Имя | Гузаль |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет |
Гражданство | Казахстан |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (7 ноября 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2015 — август 2018 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Руководитель службы приема и размещения гостей |
Компания | Rixos Hotels |
Обязанности | Управление и контроль за работой службы приема и размещения, а также отдела бронирования. Эффективный контроль за финансовыми показателями работы отдела в плане доходов, расходов, стоимости проживания. Разработка и контроль за выполнением годового бюджета отдела. Контроль и корректировка действий персонала, гарантирование соблюдение стандартов и политики гостиницы. Обеспечение высокого уровня обслуживания при заезде/выезде и во время пребывания гостя в отеле, контроль за всеми операциями в отделе приема и размещения (Front Office) итд. |
|
Период работы | февраль 2015 — сентябрь 2015 (8 месяцев) |
Должность | Заместитель руководителя службы приема и размещения гостей |
Компания | Rixos Hotels |
Обязанности | Управление и контроль за работой службы приема и размещения, а также отдела бронирования. Эффективный контроль за финансовыми показателями работы отдела в плане доходов, расходов, стоимости проживания. Разработка и контроль за выполнением годового бюджета отдела. Контроль и корректировка действий персонала, гарантирование соблюдение стандартов и политики гостиницы. Обеспечение высокого уровня обслуживания при заезде/выезде и во время пребывания гостя в отеле, контроль за всеми операциями в отделе приема и размещения (Front Office) итд. |
|
Период работы | март 2014 — январь 2015 (11 месяцев) |
Должность | Супервайзер службы бронирования |
Компания | Rixos Hotels |
Обязанности | Ecommerce Booking.com, Expedia.com, Wubook и др Подготовка и отправка ежедневных отчетов, проверка бронирований и отправка писем подтверждений. Контроль входящих писем и заявок на бронирование, консультация с отделом продаж и менеджером по ценообразованию касательно периодов с высокой загрузкой. Контроль при размещение групповых заездов. Взаимодействие со стойкой регистрации и отделом питания и напитков и рассылка информации о гостях с особыми пожеланиями и длительным проживанием. Поддерживание связи и координация работы с различными отделами, для обеспечения точной информацией, такими как: тарифы, счета, тип номера. Удовлетворение всех ожиданий гостей во время их пребывания. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — февраль 2014 (4 месяца) |
Должность | Супервайзер службы бронирования |
Компания | Всесезонный курорт Горки Город |
Обязанности | Бронирование номеров для делегаций в период ХХII Олимпийских Игр в Сочи, 2014г |
|
Период работы | ноябрь 2011 — октябрь 2013 (2 года) |
Должность | Агент по работе с гостями/Агент по бронированию |
Компания | Rixos Hotels |
Обязанности | Бронирование номеров отеля |
|
Период работы | август 2010 — октябрь 2011 (1 год 3 месяца) |
Должность | Секретарь Посла Иордании в Казахстане |
Компания | Посольство Хашимитского Королевства Иордании в Астане |
Обязанности | Управление кабинетом Посла (координация и распределение входящей и исходящей корреспонденции, переадресация входящих и управление исходящими звонками), определение приоритетных вопросов и обеспечение своевременной административной поддержкой. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Академия государственного управления при Президенте РК, Астана |
Специальность | Внешняя политика, Международные отношения |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Арабский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |