Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5214844   ·   27 февраля 2020, 08:24

Имя

Елизавета

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (27 сентября 1994)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — январь 2020   (5 месяцев)

Должность

Специалист отдела снабжения

Компания

ООО Юнайтед Групп

Обязанности

Занималась снабжением строительных объектов строительными материалами, перепиской и звонками с поставщиками и заказчиками. Выставление счетов и коммерческих предложений.

Попала под сокращение штата.

Работа в Битрикс, 1С, Яндекс-почте, очень много телефонных переговоров. Поиск новых клиентов и поставщиков.

Остались контактов поставщиков, заказчиков.


Период работы

ноябрь 2015 — январь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Оператор на телефоне

Компания

Qlean.ru

Обязанности

Работа в 1С, Outlook, Excel, Word.

Прием заказов в программе и через телефонию, обработка и занесение в базу данных 1С, работа с почтой, обратная связь по Фитбекам, регулярное решение конфликтных ситуаций, поддержание связи с клинерами (менеджерами по уборке).


Период работы

июль 2015 — октябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Столплит

Обязанности

Обработка заказов, консультация клиентов, составление заказов, прием звонков.

Работа в 1С, почте, составление дизайнов кухонных гарнитуров и модульных гостиных.


Период работы

июнь 2015 — июль 2015   (2 месяца)

Должность

Продавец-консультант (подработка во время учебы)

Компания

Маскотт

Обязанности

Консультация клиентов, поддержание зала в чистоте. Работы была временной во время учебы в институте и главной была не работа и должность, а график и близкое расположение к дому.


Период работы

декабрь 2014 — февраль 2015   (3 месяца)

Должность

Продавец-кассир (подработка во время учебы)

Компания

ООО Эсперанс

Обязанности

Консультация клиентов, поддержание зала в чистоте, работа с кассой. Работы была временной во время учебы в институте и главной была не работа и должность, а график и близкое расположение к дому.


Период работы

октябрь 2014 — декабрь 2014   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Евромастер

Обязанности

Евромастер (Яндекс-мастер). Прием заказов по ремонту, распределение заказов по мастерам, прием отчетности у мастеров, проведение собраний, прием звонков и заказов по телефону, подсчет заработной платы мастерам. Причина ухода - закрытие вакансии в этой фирме по причине банкротства.


Период работы

август 2013 — октябрь 2014   (1 год 3 месяца)

Должность

Консультант/мерчандайзер/супервайзер (карьерная лестница)

Компания

ООО Аквафор-Лайн

Обязанности

Изначально: менеджер интернет магазина, оператор call-центра, оператор чата, горячие и холодные звонки, составление заказов по телефону, работа с почтой, моментальный чатом, 1С, обзвон Фитбеков, распределение заказов по мастерам, координация мастеров и курьеров.

Затем: мерчендайзер в магазине Леруа Мерлен (Сокольники). Выкладка товара, активные продажи среди конкурентов, проведение промо-акций, выполнение плана продаж.

Потом: супервайзер 24-х мерчендайзеров. Отчетность, проверки по 120 магазинам Мск и Подмосковья (Перекресток, Медиа Маркт, Зельгрос, Гиперглобус и др), фотоотчет, проведения собраний, повышение уровня продаж в сетях магазинов за счет введения новых акций, промоакций и тд. Рассчет зарплат мерчам, составление графиков, мотивации для выполнения плановых показателей.


Период работы

февраль 2013 — август 2013   (7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир (первая работа)

Компания

101 Долматинец

Обязанности

Заказ, прием, выкладка товара (зоотвары, ветаптека) отслеживание сроков годности, консультация покупателей, работа с кассой, уход за животными.

Активная помощь в подборе лекарственных препаратов и аксессуаров для лечения животных (магазин при ветклинике).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Российская международная Академия туризма

Специальность

Государственное и муниципальное управление


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Мне 25, проживаю в Зеленограде. Быстро обучаюсь, легко открываю для себя что-то новое. Имению опыт работы в 1С, 1С-касса, 1С-Склад, Outlook, CRM и пр. Также был опыт управленческой деятельности. Имею права категории B и личный автомобиль. От своей будущей работы я жду в первую очередь стабильности, от работодателя -честности. Должность и сфера деятельности особого значения не имеют, готова открывать для себя новое.

Продавать умею, но не люблю :))

График значения не имеет. Время тоже.

Портфолио


Администратор

от 50 000 руб.

Зеленоград

Водитель-экспедитор

от 70 000 руб.

Зеленоград

Экономист

от 50 000 руб.

Зеленоград

Мерчендайзер

договорная

Зеленоград

Специалист отдела/управления механизации, ОГМ

договорная

Зеленоград

Мойщица посуды

договорная

Зеленоград

Курьер-фотограф

договорная

Зеленоград

Кладовщик

от 50 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик / товаровед

от 45 000 руб.

Зеленоград

Промоутер / Расклейщик объявлений / Распространитель листовок

договорная

Зеленоград