Специалист по работе с клиентами

Резюме 3545735   ·   19 мая 2018, 19:33

Имя

Марина Олеговна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (8 июля 1986)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Мастер-приемщик грузовых автомобилей

Компания

ООО "Луидор"

Обязанности

• прием-выдача автомобилей и составление заказ-нарядов

• оформление ремонтной документации

• согласование дополнительных работ

• сопровождение ремонта автомобилей, информирование о ходе ремонта

• передача автомобиля механику с пояснением заказ-наряда

• проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля

• предварительная калькуляция и расчет стоимости ремонта

• работа в 1С Альфа Авто


Период работы

январь 2014 — январь 2017   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам запасных частей и дополнительного оборудования автомобилей Субару, Ситроен, Пежо с 2014 - 2017 П

Компания

"У-сервис Плюс"

Обязанности

Поддержание и развитие существующей клиентской базы

• заказ и курирование зч и др.

• мониторинг конкурентной продукции

• работа с поставщиками и клиентами

• работа с каталогами зч

• выполнение плана по обороту каждого клиента

• установление тесного и плодотворного контакта с клиентами, выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с клиентами

• ведение деловой переписки

• расширение существующей клиентской базы, участие в тендерах, заключение договоров

• исследование и развитие потенциала клиента, знание структуры и лиц принимающих решения


Период работы

январь 2010 — январь 2014   (4 года 1 месяц)

Должность

RP-менеджер (менеджер по ремонту) ООО "Мэйджор-авто"

Компания

ООО "Мэйджор-авто"

Обязанности

• ремонт новых ам и согласование со страховыми компаниями

• отправка первичных документов в страховую компанию

• оценка ущерба автомобиля

• заказ зч и курирование

• взаимодействие с автосервисами

• закрытие заказ-нарядов

• отправка финальных документов в страховую компанию, по оплате за ремонт

• формирование заказ-нарядов в программе 1С


Период работы

январь 2007 — январь 2010   (3 года 1 месяц)

Должность

Заместитель руководителя отдела склада хранения новых и бу автомобилей автосалон ООО "Мэйджор-авто"

Компания

ООО "Мэйджор-авто"

Обязанности

• ведение склада транспортного отдела

• взаимодействие с органами ГБДД

• погрузка, разгрузка ам, ведение документов, транспортных накладных и CMR

• контроль за состоянием автопарка, заказ необходимых материалов и оборудования для выполнения работы, контроль состояния складской техники;

• контроль своевременного выполнения складских операций по своим клиентам;

• расстановка кадров, расчет требуемого количества штатного и привлеченного персонала;

• организация проведения инвентаризаций по клиентам;

• выставление счетов клиентам по итогам месяца;

• работа с претензиями клиентов;

• получение и согласование объемов заказов от клиентов;

• организация работы сотрудников на складе, контроль соблюдения ими дисциплины труда;

• согласование клиентских договоров и дополнительных соглашений к ним, внесение изменений в них


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московский институт права

Специальность

Менеджер организиции


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский автомобильный колледж при МАДИ

Специальность

Автомеханик


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс тест-драйва по экстремальному вождению ООО "АУДИ-Яхрома"

Навыки и умения

ПК - опытный пользователь (1С, Word, Excel, PowerPoint, Internet, сайты, электронная почта)

Знание компьютера 1С Альфа Авто

Знание стандартов и нормативов по обслуживанию и ремонту автомобилей

Знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта

Знание нормативных документов и требований законодательства в области вопросов сервисного обслуживания автомобилей

Грамотная речь

Английский язык технический

Владение оргтехникой

Имеются контакты с поставщиками легковых и грузовых автозапчастей

Личный автомобиль премиум класса

Ответственность, пунктуальность, старательность, терпеливость,

целеустремленность, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации.


Водитель, менеджер

от 45 000 руб.

Зеленоград

Специалист по работе с фл и юл/руководитель операционного отдела/участок клиент банк

от 55 000 руб.

Зеленоград

Кассир-контролер

от 30 000 руб.

Зеленоград

Водитель экспедитор на личном автомобиле

договорная

Зеленоград

Инженер

от 50 000 руб.

Зеленоград

Помощник руководителя, ассистент

от 45 000 руб.

Зеленоград

Столяр станочник

от 50 000 руб.

Зеленоград

Няня к мальчику 4 мес. на 1-2 дня в неделю

договорная

Зеленоград

Няня к мальчику 1, 5 лет на 3 дня в неделю

от 40 000 руб.

Зеленоград

Менеджер по продажам (УДАЛЕННО)

от 30 000 руб.

Зеленоград