Имя | Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Зеленоград |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 14 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (1 января 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2015 — по настоящее время (9 лет 9 месяцев) |
Должность | Управляющий магазином (Полная занятость) |
Компания | ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ" - сеть магазинов "MOTHERCARE", г. Зеленоград |
Обязанности | - Увеличение объемов продаж, выполнение KPI-показателей, в том числе разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение прибыльности магазина; - Анализ эффективности работы магазина и подготовка соответствующей отчетности; - Управление персоналом (обучение, контроль исполнения, мотивация, наставничество, развитие); - Эффективная организация торгового процесса в соответствии с установленными требованиями; - Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания, кассовой дисциплины; - Контроль и обеспечение соблюдения правил мерчандайзинга при размещении товара в зале, оформлении промо акций, витрин; - Активные продажи, консультирование клиентов по продукции бренда; - Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина; - Контроль приема поставок, организация хранения и учета товара; - Взаимодействие с контролирующими органами, офисом, администрацией торгового комплекса. |
|
Период работы | январь 2011 — март 2015 (4 года 3 месяца) |
Должность | Директор магазина (Полная занятость) |
Компания | Студия-стиля "Kira Plastinina", г. Зеленоград |
Обязанности | - Управление и контроль персонала; - Проведение собеседований и аттестации персонала; - Составление и планирование рабочего графика сотрудников; - Консультации клиентов; - Решение конфликтных ситуаций; - Решение вопросов по рекламации; - Мотивация, обучение и совершенствование сотрудников для достижения высоких операционных стандартов и их дальнейшего повышения в компании; - Организация эффективного обслуживания покупателей согласно стандартам и философии компании; - Взаимодействие с администрацией торгового центра, с налоговой службой и с внешними проверяющими органами; - Работа с ассортиментом: контроль мерчандайзинга, наличия товара, прием товара, анализ продаж, обеспечение выполнения плана продаж и развитие магазина; - Достижение основных плановых показателей: обеспечение роста объема продаж, выполнение плана по товарообороту, по среднему чеку, наполняемость чека, план по акциям, коэффициент обслуживания; - Проведение инвентаризаций, сохранность и учет ТМЦ; - Ведение кассовой документации; - Расчет премии, составление отчетов; - Работа с экономическими и аналитическими показателями. |
|
Период работы | июль 2009 — ноябрь 2010 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Управляющий магазином (Полная занятость) |
Компания | Компания "АЛЬБА КОРПОРЭЙШН", г. Зеленоград |
Обязанности | - Управление персоналом: мотивация, обучение персонала, постановка задач и контроль за их выполнением; - Достижение основных плановых показателей: обеспечение роста объема продаж, выполнение плана по товарообороту, по среднему чеку, наполняемость чека, план по акциям, коэффициент обслуживания; - Подготовка к инвентаризации и участие в ней; - Контроль приемки товара от поставщиков; - Контроль кассовой отчетности, инкассации, аналитика продаж; - Решение конфликтных ситуаций; - Контроль ведения первичной бухгалтерской документации; - Взаимодействие с проверяющими органами. |
|
Период работы | ноябрь 2007 — июль 2009 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Администратор (Полная занятость) |
Компания | ООО "КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ" монобрендовый бутик Sergio Rossi, г. Москва |
Обязанности | - Управление персоналом: в подчинении до 10 сотрудников; - Учет и планирование рабочего графика персонала; - Консультации и встреча клиентов; - Индивидуальный подход к VIP-клиентам; - Урегулирование конфликтных ситуаций по взаимодействию; - Решение вопросов по рекламации и экспертизе; - Оформление торгового помещения согласно концепту марки. |
|
Период работы | февраль 2005 — ноябрь 2006 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер (Частичная занятость) |
Компания | Салон "J Lo" (Jennifer Lopez), г. Москва |
Обязанности | - Управление персоналом: в подчинении до 10 сотрудников; - Мотивация, обучение персонала, постановка задач и контроль за их выполнением; - Учет и планирование рабочего графика персонала; - Консультации и встреча клиентов; - Урегулирование конфликтных ситуаций по взаимодействию; - Решение вопросов по рекламации и экспертизе; - Оформление торгового помещения согласно концепту марки; - Проведение инвентаризаций, сохранность и учет ТМЦ; - Ведение кассовой документации; - Расчет премии, составление отчетов. |
|
Период работы | август 2004 — ноябрь 2004 (4 месяца) |
Должность | Продавец-консультант (Полная занятость) |
Компания | ООО "КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ" монобрендовый бутик "Casadei", г. Москва |
Обязанности | - Работа c VIP-клиентами; - Ведение клиентской базы; - Работа на кассе. |
|
Период работы | июль 2002 — август 2004 (2 года 2 месяца) |
Должность | Продавец-консультант (Старший продавец) (Полная занятость) |
Компания | ООО "КРОКУС", г. Москва |
Обязанности | - Работа c VIP-клиентами; - Ведение клиентской базы; - Работа на кассе. |
|
Период работы | ноябрь 2001 — март 2002 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость) |
Компания | ООО "Сакуми" (салон обуви "Tervolina"), г. Москва |
Обязанности | - Консультация клиентов; - Работа с товаром; - Ведение клиентской базы; - Заказ товара. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский институт права |
Специальность | Дошкольная педагогика и психология |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Московский колледж книжного бизнеса |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Название курса: "Ориентация на результат" Город: Москва Дата окончания: 2011 год Название курса: "Основные показатели KPI" Город: Москва Дата окончания: 2011 год Название курса: "Ключевые навыки управления" Учебное заведение: Компания "АЛЬБА КОРПОРЭЙШН", г. Москва Дата окончания: 2008 год Название курса: "Основные типы покупателей и индивидуальный подход к ним" Учебное заведение: Компания "АЛЬБА КОРПОРЭЙШН", г. Москва Дата окончания: 2008 год Название курса: "Искусство продаж и обслуживания" Учебное заведение: Компания "КРОКУС", г. Москва Дата окончания: 2005 год |
Навыки и умения | Опыт открытия магазина "с нуля". Опыт работы "кустовым" директором. Знание торгового и трудового законодательств, закона о защите прав потребителей, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, а также знание кассовой дисциплины. Отличное понимание специфики бизнес процессов розничной торговли. Клиентоориентированность, управленческие навыки, лидерские качества. Активная жизненная позиция, высокая организованность и мотивация, целеустремленность, стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности и грамотная речь, развитые аналитические способности и ассоциативное мышление, аккуратность, педантичность, высокая степень ответственности за результат. Компьютерные навыки: Windows, Microsoft Office (Word, Exel), Internet, 1С:Предприятие, почтовые программы, Trade-x |