Инженер технической поддержки

Имя

Геннадий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (15 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 2 месяца)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

S-Terra CSP

Обязанности

- Анализ проблем и поиск неисправностей различного характера TCP/IP, Cisco, СКЗИ КриптоПро, УЦ, Сертификаты, IPSec VPN, IKECFG, OSPF, GRE, EIGRP, VRRP, NAT, DHCP, Debian linux и т.п.;

- Настройка оборудования и ПО;

- Информационная безопасность;

- Консультирование пользователей, решение проблем пользователей;

- Отработка заявок в системе учета обращений helpdesk (servicedesk);

Период работы

апрель 2016 — август 2016   (5 месяцев)

Должность

Инженер-пусконаладчик

Компания

НПО Ангстрем

Обязанности

Проведение пусконаладочных работ на объектах заказчика (командировки) :

- монтаж оборудования (сервер, АРМ);

- инсталляция, настройка ПО (Windows 2008 Server, Linux);

- настройка связности с сетью и с ЦОД;

- устранение возможных неисправностей;

- запуск систем в эксплуатацию;

- оформление и подписание рабочей, исполнительной, эксплуатационной документации;

Период работы

апрель 2012 — ноябрь 2015   (3 года 8 месяцев)

Должность

Главный специалист отдела развития сети пакетной коммутации

Компания

Ростелеком

Обязанности

* Участие в планировании и развитии магистральной сети IP/MPLS оператора связи;

* Взаимодействие с подрядными организациями, системными интеграторами, подразделениями строительства и эксплуатации сети, филиалами компании по техническим и организационным вопросам;

* Согласование (а также участие в разработке и редактировании) проектной документации, схем подключения, технических требований;

* Организация проведения работ на сети по подключению новых каналов и узлов связи, согласование технологических карт;

* Организация и координация работ между подразделениями компании;

* Сопровождение проектов в качестве технически квалифицированного менеджера:

- Защищенный доступ в Интернет из VPN клиента ;

- Система удаленного доступа и управления к VPN клиента ;

- Внедрение системы мониторинга клиентского SLA ;

- Content Delivery Network (CDN) ;

- Система блокировки сайтов Интернет, запрещенных законодательством РФ.

* Ведение проектов (риски, сроки требования, встречи, совещания, контроль качества);

* Участие в лабораторном тестировании сетевого оборудования, а также оборудования DPI (функциональное и нагрузочное тестирование);

Период работы

июль 2006 — март 2012   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий специалист центра управления сетями связи

Компания

Ростелеком

Обязанности

• Мониторинг сети IP/MPLS.

• Взаимодействие с операторами, клиентами, пиринг партнерами, интеграторами, филиалами компании по вопросам, касающимся решения проблем на сети пакетной коммутации и проведения плановых работ.

• Открытие и контроль Trouble Ticket, проведение диагностики проблем, выявление причин проблем, устранение типовых неисправностей, ведение отчетов, статистики.

Период работы

январь 2005 — июль 2006   (1 год 7 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

РТА Техноинжиниринг

Обязанности

* MS Windows 2000/2003 Server, Active Directory, локальная сеть на 50+ ПК;

* Устранение неполадок, работа с обращениями пользователей, установка ПО. ;

* Обслуживание офисной техники, мелкий ремонт ПК.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

МИЭТ

Специальность

Микроэлектроника

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Имеется опыт работы в качестве:

- системного администратора;

- специалиста технической поддержки клиентов;

- менеджера проектов, специалиста по развитию сети оператора связи (планирование и распределения ресурсов сети, расширение сети, управление проектами по внедрению информационных систем);

- руководителя проекта по организации и проведению пусконаладочных работ;

- инженера-пусконаладчика;

Образование и навыки:

- Образование Высшее техническое, специальность микроэлектроника;

- Знание английского языка: пишу читаю и перевожу без словаря, а также уверенный технический английский;

- Имеются сертификаты Cisco: CCNA 2006г., CCNP 2009г.

- Знание MS Windows Server, Active Directory, опыт работы с Linux;

- Установка и настройка ПО;

- Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, D-Link;

- TCP/IP, VLAN, STP, QoS, GRE, IPSec VPN, IKECFG, ACL, OSPF, BGP, IS-IS, EIGRP, VRRP, NAT, DHCP, СКЗИ КриптоПро, УЦ, Сертификаты;