Знание нормативных документов Банка России, законодательных актов • Большой опыт работы с частными клиентами, ведения переговоров • Опыт работы по критериям обслуживания клиентов, по стандартам качества обслуживания клиентов • Ориентация на результат • Работа в команде • Навыки продаж • Расчетно- кассовое обслуживание физических лиц • Оценка потребностей клиентов • Работа с жалобами клиентов • Организаторские навыки • Консультирование • Оформление договоров • Пользователь ПК:Windows, MS Office, Internet, электронная почта |