, заказчиков.


Период работы

ноябрь 2015 — январь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Оператор на телефоне

Компания

Qlean.ru

Обязанности

Работа в 1С, Outlook, Excel, Word.

Прием заказов в программе и через телефонию, обработка и занесение в базу данных 1С, работа с почтой, обратная связь по Фитбекам, регулярное решение конфликтных ситуаций, поддержание связи с клинерами (менеджерами по уборке).


Период работы

июль 2015 — октябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Столплит

Обязанности

Обработка заказов, консультация клиентов, составление заказов, прием звонков.

Работа в 1С, почте, составление дизайнов кухонных гарнитуров и модульных гостиных.


Период работы

июнь 2015 — июль 2015   (2 месяца)

Должность

Продавец-консультант (подработка во время учебы)

Компания

Маскотт

Обязанности

Консультация клиентов, поддержание зала в чистоте. Работы была временной во время учебы в институте и главной была не работа и должность, а график и близкое расположение к дому.


Период работы

декабрь 2014 — февраль 2015   (3 месяца)

Должность

Продавец-кассир (подработка во время учебы)

Компания

ООО Эсперанс

Обязанности

Консультация клиентов, поддержание зала в чистоте, работа с кассой. Работы была временной во время учебы в институте и главной была не работа и должность, а график и близкое расположение к дому.


Период работы

октябрь 2014 — декабрь 2014   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Евромастер

Обязанности

Евромастер (Яндекс-мастер). Прием заказов по ремонту, распределение заказов по мастерам, прием отчетности у мастеров, проведение собраний, прием звонков и заказов по телефону, подсчет заработной платы мастерам. Причина ухода - закрытие вакансии в этой фирме по причине банкротства.


Период работы

август 2013 — октябрь 2014   (1 год 3 месяца)

Должность

Консультант/мерчандайзер/супервайзер (карьерная лестница)

Компания

ООО Аквафор-Лайн

Обязанности

Изначально: менеджер интернет магазина, оператор call-центра, оператор чата, горячие и холодные звонки, составление заказов по телефону, работа с почтой, моментальный чатом, 1С, обзвон Фитбеков, распределение заказов по мастерам, координация мастеров и курьеров.

Затем: мерчендайзер в магазине Леруа Мерлен (Сокольники). Выкладка товара, активные продажи среди конкурентов, проведение промо-акций, выполнение плана продаж.

Потом: супервайзер 24-х мерчендайзеров. Отчетность, проверки по 120 магазинам Мск и Подмосковья (Перекресток, Медиа Маркт, Зельгрос, Гиперглобус и др), фотоотчет, проведения собраний, повышение уровня продаж в сетях магазинов за счет введения новых акций, промоакций и тд. Рассчет зарплат мерчам, составление графиков, мотивации для выполнения плановых показателей.


Период работы

февраль 2013 — август 2013   (7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир (первая работа)

Компания

101 Долматинец

Обязанности

Заказ, прием, выкладка товара (зоотвары, ветаптека) отслеживание сроков годности, консультация покупателей, работа с кассой, уход за животными.

Активная помощь в подборе лекарственных препаратов и аксессуаров для лечения животных (магазин при ветклинике).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Российская международная Академия туризма

Специальность

Государственное и муниципальное управление


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Мне 25, проживаю в Зеленограде. Быстро обучаюсь, легко открываю для себя что-то новое. Имению опыт работы в 1С, 1С-касса, 1С-Склад, Outlook, CRM и пр. Также был опыт управленческой деятельности. Имею права категории B и личный автомобиль. От своей будущей работы я жду в первую очередь стабильности, от работодателя -честности. Должность и сфера деятельности особого значения не имеют, готова открывать для себя новое.

Продавать умею, но не люблю :))

График значения не имеет. Время тоже.

Портфолио


Офис-менеджер

от 25 000 руб.

Зеленоград

Бухгалтер ТМЦ/Оператор 1С/Специалист гос.учреждений

от 35 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по снабжению

от 80 000 руб.

Зеленоград

Заместитель руководителя

от 30 000 руб.

Зеленоград

Инженер по эксплуатации

от 100 000 руб.

Зеленоград

Комплектовщица

от 35 000 руб.

Зеленоград

Бухгалтер

от 32 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по подбору запасных частей, водитель BC, кладовщик

от 50 000 руб.

Зеленоград

Повар

от 60 000 руб.

Зеленоград

Специалист по охране труда

от 50 000 руб.

Зеленоград