Менеджер по рекламации

3608072   ·   20 августа 2025, 13:46   ·   10 просмотров

Имя

Эльмира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (26 октября 1989)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2019 — июнь 2025   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с поставщиками

Компания

ООО "Онлайн Трейд"

Обязанности

Прямая работа с поставщиками по гарантийным вопросам (рекламация) и вопросам компенсации. Документооборот: торг2, торг12. Работа с пунктами выдачи в решении гарантийных вопросов, консультирование. Работа непосредственно в программе 1С Предприятие

- Оформление первичных учетных документов в электронном виде

- Ведение товарного учета в 1C

- Работа с системами 1С: Предприятие 8

- Организация и ведение документооборота

- Предоставление отчетности руководству

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами


Период работы

март 2016 — октябрь 2019   (3 года 8 месяцев)

Должность

Ассистент менеджера

Компания

ООО Пулл энд Беар СНГ

Обязанности

Работа с персоналом и клиентами магазина. Обеспечение без перебойной работы. Разрешение конфликтных ситуаций, как в коллективе, так и с покупателями. Прием возвратов и обменов. Кассовое дело. Составление графиков, отчетов. Общение по почте с партнерами и дирекцией. Открытие, закрытие магазина. Продажи. Административные работы. В подчинение 6 и более человек.


Период работы

октябрь 2014 — июнь 2015   (9 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

"Мотиви-М"

Обязанности

Работа с персоналом и клиентами магазина. Обеспечение беcперебойной работы. Разрешение конфликтных ситуаций как в коллективе, так и с покупателями. Прием возвратов и обменов. Кассовое дело. Составление графиков, отчетов. Деловая переписка с партнерами и дирекцией. Открытие и закрытие магазина. Продажи. Административные работы. В подчинении 6 и более человек. Уверенный пользователь ПК, знание Excel и Word, а также Stores2 Торговля.

Сфера: Розничная торговля (Outllet center). Итальянская мода в секторе fast fashion


Период работы

февраль 2014 — октябрь 2014   (9 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО "Спорт-Инвест"

Обязанности

Работа с клиентами. Оформление договоров. Касса. Оплата по терминалу. Работа в соц.сетях, Word, Excel, интернет. Прием и обработка телефонных звонков. Регистрация гостей.

Сфера: Фитнес-теннис клуб.


Период работы

август 2013 — январь 2014   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ЗАО "Успех Один"

Обязанности

Работа с персоналом и клиентами магазина. Обеспечение бесперебойной работы. Разрешение конфликтных ситуаций как в коллективе, так и с покупателями. Прием возвратов и обменов. Кассовое дело. Составление графиков, отчетов. Деловая переписка с партнерами и дирекцией. Открытие и закрытие магазина. Продажи. Административные работы. Частичное выполнение функций зам.директора. В подчинении 6 и более человек. Уверенный пользователь ПК, знание Excel и Word, а также 1C Торговля.

Сфера: Розничная торговля. Спортивные товары


Период работы

март 2013 — май 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Активизм.ру"

Обязанности

Прием звонков, исходящие звонки. Консультирование клиентов. Составление и обработка заказов.

Сфера: Спортивные товары, интернет магазин


Период работы

февраль 2012 — март 2013   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор call-centr

Компания

ООО "ТЕЛЕМАРКЕТ"

Обязанности

Прием и обработка звонков, ресепшн, оформление жалоб, предложений, запросов. Перевод звонков: полная ГЛ банка "ЮНИСТРИМ".

Сфера: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

ГПЛ №39

Специальность

Парикмахер-универсал


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Развиты коммуникативные данные‚ честность‚ порядочность‚ высокая работоспособность‚ активная жизненная позиция, приятная внешность, готова обучаться, стрессоустойчива.

Умение работать в коллективе

Претензионная работа

Контроль качества

Рекламации

Работа с документами

Работа с поставщиками

Уверенный пользователь ПК, знание Excel, Word, 1С: Предприятие 8, Склад (тсд, десктоп)

Управление персоналом 6 и более человек.


Любая

договорная

Зеленоград

Консультант

от 25 000 руб.

Зеленоград

Оператор базы данных/архивариус

от 40 000 руб.

Зеленоград

Специалист

от 50 000 руб.

Зеленоград

Хореограф

договорная

Зеленоград

Мастер по ремонту помещений

от 40 000 руб.

Зеленоград

Грузчик

от 15 000 руб.

Зеленоград

Менеджер

от 40 000 руб.

Зеленоград

Барист

от 35 000 руб.

Зеленоград

Менеджер

от 35 000 руб.

Зеленоград