Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (25 июля 1991)

Опыт работы

Период работы

июнь 2017 — июнь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по профосмотрам

Компания

ООО " Медлайн-Сервис

Обязанности

-Работа в отделе профосмотров по сопровождению договоров.

-Ведение телефонных переговоров с клиентами компании.

-Консультирование клиентов по возникающим вопросам.

-Расчет комплексных и долгосрочных программ обслуживания;

-Подбор предложения для каждого клиента, по имеющимся в сети клиник услугам;

-Ведение клиента до момента заключения договора;

-Ведение отчетности.

-Консультации по процессу проведения мед. осмотра и формированию заключительных документов

-Контроль проведения оплаты по договору, контроль соблюдения сроков предоставления готовой документации по результатам мед. осмотра клиенту.

-Координация выездных медицинских осмотров

Период работы

июль 2013 — март 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО " Пленки.нет"

Обязанности

-Презентация товара, консультирование клиентов по ассортименту и помощь в подборе фото-продукции;

-Консультирование по вопросом качества и отличий представляемой продукции от

продукции конкурентов;

-Прием входящих и исходящих звонков от клиентов;

-Прием и обработка заказов, оформление документов;

-Работа с пакетом MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Мегаплан, Falkor, FastStone, Photoshop, и другие;

-Фотография, последующая обработка фото и печать;

-Составление отчетности;

-Урегулирование спорных вопросов с клиентами;

-Работа с кассой и терминалами, Z-отчеты, первичная документация;

-Контроль отгрузки и доставки товара;

-Выполнение личного плана продаж;

-Контроль остатков расходных материалов (картриджи, бумага, бытовая химия, etc);

-Инвентаризации и контроль остатков товара;

-Работа с оргтехникой

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Латынь (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- прием и распределение звонков

-работа с оргтехникой

-консультирование

-грамотная речь

- первичные документы

-навыки продаж

-работа с жалобами клиентов

-оформление заказов

-клиентоориентированность

-входящие звонки

- работа в команде

- деловое общение