Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (17 марта 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2018 — октябрь 2018 (8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Клиника "Рассвет" |
Обязанности | - обработка обращений по электронной почте, телефону и в мессенджерах; - прием и распределение корреспонденции; - оформление документов (договора, счета, справки, выписки); - организация потока посетителей; - обеспечение работы клиники и стойки администраторов (чай, кофе, канцтовары, работа с оргтехникой и т.п.); - работа с электронной базой; - прием оплаты, работа с кассовым аппаратом, сдача кассы. |
|
Период работы | май 2011 — октябрь 2017 (6 лет 6 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела регистрации доменов в зарубежных зонах Департамента по работе с клиентами |
Компания | RU-CENTER |
Обязанности | - оперативное управление отделом; - контроль качества обслуживания клиентов; - мотивация сотрудников; - обучение сотрудников; - планирование бюджета; - разрешение конфликтных ситуаций; - общение с зарубежными компаниями-Реестрами; - продвижение идей по улучшению сервисов; - участие в разработке и тестировании новых сервисов; - участие в разработке и обновлении регламентирующих документов; - поддержка клиентов. |
|
Период работы | июнь 2008 — май 2011 (3 года) |
Должность | Специалист отдела международных и зарубежных доменов департамента по работе с клиентами |
Компания | RU-CENTER |
Обязанности | - консультирование клиентов по услугам по телефону и email на русском и английском языках; - устранение проблем в процессе использования услуг клиентами; - внесение предложений по улучшению сервисов; - тестирование новых и измененных сервисов; - взаимодействие с зарубежными реестрами по вопросам регистрации доменов. |
|
Период работы | октябрь 2006 — июнь 2008 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Старший ассистент отдела Клинические иссследования |
Компания | ИНВИТРО |
Обязанности | - перевод документов на/с английского языка; - телефонные переговоры с заказчиками, в том числе на английском языке; - ведение экономической отчетности; - работа с электронной базой данных; - ведение документооборота отдела; - обеспечение жизнедеятельности отдела; - обучение новых сотрудников. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |
Специальность | Корпоративный менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Испанский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Пакет MS Office, грамотная устная и письменная речь, вежливость, способность быстро обучаться |