Офис менеджер/секретарь/оператор call-центра

Резюме 3712398   ·   15 ноября 2019, 08:02

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 27 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

26 лет   (3 сентября 1998)


Опыт работы


Период работы

февраль 2019 — по настоящее время   (6 лет 1 месяц)

Должность

Администратор на ресепшн

Компания

GREENCITY

Обязанности

Обеспечение клиентской поддержки в Клубе, по телефону и e-mail.

Составление сопутствующей документации; ведение отчетности; координация работы персонала Клуба; наблюдение за порядком и чистотой в Клубе.

Ведение Корреспонденции. Диалог с Клиентом, при этом формат общения не ограничивается только встречей клиентов на рецепции, оповещения клиента об услугах Клуба и приемом входящих звонков, так же общение с уже действующими членами клуба.

Мониторинг и учет всех расходов и доходов фитнес-клуба.

Решение конфликтных ситуаций.


Период работы

апрель 2019 — сентябрь 2019   (6 месяцев)

Должность

Оператор call центра

Компания

МБК

Обязанности

Входящие/исходящие звонки

Работа в CRM


Период работы

октябрь 2017 — январь 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Секретарь/помощник руководителя

Компания

ООО "Эталон Групп"

Обязанности

Делопроизводство, документооборот

полная административная поддержка руководителя.

Деловая переписка,

планирование рабочего дня руководителя

прием гостей, поддержка чистоты в офисе и уюта.

Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции;

Работа с документами,

Работа с оргтехникой.


Период работы

август 2016 — сентябрь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Front LINE

Обязанности

В обязанности оператора входит:

прием и распределение входящих звонков, факсимильных сообщений, электронных писем, ведение клиентской базы данных.

Принятие и оформление заказов,

производимые по электронной почте, через сайт либо по телефону компании.

Больше всего работали с входящими звонками, обработкой заявок, работа по сайту Мэра Москвы

(непосредственно с сайтом).

Работа по готовому тексту (больше всего).


Период работы

февраль 2015 — июнь 2016   (1 год 5 месяцев)

Должность

Ювелирлир-монтировщик. Ювелир-полировщик.

Компания

PL Lucente

Обязанности

Работа с ювелирными изделиями

(золото/серебро)

Работа кропотливая, требовала много усидчивости и аккуратности в деле.

Заключалась в следующих задачах:

Полировка ювелирных изделий, пайка ювелирных изделий, упаковка, обиривание.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Колледж "Подмосковья"

Специальность

Парикмахер-имиджмейкер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Трудолюбивая, ответственная

Люблю работать в команде,

Быстро учусь.

Портфолио


Кладовщик-комплектовщик

от 35 000 руб.

Зеленоград

Инженер - технолог

от 40 000 руб.

Зеленоград

Мастер-приемщик

договорная

Зеленоград

Дизайнер

договорная

Зеленоград

Любая

от 20 000 руб.

Зеленоград

Руководитель направления по продаже запасных частей и полуприцепов

от 80 000 руб.

Зеленоград

Любая

от 20 000 руб.

Зеленоград

Художник

от 50 000 руб.

Зеленоград

Главный бухгалтер

договорная

Зеленоград

Продавец- кассир

от 45 000 руб.

Зеленоград