Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Обеспечивала контроль за сохранностью материальных ценностей
Консультировала посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг
Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводила необходимые организационно-технические мероприятия.
Осуществляла контроль за соответствующим оформлением помещений, следила за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечивала чистоту и следила за порядком в помещении и на прилегающей к нему территории. Контролировала соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правила и норм охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены
Обеспечивала исполнение указаний руководства.
Подбирала кандидатов на работу.
Составление графиков работы и начисление заработный платы.
Проверка проектов/отдела МИФ
Период работы
сентябрь 2013 — май 2015 (1 год 9 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
"Умка" детский центр саморазвития. г.Тула
Обязанности
- координация и выполнение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности,
- взаимодействие с арендодателями
управление персоналом:
- подбор, адаптация, мотивация, обучение персонала, контроль выполнения поставленных задач;
- составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени;
аналитика и отчетность:
- анализ финансовых и других показателей: объем продаж, товарооборот, средний чек и т.д.
- ведение отчетности
Период работы
январь 2012 — июнь 2013 (1 год 6 месяцев)
Должность
Менеджер продаж/Страховой агент
Компания
ООО "Московская Страховая Компания" г.Новомосковск
Обязанности
Поиск и привлечение клиентов; работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии,
проведение переговоров с клиентами,
составление коммерческих предложений и заключение договоров,
выставление счетов,
ведение документооборота в полном объеме,
составление отчетов по результатам работы.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2012 год
Учебное заведение
Ульяновском педагогическом университете имени И.Н. Ульянова.
Специальность
Психолого-педагогическое образование
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Базовый тренинг на улучшение отношений, личностный рост "ПОНИМАНИЕ"
Навыки и умения
Умение работать с клиентами, ведение деловой переписки
• Уверенный ПК пользователь (Excel, Word, 1С, Фронтол)
• Навыки работы с офисной оргтехникой (факс, ксерокс)
• Внимательность, умение работать с большим объемом информации
• Отличные коммуникативные навыки
• Знание этикета, стресcоустойчивость, доброжелательность, обучаемость, умение работать в команде, исполнительность, ответственность, аккуратность.