Администратор, оператор call-центра, консультант, оператор 1С, менеджер

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (23 сентября 1991)

Опыт работы

Период работы

февраль 2018 — по настоящее время   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Специалист Единой Справочной службы

Компания

ООО "Телемаркет"

Обязанности

Консультация по услугам органов исполнительной власти города Москвы и центров госуслуг "Мои документы"

Период работы

октябрь 2017 — январь 2018   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Лабиринт"

Обязанности

Выдача товара

Прием товара (отгрузка)

Работа с кассой

Проведение инвентаризаций

Работа с программой

Консультация клиентов

Проведение инкассации

Период работы

сентябрь 2014 — июль 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Московской области "Андреевская городская поликлиника"

Обязанности

Курирование 3ех регистратур (взрослая, детская, стоматологическая)

Проведение собеседований

Обучение новых сотрудников

Консультация пациентов

Ввод электронного расписания в системе ЕМИАС (электронная база данных медицинских учреждений)

Ведение электронной записи (по телефону горячей линии и электронной записи)

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, с персоналом регистратур

Помощь в осваивании новых врачей/медсестер в работе с системой ЕМИАС

Контроль за соблюдением рабочего времени и врачебной этикой

Выезды на консилиумы по работе с ЕМИАС и персоналом

Взаимодействие между руководством учреждения и регистраторами

Планирование и ведение графика работы персонала регистратур

Обучение нововведениям и аттестация персонала

Отчетность перед руководством поликлиники

Поддержание статистики и актуальности в системе ЕМИАС

Активное участие в принятии решений по работе с пациентами

(По затребованию, есть возможность предоставить рекомендации)

Период работы

март 2012 — сентябрь 2014   (2 года 7 месяцев)

Должность

Администратор/управляющий

Компания

ИП Хелена

Обязанности

Встреча, консультация и курирование клиентов

Контроль и взаимодействие в работе "приходящего" персонала

Ведение бухгалтерии, касса нал./ безнал.

Продажи продукции

Отчетность по продоваемой продукции

Привлечение клиентов, активные продажи

Взаимодействие с другими салонами

Период работы

август 2008 — ноябрь 2011   (3 года 4 месяца)

Должность

Оператор 1С, затем старший оператор 1С

Компания

ООО ТК "Карго"

Обязанности

Работа с кассой (нал., б/н)

работа в программе 1С Предприятие

инвентаризация

работа с входящей и исходящей корреспонденцией

содержание архива документов

работа с таможенными документами

обработка первичной документации

контроль за исполнением поручений (распоряжений)

ведение табеля посещаемости

планирование рабочего времени

регулировка и распределение обязанностей

проведение собеседований

контроль за пополнением рабочего запаса

курирование обособленных подразделений (филиалов)

контроль работы с партнерами

решение претензионных ситуаций, не требующих вмешательства руководства

подготовка еженедельного отчета

ведение и выдача заработной платы сотрудникам

закупки и учет товаров потребления и расходных материалов

контроль за качеством исполнения

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский институт права

Специальность

Психолог (семейный)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тематическое усовершенствование по работе с клиентами

Спортивная журналистика

Навыки и умения

Ответственность

исполнительность

пунктуальность

коммуникабельность

доброжелательность

умение работать в коллективе

стремление к достижению поставленных задач

знание делового этикета

знание телефонного этикета

знание офисной оргтехники: мини-АТС, факс, копир, сканер.

машинопись слепым методом (205 уд./мин.)

опытный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer, 1С)