Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график
Образование
Высшее
Опыт работы
10 лет 3 месяца
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
41 год   (7 декабря 1982)
Опыт работы
Период работы
декабрь 2016 — август 2017 (9 месяцев)
Должность
Главный специалист операционного отдела
Компания
АКИБ "ОБРАЗОВАНИЕ"
Обязанности
Открытие, закрытие, ведение банковских счетов и счетов по вкладам в валюте РФ и ин. валюте, сбор необходимых документов, формирование юр. дел клиентов. Осуществление денежных переводов без открытия счета : Золотая Корона, Контакт. Переводы с текущих счетов: налоговые платежи, валютные переводы и межбанковские платежи в валюте РФ.
Осуществление конверсионных операций физических по счетам физических лиц. Дополнительный и последующий контроль банковских операций и сделок сотрудников, а также корректное оформление текущих документов.
Оформление бух. проводок по постановке/списанию ценностей на/с внебаланса. Прием и обработка запросов клиентов, подготовка и выдача справок. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка.
Период работы
март 2014 — октябрь 2016 (2 года 8 месяцев)
Должность
Начальник операционного отдела
Компания
АКБ ФИНПРОМБАНК, ПАО
Обязанности
Организация и контроль работы отдела, нацеленныи на оперативное и качественное обслуживание клиентов в рамках предоставляемых клиентам услуг банка. Дополнительныи и последующии контроль банковских операции и сделок сотрудников, а также корректное оформление текущих документов. Организация работы по открытию/закрытию, ведению банковских счетов и счетов по вкладам физических лиц в валюте РФ и иностраннои валюте. Организация и контроль операции по сдаче в аренду индивидуальных банковских сеифов, а также их дальнеишее сопровождение. Контроль операции в целях
ПОД/ФТ (Предварительныи контроль платежных документов в части соблюдения требовании деиствующего законодательства. Последующии контроль и проверка документов дня, сбор этих документов и формирование пачек. Разрешение спорных/конфликтных ситуации с клиентами. Обучение и адаптация новых сотрудников, подготовка рабочего места, последующее предоставление обратнои связи о результатах обучения.
Открытие, закрытие, ведение банковских счетов и счетов по вкладам в валюте РФ и ин. валюте, сбор необходимых документов, формирование юр. дел клиентов. Осуществление денежных переводов без открытия счета : Золотая Корона, Контакт. Переводы с текущих счетов: налоговые платежи, валютные переводы и межбанковские платежи в валюте РФ. Осуществление конверсионных операции по счетам физических лиц. Документальное оформление загрузки/разгрузки банкомата. Формирование бух. проводок по инкассации денежных средств. Оформление бух. проводок по постановке/списанию ценностеи на/с внебаланса. Прием и обработка запросов клиентов, подготовка и выдача справок. Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка.
Большую часть проводок осуществляла вручную.
Период работы
сентябрь 2013 — март 2014 (7 месяцев)
Должность
Специалист операционного отдела
Компания
Raiffeisenbank
Обязанности
Операции с текущими счетами, вкладами. Переводы денежных средств, пластиковые карты. Продажа банковских продуктов. Документация.
Период работы
февраль 2013 — сентябрь 2013 (8 месяцев)
Должность
Главный экономист операционного отдела
Компания
ОАО МТС-банк
Обязанности
Операции по вкладам, с текущими счетами, денежные переводы, операции с пластиковыми картами, банковские ячейки, документационная работа, продажа банковских продуктов (кредитные карты, потребительские кредиты)
Период работы
май 2007 — январь 2013 (5 лет 9 месяцев)
Должность
Старший операционист отдела обслуживания юридических и физических лиц
Компания
АБСОЛЮТ БАНК
Обязанности
Операции по вкладам, с текущими счетами, денежные переводы, операции с пластиковыми картами, банковские ячейки, ПИФы, документационная работа, формирование документов дня, обезличенные металлические счета, объявления на взнос наличными, операции с чеками, подключение системы Клиент-банк, обработка запросов Юр.лиц в системе клиент-банк, прием к исполнению платежных поручений клиентов-Юр. лиц
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Российский Государственный Торгово-Экономический университет
Специальность
Экономика и управление на предприятии торговли
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Валютный кассир
НОУ АРТ
август 2006г
Навыки и умения
Работа с физическими и юридическими лицами, Операционный день банка, Документальное сопровождение, Управленческие навыки, Ведение отчетности, Клиентоориентированность, Консультирование клиентов, Оценка потребностей клиентов, Ориентация на клиента, Работа с претензиями, входящие звонки, исходящие звонки, потребительские кредиты, кредитные карты