Обучение и мотивация сотрудников для повышения уровня качества звонков, проведение тренингов (в том числе индивидуальных), работа с заказчиками напрямую. Подготовка различных отчетов по работе площадки, сбор данных. Прослушка и анализ звонков операторов.
Период работы
ноябрь 2016 — октябрь 2017 (1 год)
Должность
Оператор 3 категории
Компания
Ооо Лоджикол
Обязанности
Оператор технической поддержки дистанционного банковского обслуживания, 1 линия. Работа с клиентами юр.лицами крупнейшего банка.
Период работы
август 2014 — июнь 2016 (1 год 11 месяцев)
Должность
Оценщик-кладовщик
Компания
Ооо ломбард Голдбер
Обязанности
Ведение первичной бухгалтерии (снятие и работа с кассой, заполнение кассовой книги и отчетов), хранение, учет и выдача ТМЦ, работа с наличностью, оценка, выдача и перерасчет ссуд и займа под залог имущества + опыт продаж (ювелирные изделия)
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Мордовский гуманитарный институт
Специальность
Экономист
Образование
Среднее специальное
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Саранский колледж электроники, экономики и права им. А. И. Полежаева