Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3603232   ·   1 ноября 2021, 16:23

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (16 января 1983)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

Ооо принт базар

Обязанности

Без поиска клиентов. Работа в офисе

Максимально быстро и качественно помогать клиентам решать их проблемы

Полное сопровождение клиентов: выявление потребностей, обработка запросов, составление и анализ ТЗ, определение оптимального способа производства и консультирование клиентов по вопросам оптимизации технических параметров продукции, подготовка коммерческих предложений и отработка возражений, оформление договоров и доп.соглашений, проверка полученных макетов, контроль оплат от клиентов, контроль соблюдения дедлайнов по сдаче тиражей, контроль отгрузки и документооборота

Работа в связке с принт-менеджером, за которым расчет себестоимости продукции и контроль выполнения заказов на производстве

Постоянная активная коммуникация с клиентами

Подготовка отчетов по результатам работы

Без холодных продаж

Владение знаниями:

способы печати (офсетная, цифровая, сублимационная, уф печать, интерьерная, широкоформатная, фрезеровка, наружная реклама.

послепечатная отделка .

процесс подготовки макетов для печати, технические требования к макетам

Личные качества:

честность, стремление к новым знаниям

оперативность в принятии решений, самостоятельность

коммуникабельность, грамотная речь

стремление зарабатывать, работать на результат

Опыт работы с СоrеlDrаw, Рhоtоshор.

Англ язык- базовый уровень


Период работы

март 2012 — январь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами в рекламном агенстве

Компания

Ооо РПК

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов по имеющейся базе с использованием различных методов: телефонные звонки, Интернет и пр.; - Наработка собственной клиентской базы; - Работа с потенциальными заказчиками (входящие звонки); - Обработка заявок, расчет заказов; - Ведение полного цикла сделки от первого контакта до отгрузки товара и его оплаты; - Подготовка первичной документации; - Участие в специализированных мероприятиях (выставки);

знание программ Corel Draw, Illustrator


Период работы

июль 2009 — сентябрь 2012   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, торговый представитель.

Компания

ОАО Сейма

Обязанности

Ведение телефонных переговоров с существующими и потенциальными клиентами

Привлечение заинтересованных клиентов

Работа с существующей клиентской базой;

Расширение клиентской базы и увеличение продаж

Презентация услуг компании;

Работа в CRM (информация по клиентам, контактам, проектам, переговорам);

Расчет стоимости проектов;

Выполнение плана продаж.


Период работы

январь 2009 — март 2009   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам

Компания

ООО Тик

Обязанности

Ведение клиентов;

Выполнение плана продаж;

Контроль реализации проектов;

Документооборот;

Коммуникация с подрядчиками.


Период работы

июль 2007 — декабрь 2008   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ТИК

Обязанности

Работа с входящими звонками

Ведение клиентов;

Выполнение плана продаж;

Контроль реализации проектов;

Документооборот;

Коммуникация с подрядчиками.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

КТПП

Специальность

Технолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Желание развиваться и получить новые знания;

Активность и инициативность;

Способность самостоятельно принимать решения;

Внимательность, отличные коммуникативные и организаторские способности;

Умение работать в команде;

Умение анализировать и убеждать, решать конфликтные ситуации;

Огромный опыт работы с клиентами, опыт в продажах более 10 лет


Водитель, водитель-экспедитор

от 60 000 руб.

Зеленоград

Руководитель

от 120 000 руб.

Зеленоград

Продавец консультант

от 30 000 руб.

Зеленоград

Водитель

от 50 000 руб.

Зеленоград

Мерчендайзер

от 45 000 руб.

Зеленоград

Водитель

от 50 000 руб.

Зеленоград

Медицинская сестра

от 40 000 руб.

Зеленоград

Сборщик заказов

договорная

Зеленоград

Администратор

от 30 000 руб.

Зеленоград

Любая

от 20 000 руб.

Зеленоград