Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортные условия; Консультирование посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг; Принятие мер по предотвращению ликвидации конфликтных ситуаций; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий; Информирование руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; Распределение входящей почты; Распределение телефонных звонков клиентов и сотрудников; Исполнение указаний руководства отдела и компании. | 