Руководитель

Имя

Иляна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (19 февраля 1984)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — декабрь 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "РусМедиа"

Обязанности

- организация и контроль торговых процессов (планирование и развитие продаж, анализ результатов и качества продаж, планирование прибыли)

- расширение клиентской базы (работа с ключевыми клиентами компании, взаимодействие с отделом маркетинга, разработка и внедрение программ лояльности для постоянных клиентов, выстраивание долгосрочных отношений, привлечение новых клиентов, послепродажное обслуживание) ;

- управление рекламой (ведение рабочих групп в социальных сетях, написание статей для сайтов, отслеживание актуальной рекламной информации на профильных сайтах, взаимодействие с отделом маркетинга по созданию сувенирно-рекламной продукции) ;

- организация работы персонала (планирование рабочего времени, ведение рабочего табеля, контроль выполнения поручений, мотивация, анализ результатов продаж, планирование и проведение мероприятий по обучению персонала);

- взаимодействие с бухгалтерией и отделом кадров (заключение трудовых договоров, ведение CRM, контроль оплаты счетов).

Период работы

ноябрь 2009 — март 2014   (4 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель организации

Компания

ООО "Виверна Тревел"

Обязанности

Организация работы собственного туристического агенства:

- ведение и расширение клиентской базы (привлечение корпоративных и частных клиентов; выстраивание и поддержание долгорочных отношений с клиентами и партнерами, развитие продаж, проведение презентаций, ведение переговоров, послепродажное обслуживание);

- организация рекламных мероприятий (наполнение сайта, размещение и отслеживание рекламной информации на профильных сайтах, взаимодействие с рекламными агентствами по созданию и распостранению рекламной продукции);

- подбор и организация работы персонала (подбор персонала, проведение собеседований, проведение тестирований, проведение мероприятий по адаптации персонала, обучение персонала, анализ результатов продаж и контроль выполнения поручений);

- заключения договоров, ведение CRM и первичной бухгалтерской отчетности (заключение договоров с партерами, заключение трудовых договоров, ведение CRM, контроль оплаты счетов и ежеквартальных отчислений).

Период работы

август 2007 — ноябрь 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Радуга Тур"

Обязанности

- работа с частными лицами (прямые продажи, развитие продаж, помощь руководителю при составлении и проведении презентаций, послепродпжное обслуживание);

- помощь руководителю в подборе и адаптации новых сотрудников (размещение вакансий на профильных сайтах, обзвон кандидатов, проведение телефонных собеседований, согласование встреч руководителя и соискателей, адаптация);

- документооборот (ведение отчетности по продажам, ведение кассы и кассового журнала).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия Туризма

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019 - УОЦ "Академия Дополнительного Профессионального Образования"

Курс: "Современные методы управления персоналом"

Навыки и умения

Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров и проведения презентаций, большой опыт личных продаж, умение работать в команде, умение работать в режиме многозадачности.

Обо мне

Ответственность, высокая самоорганизация, нацеленность на результат.