Оператор, менеджер по дебиторской задолженности и работе с клиентами
Компания
Доставка питьевой воды
Обязанности
Прием входящих звонков, работа с клиентами, подготовка и выставление актов сверок, выставление счетов закрывающих документов, консультирование клиентов по качеству и продажи товара. Оформление заявок на покупку товара.Ведение клиента с момента заявки до сдачи заказа. Работа и отслеживание водителя по доставке товара. Работа с дебиторской задолженностью.
Период работы
июнь 2010 — январь 2016 (5 лет 8 месяцев)
Должность
Специалист информационно-аналитического отдела
Компания
УФСКН Росси по г. Москве
Обязанности
Делопроизводство в полном объеме. Ведение документооборота: регистрация входящей, исходящей корреспонденции. Подготовка исходящей корреспонденции к отправке. Взаимодействие с курьером. Регистрация приказов, распоряжений, служебных записок. Рассылка приказов и распоряжений по внутренней электронной почте. Регистрация договоров в бумажном и электронном виде. Предварительное рассмотрение документов при передаче руководителю, выполнение поручений руководителя, работа с должностными инструкциями, работа с жалобами и заявлениями граждан, подготовка отчетов, работа с сотрудниками отдела, Организация движения и учета документов. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, контроль за исполнением документов, ведение документации и работа по мобилизационной и пожарной подготовке, архивная работа с документами, прием посетителей, прием исходящих и входящих звонков, работа с оргтехникой.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1999 год
Учебное заведение
ФГБОУ ВПО "МГИУ"
Специальность
ЦДО, , Юриспруденция
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Присвоение классного чина Федерального Государственного Гражданского Служащего 3 класса
Навыки и умения
Архивирование, бумажный документооборот, делопроизводство, внутренняя документация, входящая документация, исходящая документация, организация движения и учета документов, организация хранения документации, первичная обработка документации, передача документации на исполнение, предварительное рассмотрение документации, работа с оргтехникой, офисная техника, прием посетителей, прием и распределение телефонных звонков, деловая переписка, ведение архива, пользователь ПК, электронная почта,
деловое общение, урегулирование конфликтов, прием и распределение звонков, работа с большим объемом информации, работа с жалобами клиентов, исполнение поручений руководителя, первичные документы,
организаторские навыки.
Обо мне
Доброжелательная, спокойная, настойчивая, пунктуальная, ответственная, не выношу вранье, нахожу выход в трудной ситуаций, урегулирование конфликтов, помощь сотрудникам.