Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа
Образование
Неполное высшее
Опыт работы
5 лет 11 месяцев
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
33 года (13 мая 1992)
Опыт работы
Период работы
август 2015 — по настоящее время (10 лет 1 месяц)
Должность
Старший администратор СПиР
Обязанности
- Прием и размещение гостей (на русском, английском и французском языке)
- Кассовая дисциплина (оформление чеков, счетов, Х-отчет, Z-отчет, журнал кассира-операциониста и т.д.)
- Разработка стандартов обслуживания, отслеживание их применения на практике
- Прием номерного фонда после уборки
- Взаимодействие с другими службами отеля
- Бронирование (телефон, эл.почта для физ и юр лиц)
- Регистрация иностранных граждан, работа с ФМС
Период работы
март 2011 — август 2014 (3 года 6 месяцев)
Должность
Секретарь-референт, агент по недвижимости
Компания
Франция
Обязанности
- поиск клиентов для сдачи в аренду апартаментов в г. Сен-Тропе: создание и размещение в интернете объявлений на русском, английском и французском языках;
- переписка с потенциальными арендаторами;
- встреча/проводы гостей, обеспечение комфортного проживания, консультации по пребыванию;
- работа с обслуживающим персоналом: контроль чистоты в апартаментах, прачечная и т.д.;
- документооборот;
- ведение отчетности
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2018 год
Учебное заведение
МТИ
Специальность
Гостиничный сервис
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Французский (Свободный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
МИЭТ ЦКО - Курсы компьютерной графики: Photoshop, CorelDraw, 3D Max